Дата публікації: 13.05.2024
Обмін товарів регулюється законодавством про захист прав споживачів.
Згідно з цим законодавством, споживач має право обміняти товар на такий самий товар із продавця, якщо товар не підходить за якістю, формою, розміром, фасоном, кольором або комплектністю, або товар не може бути використаний з тим самими найменуваннями, якість яких підтверджується документом про купівлю цього товару.
- Однак, існують винятки, коли обмін товарів не передбачається, наприклад, якщо товар був придбаний під час розпродажу або зі знижкою через його недоліки, або якщо це товари, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності.
Згідно постанови КМУ від 19.03.1994 №172, встановлено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
- 1. Продовольчі товари.
- 2. Лікарські препарати та засоби.
- 3. Предмети сангігієни.
- 4. Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; корсетні товари; парфюмерно-косметичні вироби; пір'яно-пухові вироби; дитячі іграшки м'які; дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; апарати для гоління; помазки для гоління; розчіски, гребенці та щітки масажні; сурдини (для духових музичних інструментів); скрипічні підборіддя; рукавички; тканини; тюлегардинні і мереживні полотна; килимові вироби метражні; білизна натільна; білизна постільна; панчішно-шкарпеткові вироби; товари в аерозольній упаковці; друковані видання; лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником); аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом; вироби з натурального та штучного волосся (перуки); товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо); інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо); ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Консультація юриста - зверніть увагу, що правила обміну товарів можуть відрізнятися залежно від конкретного магазину або продавця, а також можуть бути встановлені додаткові умови обміну у письмовій формі при купівлі товару. Якщо виникають питання щодо обміну товарів, рекомендується консультуватися з адвокатом або правозахисною організацією, щоб провести правовий аналіз ситуації та аналіз документів.
Продовольчі товари не підлягають обміну з міркувань здоров'я та безпеки.
- Це пов'язано з тим, що після того, як продукти харчування були продані і покинули магазин, їх стан та безпека можуть бути складно контролювати.
- Оскільки продовольчі товари швидко псуються або мають обмежений термін придатності, обмін їх може створити ризик для здоров'я споживачів. Також, існує велика ймовірність, що продукти харчування можуть бути змінені або зіпсовані під час зберігання або транспортування після їх придбання.
Правовий висновок адвоката - з цих причин законодавство про захист прав споживачів зазвичай не передбачає можливість обміну продовольчих товарів, за винятком випадків, коли товар має явні дефекти або не відповідає даним, зазначеним на упаковці чи етикетці.
Лікарські препарати і засоби не підлягають обміну з ряду причин, які стосуються безпеки та ефективності лікування:
- 1. Контроль якості та безпеки: Лікарські засоби підлягають суворому контролю якості та безпеки, і їх використання пов'язане зі здоров'ям та життям пацієнтів. Якщо лікарський засіб був проданий і покинув аптеку, його можна вважати контамінованим або зміненим, і це може становити серйозний ризик для здоров'я.
- 2. Регулювання управління лікарськими засобами: Обмін лікарських засобів може порушити систему контролю лікарських засобів, яка забезпечує, що ліки безпечні та ефективні для використання пацієнтами. Перевірка лікарських засобів, які були обмінені, може бути важливою для забезпечення їх якості та безпеки.
- 3. Збереження ефективності: Лікарські засоби можуть втратити ефективність після відкриття або після того, як вони були збережені при неправильних умовах. Обмін ліками може призвести до використання ліків, які втратили свою ефективність або стали небезпечними для використання.
- 4. Наявність рецепту: Багато лікарських препаратів вимагають рецепта від лікаря для їх придбання. Обмін лікарських засобів може порушити цю систему, оскільки обмін може відбуватися без врахування медичних потреб пацієнта та порад лікаря.
Юридичний висновок - з урахуванням цих факторів, обмін лікарських засобів зазвичай не дозволяється, щоб забезпечити безпеку та ефективність лікування пацієнтів.
