СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Для использования Портала и Мобильного приложения, Пользователь осуществляет свою регистрацию в Мобильном приложении, в результате которой для Пользователя создается уникальная учетная запись, обеспечивающая доступ к сервисам Портала и Мобильного приложения.

2.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о себе для заполнения соответствующей регистрационной формы, включая персональные фотографии такого лица или другие фотоматериалы.

2.3. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации, при регистрации или в дальнейшем при использовании сервисов Портала и Мобильного приложения, Администратор имеет право приостановить или аннулировать действие учетной записи (регистрацию), ограничить использование некоторого функционала сервиса Пользователя без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия Пользователя .

2.4. В случае, если действия Пользователя могут привести к нарушению любых норм и правил действующего законодательства, прав человека, а также возможности возникновения претензий к Администратору или привлечению Администратора к ответственности за действия такого Пользователя, Администратор имеет право немедленно заблокировать действия Пользователя, а также приостановить или аннулировать действие аккаунта (регистрацию) Пользователя без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия со стороны Пользователя.

2.5. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, Администратор обязуется принимать все необходимые меры, предусмотренные действующим законодательством Украины и требованиями разумности и добросовестности для защиты персональных данных, передаваемых Администратору при регистрации Пользователя на Портале и Мобильном приложении.

2.6. Обязуясь выполнять требования настоящего Соглашения, Пользователь дает свое полное, безусловное и безотзывное согласие на использование его персональных данных, предоставленных в рамках регистрации на Портале и Мобильном приложении для включения таких персональных данных в базу персональных данных пользователей Портала и Мобильного приложения.

2.7. Администратор имеет право удалить аккаунт Пользователя в случае его неиспользования Пользователем в течение 12 календарных месяцев.

2.8. При регистрации на Портале и Мобильных приложениях Пользователь обязан ввести уникальный код, который будет отправлен последнему с помощью SMS сообщения. При этом Пользователь несет полную ответственность за надежность предоставленного пароля и защиту своей учетной записи.

2.9. В случае получения доступа третьим лицом к учетной записи Пользователя, по вине самого Пользователя, Администратор не несет ответственности за негативные последствия, которые наступили или могли наступить в результате потери доступа к собственной учетной записи Пользователем.

2.10. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность информации о своих паролях и другой конфиденциальной информации. Администратор не несет ответственности за потери Пользователем конфиденциальной информации о его личных данных. Данное положение распространяется как на передачу Пользователем информации о личных данных третьим лицам добровольно, так и потерю Пользователем конфиденциальной информации о личных данных вне его воли.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Все вопросы, связанные со сбором, использованием, обработкой и защитой персональных данных Пользователей регулируются Законом Украины "О защите персональных данных".

3.2. Пользователь дает согласие на сбор, использование, обработку и защиту персональных данных при регистрации на Портале или Мобильном приложении. Если Пользователь не согласен, он должен воздержаться от использования Портала и Мобильного приложения.

3.3. Персональные данные, предоставляемые:

3.3.1. Пользователь Мобильного приложения предоставляют следующие данные: Ф.И.О., электронный адрес, телефон, город, в том числе персональные фотографии такого лица или другие фотоматериалы, как при заполнении регистрационной формы в Мобильном приложении, так и при заполнении своего профиля.

3.3.2. Пользователь можете участвовать в рекламных акциях или розыгрышах, отправлять отзывы о сайте и делиться своим мнением или обращаться за помощью по пользованию услугами Портала или Мобильным приложением - в таком случае Пользователь также будете предоставлять свои персональные данные.

3.3.4. Администратор может автоматически собирать определенные данные, среди которых IP-адрес, дата и время, когда пользовались услуги, информация об аппаратном и программном обеспечении, а также используемый интернет-браузер, информация об операционной системе компьютера или мобильного устройства, например, версии приложений и настройки языка. Также может собираться информация о нажатии и показываемые страницы.

3.3.5. Администратор может, с согласия пользователя, получать доступ к различным службам и данным мобильного устройства: адресной книге (контактам), местонахождению и внешним устройствам хранения данных (карты памяти), и тому подобное.

3.4. Пользователь автоматически дает согласие на сбор, использование, обработку и защиту персональных в случае использования Портала и/или Мобильного приложения. Каких-либо других договоренностей и заключения договоров не предусматривается.

3.5. Персональные данные (номер телефона и адрес электронной почты) могут использоваться для рассылки информации, писем с новостями и рекламных материалов.

3.6. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены третьим лицам в случае письменного их обращения с целью разрешения любой конфликтной ситуации или по законному требованию правоохранительных органов и суда. Пользователь согласен с тем, что такие действия Администратора не являются нарушением Закона Украины «О защите персональных данных и настоящего Соглашения.

3.7. Персональные данные, включая информацию о мобильном номере телефона, могут использоваться Администратором для совершения звонков Пользователю по своему усмотрению, возлагая расходы по совершению звонков на Администратора, а также отправлять SMS сообщения для авторизации и других целей.

4. СЕРВИСЫ ПОРТАЛА И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

4.1. Портал и Мобильное приложение предназначены исключительно для предоставления Пользователям информационных и консультационных услуг, в частности, доступа к общедоступной (публичной) информации, информации, правомерно предоставленной третьими лицами, объектов прав интеллектуальной собственности, правомерно используемых путем размещения на Портале и Мобильном приложении.

4.2. На Портале и Мобильном приложении не размещается и Портал и Мобильное приложение не предназначены для размещения конфиденциальной информации, информации с ограниченным доступом, информации, принадлежащей третьим лицам, на размещение которой Порталом и Мобильным приложением не получены надлежащие разрешения и полномочия.

4.3. В случае обнаружения Пользователями информации и/или объектов прав интеллектуальной собственности, использование которых ограничено или права на которые принадлежат третьим лицам, Пользователь обязан обратиться к Администратору и сообщить о нарушении с указанием Интернет-адреса информации и/или объектов прав интеллектуальной собственности, которые, по мнению Пользователя, нарушают права третьих лиц и уведомят характер такого правонарушения.

4.4. Администратор привлекает Консультантов, предоставляющих и/или предлагающих услуги Пользователю через Портал и Мобильное приложение. Администратор предоставляет консультантам исключительно информационные, рекламные и/или другие услуги, связанные с размещением информации о контактных данных консультанта и осуществляет подбор исполнителя услуг для пользователя.

4.5. Предоставление услуг Пользователям Консультантами производится на основании отдельных соглашений между конкретными Пользователями и Консультантами, стороной которых не является Администратор, даже в том случае, если Пользователь и/или Консультант получил информацию о таких услугах посредством использования Портала и Мобильных приложений или если Администратор каким-либо иным способом способствовал заключению таких сделок.

4.6. Администратор не несет ответственности за обязательства, возникшие на основании соглашений, заключенных между Пользователем и Консультантом, а также Администратор не несет ответственности перед Пользователями за возможные негативные последствия, ущерб (убытки), причиненный вследствие использования Портала и/или Мобильного приложения, если Пользователь нарушает алгоритм действий и не согласовали дальнейшие действия, определенные в алгоритме каждой услуги.

4.7. При создании учетной записи Пользователь соглашается получать текстовые сообщения (SMS), которые являются неотъемлемой частью процесса пользования Услугами. Пользователь признает, что отказ от получения SMS является основанием для удаления учетной записи и лишения возможности пользоваться Порталом и Мобильным приложением.

4.8. Администратор по своему усмотрению может создавать промокоды, которые могут использоваться для зачисления на баланс аккаунта, обеспечивать другие функции или предоставлять любую выгоду, связанную с Услугами.

4.9. Пользователь соглашается, что промокоды нельзя копировать, продавать, передавать или обнародовать без согласия Администратора; промокоды могут быть признаны недействительными или отменены Администратором в любое время и по какой-либо причине; промокоды можно использовать только в соответствии с определенными условиями, устанавливаемыми для таких промокодов; промокоды обмену или возврату не подлежат, при потере промокод не восстанавливается; замена промокода деньгами или каким-либо другим благом не допускается.

4.10. Администратор оставляет за собой право отменить или отозвать кредиты и другие функции или выгоды, полученные с помощью промокодов, если приходит к выводу, что использование или погашение промокодов происходит ошибочным, нечестным или незаконным способом или нарушает условия использования промокодов или условия настоящего Соглашения.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ ПОРТАЛА И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

5.1. Пользователь при использовании сервисов Портала и Мобильного приложения может размещать информацию и объекты прав интеллектуальной собственности (далее – Контент). При этом при размещении Контента Пользователь гарантирует, что он правомерно владеет таким Контентом или имущественными правами на него и/или получил все необходимые разрешения на размещение такого Контента от третьих лиц. В случае предъявления претензий Администратору Пользователь обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать такие претензии или возместить Администратору ущерб, понесенный последним в связи с неправомерным размещением Пользователем Контента на Портале и Мобильном приложении.

5.2. Администратор не предпринимает никаких действий и не несет ответственности за достоверность информации, точность и правомерность размещения Контента на Портале и Мобильных приложениях. Администратор не проверяет размещаемый Пользователем Контент и/или правомерно воспроизведен из других источников, в т.ч. сети Интернет, при наличии ссылки на источник такого Контента, и не несет ответственности за его достоверность и правомерность.

5.3. При использовании Портала и Мобильного приложения Пользователь не имеет права хранить, размещать, передавать или распространять иным образом любую информацию и/или объекты права интеллектуальной собственности, которые могут привести к нарушению прав третьих лиц, включая права на защиту персональных данных.

5.4. При использовании Портала и Мобильного приложения Пользователю запрещено совершать какие-либо действия, которые нарушают или могут являться следствием нарушения норм действующего законодательства Украины или законодательства другого государства, в котором находится Пользователь, а также соответствующих норм международного права.

5.5. Предоставление информационных услуг и размещение рекламы на Портале и Мобильном приложении осуществляется исключительно Администратором или при предварительном письменном согласии с Администратором. Несанкционированное размещение информации рекламного характера Пользователем запрещено, в противном случае лицо разместившее информацию обязано возместить Администратору понесенный ущерб в полном объеме.

5.6. Информация, размещаемая на Портале и Мобильных приложениях, не должна содержать:

- ограничение прав меньшинств;

- выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных прав, в том числе за сотрудников и владельцев Администратора, а также введение в заблуждение относительно свойств и характеристик любых субъектов или объектов;

- материалов, которые Пользователь не имеет права делать доступными по закону или по каким-либо контрактным отношениям;

- материалов, нарушающих права на любой патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или другие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;

- навязчивую рекламу, неконтролируемую корреспонденцию «спам», приглашение к участию в финансовых услугах или навязывать услуги другим способом;

- материалов, содержащих компьютерные коды, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера в коммерческие программные продукты, логины, пароли и другие средства для получение несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете;

- рекламы наркотических средств;

- записей на чей-либо адрес, содержащих грубые и оскорбительные высказывания и предложения;

- записей, содержащих материалы порнографического характера.

5.7. Если Администратор понесет любые убытки, связанные с размещением информации Консультантом и/или Пользователем на Портале и Мобильном приложении, лицо, разместившее такую информацию, обязано возместить ущерб Администратору в полном объеме.

5.8. Любые материалы, полученные Пользователем с помощью сервисов Портала и Мобильного приложения, Пользователь использует на свой риск. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любые убытки, которые могут быть нанесены компьютеру и/или данным в результате загрузки и использования Портала и Мобильных приложений.

5.9. Консультанту и/или Пользователю запрещается без согласия Администратора осуществлять обмен контактной информацией (номер мобильного телефона, электронная почта, разглашение фамилий, названий компаний и т.п.), которая позволит идентифицировать личность. Совершение таких действий дает право Администратору ограничить доступ лица, совершающего такие действия в Портал и Мобильное приложение.

6. ФИНАНСОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ

6.1. Пользователь признает, что использование услуг может привести к возникновению обязательств по оплате услуг, получаемых в результате использования Портала и Мобильного приложения.

6.2. Пользователь платит через Администратора средства Консультанту, который, с точки зрения Пользователя, предоставил наиболее профессиональную (приемлемую) предварительную консультационную услугу, полученную через Портал и Мобильное приложение. Администратор содержит часть уплаченных Пользователем средств за использование Мобильного приложения. Пользователь соглашается, что консультационная услуга считается предоставленной и принятой после получения хотя бы одного ответа, поступившего в Мобильное приложение Пользователя в течение 7 дней с момента отправленного вопроса.

6.3. Пользователь платит через Администратора средства Консультанту, который в соответствии с категорией и выбранной услугой оказывает юридическую помощь, фиксированную сумму за каждый этап услуги. Администратор содержит часть уплаченных Пользователем средств за использование Мобильного приложения.

6.4. Пользователь обязан принять исполненную услугу. Пользователь соглашается, что услуга считается выполненной в случаях:

6.4.1 принятие акта выполненных работ Пользователем путем нажатия кнопки "принять" после выполнения любой услуги;

6.4.2. непринятие акта выполненных работ Пользователем, без указания мотивированной причины такого неприятия в течение 3 (трех) дней (принцип молчаливого согласия);

6.4.3. отклонением акта выполненных работ Пользователем, без мотивированного отказа такого отклонения 3 (трех) дней (принцип молчаливого согласия);

6.5. Пользователь платит Администратору фиксированную сумму средств получения шаблонного документа. Администратор удерживает у себя фиксированную сумму указанную в приложении до момента получения Пользователем шаблонного документа. Пользователь соглашается, что услуга считается предоставлена и выполнена после получения доступа к документу на собственном мобильном телефоне.

6.6. Для получения дополнительных консультационных услуг и предоставления всех видов правовой помощи Пользователь имеет возможность получить платную информационную услугу – предоставление информации о контактных данных любого Консультанта. Стоимость каждой такой информационной услуги отображается в Мобильном приложении и оплачивается Пользователем Администратору после подтверждения намерений Пользователя получить указанную информационную услугу. Данная услуга считается предоставленной Администратором и принятой Пользователем с момента предоставления информации о контактных данных избранного Пользователем Консультанта.

6.7. В случае предоставления услуги предусмотренной п.п. 6.2 – 6.6. данного Соглашения, Пользователю денежные средства возвращаются. В случае предоставления услуги не качественно, с точки зрения Пользователя последний имеет право на возврат уплаченных средств. Возврат средств производится по мотивированному решению Администратора принятому на основании письменного заявления Пользователя. Письменное заявление Пользователя рассматривается в течение 3 (трех) дней со дня получения такого заявления. После рассмотрения заявления от Пользователя Администратор выносит письменное решение о рассмотрении заявления Пользователя и мотивирует принятое решение.

6.8. Пользователь соглашается, что после предоставления услуг, предусмотренных п.п. 6.2. – 6.6. такие услуги считается предоставленными в полном объеме и необходимость в заключении и подписании дополнительных соглашений, актов, счетов и других документов отсутствует.

6.9. Средства уплачены за предоставление информационных услуг, предусмотренных п.п. 6.2. – 6.6. возврату не подлежат.

6.10. Пользователь соглашается, что оплата указанных выше платежей производится автоматически и не требует дополнительных согласований.

6.11. Администратор оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению определять, удалять и/или изменять размер оплаты услуг полученных через Портал и Мобильное приложение.

6.12. Администратор может по своему усмотрению предоставлять определенным пользователям специальные предложения и скидки, которые могут уменьшать размер платы или освободить от оплаты услуг.

6.13. Администратор не несет ответственности за правоотношения, возникшие между Пользователем и Консультантом после предоставления информационных услуг – предоставление информации о контактных данных, принадлежащих Консультанту. Администратор не несет ответственности за прямые расчеты и обязательства между Пользователем и Консультантом, которые не соглашались с Администратором.

7. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

7.1. Программа лояльности (далее по тексту - Программа) в Мобильном приложении "Консультант" комплексная система мер, регулирующая взаимоотношения между Администратором и Пользователем, в рамках которой Пользователь имеет возможность получить деньги на собственную банковскую карточку или за каждого нового пользователя, которого пригласил Пользователь и который проконсультировался, дополнительно получает бесплатную консультацию.

7.2. Администратор обладает исключительными правами на управление и развитие Программы, имеет право вносить изменения в детали и условия Программы.

7.3. Администратор предоставляет возможность действующим пользователям с помощью ссылки в Мобильном приложении пригласить нового пользователя. Если такой пользователь присоединился к Мобильному приложению и получил платную консультацию в Мобильном приложении, такой пользователь получает одну бесплатную консультацию.

7.4. Администратор предоставляет возможность действующим пользователям с помощью ссылки в Мобильном приложении пригласить нового пользователя. В случае, когда новый пользователь зарегистрировался в Мобильном приложении с вашим кодом-приглашением, привязав банковскую карту, мы дарим средства на вашу банковскую карту в размере одного доллара по курсу НБУ на день такого дарения.

7.5. Администратор имеет право в одностороннем порядке прекратить сотрудничество в рамках Программы без уведомления пользователей.

8. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОШЕНИЕ ДОСТАНОВЛЕНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТОЧКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

8.1. Для обеспечения возможности осуществления расчетов за предоставленные Услуги (Услуга, Консультация, Документ, Покупка номера) с помощью Банковских карт Пользователь обязан после установки Мобильного приложения на собственное мобильное устройство и регистрации, в разделе "Оплата" указать номер действительной собственной банковской карты, с которой планирует оплачивать услуги.

8.2. Администратор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации, а также переданных Пользователем в Портал и Мобильное приложение данных о Банковских картах.

При добавлении банковской карты информация Пользователя перенаправляется на форму третьих лиц, уполномоченных на предоставление финансовых услуг, с целью проверки действительности карты, для ввода данных Банковской карты: номер карты, период до которой карта является действительной, Имя владельца карты, защитный код (CVV2 ). Если введенные Пользователем данные действительны и верны, Банковская карта успешно добавляется в Профиль Пользователя.

8.3. Сервис не собирает, не хранит, не мониторит данные Банковских карт Пользователей. Все данные Банковской карты передаются в форму третьих лиц, уполномоченных на предоставление финансовых услуг.

8.4. Администратор гарантирует, что Портал и Мобильное приложение, установленное на мобильном устройстве Пользователя, передает все введенные данные Банковской карты в Международную платежную систему с использованием защищенных протоколов связи. При добавлении Банковской карты Международной платежной системой осуществляется блокировка суммы, необходимой для верификации данных карты; после успешного подтверждения транзакции (подтверждения действительности и активности Банковской карты) блокирование суммы отменяется, согласно условиям Международной платежной системы.

9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И ГАРАНТИИ АДМИНИСТРАТОРА

9.1. Портал, Мобильное приложение, любые их составные части, включая программный код, элементы дизайна, текст, графические изображения, видео и другие объекты интеллектуальной собственности являются исключительной собственностью Администратора.

9.2. Настоящее Соглашение не предусматривает предоставления каких-либо прав или разрешений Пользователя на использование Портала и Мобильного приложения каким-либо образом, кроме способов, предусмотренных функциональными возможностями (функционалом) Портала и Мобильного приложения.

9.3. Портал и Мобильное приложение предоставляется для использования Пользователю по принципу "as is" (как есть). Администратор не берет на себя гарантий бесперебойной работы сервисов Портала и Мобильного приложения, своевременности и точности их работы с целью подтверждения любых фактов, а также соответствия сервисов Портала и Мобильного приложения целям Пользователя.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

10.1. Администратор не несет ответственности за какой-либо вред жизни и здоровью, любые прямые и/или косвенные убытки, материальный и/или нематериальный ущерб, обязательства или потери, понесенные в результате использования или неиспользования Пользователем информации, размещенной на Портале. и Мобильном приложении, а также при использовании сервисов Администратора и которые могут быть вызваны неполным или несвоевременным предоставлением информационных услуг Порталом и Мобильным приложением; отсутствием возможности получить доступ к услугам или использовать их; неоказанием или ненадлежащим предоставлением услуг Пользователю какими-либо третьими лицами; какими-либо действиями или бездействием таких третьих лиц; наличием или отсутствием каких-либо полномочий, разрешений, лицензий, согласований третьих лиц, наличием или отсутствием у таких лиц специального правового статуса и т.п.; несанкционированным распространением, изменением или уничтожением информации Консультанта и/или Пользователя в результате любого использования Портала и Мобильного приложения.

10.2. Администратор не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым Порталом и Мобильным приложениям услуг. Функционирование Портала и Мобильного приложения может нарушаться действиями непреодолимых сил и других факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за рамки возможностей Администратора.

10.3. Администратор всегда готов учесть пожелания и предложения любого Пользователя Портала и Мобильного приложения по их работе.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем с одной стороны и Администратором с другой стороны о порядке использования сервисов Портала и Мобильных приложений.

11.2. Действующее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат решению в соответствии с действующим законодательством Украины. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Украины по месту нахождения Администратора.

11.3. Учитывая безвозмездность использования доступа к Онлайн-сервису, нормы о защите прав потребителей, предусмотренных законодательством Украины, не применимы к отношениям между Пользователем и Администратором.

11.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем с одной стороны и Администратором с другой стороны агентских отношений, поручений, отношений общества, отношений по совместной деятельности, трудовых отношений или каких-либо других отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

11.5. Если по той или иной причине одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость других положений Соглашения.

11.6. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем положений Соглашений не лишает Администратора права применять соответствующие действия в защиту своих интересов позже, а также не определяет отказа Администратора от своих прав в случае совершения в дальнейшем подобных или подобных нарушений.

11.7. Настоящее Соглашение составлено на украинском языке, однако предоставляется для ознакомления Пользователям на русском и английском языках. В случае несоответствия между условиями этого документа на украинский язык и его переводом на русский и английский языки юридическую силу имеет исключительно версия документа на украинский язык.