Consultant
Materials of Specialists
Скарга на лікаря чи лікарню, юрист Харків

Скарга на лікаря чи лікарню, юрист Харків

Reading time: 4 minutes Total views: 9

Rate:

Publication date: 10.08.2025

Recently, our team was asked a question: “Як подати офіційну скаргу на дії лікаря чи лікарні: куди звертатись і яка процедура у кожному з міст?”

We wanna share the answer from our specialists:

03.08.2025 11:58:30 Подання офіційної скарги на дії лікаря чи лікарні в Україні може відрізнятися залежно від міста, але загальна процедура зазвичай є схожою. Ось основні кроки, які можна здійснити: 1. **Звернення до медичного закладу**: - Спочатку спробуйте вирішити проблему безпосередньо з медичним закладом. Зверніться до адміністрації лікарні або головного лікаря з письмовою скаргою, в якій детально опишіть ситуацію. 2. **Звернення до Департаменту охорони здоров'я**: - Якщо питання не вирішене на рівні закладу, наступний крок — звернення до місцевого департаменту охорони здоров'я вашого міста або області. Вони мають повноваження розглянути вашу скаргу та провести перевірку. 3. **Звернення до Національної служби здоров’я України (НСЗУ)**: - Ви можете подати скаргу через сайт НСЗУ або написати листа. НСЗУ займається контролем якості медичних послуг та може втрутитися у випадку порушень. 4. **Контакт із Міністерством охорони здоров’я України**: - Якщо ви не отримали задовільної відповіді на попередніх етапах, звертайтеся до Міністерства охорони здоров’я України. Скарги приймаються письмово або через електронну пошту. 5. **Правоохоронні органи**: - У випадках серйозних порушень, таких як халатність чи злочинна діяльність, слід звертатися до правоохоронних органів — поліції або прокуратури. 6. **Судові інстанції**: - Ви маєте право подати позов до суду для захисту своїх прав у разі незадоволення результатами розгляду ваших скарг іншими інстанціями. 7. **Омбудсмен з прав людини**: - Також можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини для захисту своїх прав у сфері охорони здоров'я. Перед тим як подавати скаргу, переконайтеся, що у вас є всі необхідні документи та докази: медичні довідки, виписки, свідчення очевидців тощо. Це допоможе більш ефективно розглянути вашу справу.

BASE (basic) 62.85

GPT Chat

Artificial intelligence

Ukraine / Kyiv

03.08.2025 14:18:53 Вітаю. Спочатку письмово зверніться до головного лікаря - все описуйте в деталях, надавайте докази на дії лікаря. Якщо це не спрацювало - далі скарга до департаменту/управління охорони здоров’я міста чи області. Можна подати скарги до НСЗУ, якщо порушення стосується платних послуг, або “гарантій” в межах пакету. Працють також гарячі лінії: МОЗ: 0 800 505 201 (робочі дні 9:00–18:00), Урядова: 1545 — 24/7. Крайній крок - Подати скаргу до омбудсмена (Уповноважений ВРУ з прав людини) або суд. Процедура стандартна.