Детальніше
Дата публікації: 22.05.2024
юрист, 23-річний досвід роботи у сфері примусового виконання.
Ремонт у житловому приміщенні, такому як квартира, є формою побутового підряду, яке регулюється статтею 865 Цивільного кодексу України.
Відповідно до відомостей, наведених у цій статті, підрядник, який є підприємливою фізичною особою, зобов'язується виконати визначені завдання на замовлення замовника з метою задоволення особистих або побутових потреб. У свою чергу замовник зобов'язаний визнати та оплатити виконану роботу.
За відсутності чітких умов у побутовій угоді ситуацію регулюють закони про захист прав споживачів. Ремонтні роботи в житлових приміщеннях, таких як квартири, є поширеною ілюстрацією внутрішнього підряду. Ці угоди можуть приймати форму усних або письмових домовленостей, і дуже важливо мати документальне підтвердження як оплати, так і виконаних завдань, наприклад квитанцію.
Споживачі в Україні мають певні права відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ці права включають можливість вимагати усунення будь-яких недоліків у роботі, зниження ціни або компенсації збитків, завданих дефектами. У випадку, якщо відповідальна сторона не задовольнить ці вимоги, споживачі мають можливість звернутися до суду, щоб захистити свої права.
Право на відшкодування шкоди, завданої порушенням її прав, визначено статтею 22 Цивільного кодексу України. Ця компенсація може охоплювати різні види збитків, наприклад витрати на пошкодження майна або відновлення, а також втрачений дохід.
Збитками вважаються:
- втрати, яких особа зазнала у зв'язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки);
- доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода).
Збитки відшкодовуються у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі.
Положеннями ч. 3 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII передбачено, що у разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
- безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
- відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
- безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;
- відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;
- реалізації інших прав, передбачених чинним законодавством на день укладення відповідного договору.
Такі вимоги можуть пред’являтися у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи або під час її виконання, а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи – впродовж гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом 2 років з дня прийняття виконаної роботи.
Згідно ж із положеннями ч. 6 ст. 882 ЦК України, замовник має право відмовитися від прийняття робіт у разі виявлення недоліків, які виключають можливість використання об'єкта для вказаної в договорі мети та не можуть бути усунені підрядником, замовником або третьою особою.
Перед зверненням до суду з позовом про стягнення суми боргу можна спочатку звернутись до боржника з досудовою письмовою претензією/вимогою про стягнення суми коштів у розмірі невиконання зобов’язань, в порядку ст. 530 Цивільного кодексу України.
Після розгляду претензії виконавець може надати відповідь і пояснити причини не якісного виконання робіт або заперечити оцінку їх якості й інші доводи замовника, а отже, отримавши такий лист, можна дізнатися якими доказами оперуватиме підрядник у спорі, і потенційно отримати доказ, що буде підтверджувати вимоги замовника в ході судового розгляду.
У разі отримання негативної відповіді або відсутності будь-якої відповіді від виконавця робіт слід звернутися до суду із позовом щодо захисту прав споживача та вимогою про відшкодування матеріальних збитків, завданих недоліками у виконаних роботах або ж зобов’язання вчинити дії (виконати певні роботи).
Особливі правила подання позовної заяви містяться в статтях 175-177 ЦПК України.
Позов може бути пред'явлений як за місцем проживання позивача, так і за місцезнаходженням відповідача або за місцем виконання договору.
Відповідно до положень частини третьої статті 22 Закону України "Про захист прав споживачів" споживачі звільняються від обов'язку сплати судового збору за подання позовів про порушення їх прав.
У разі відсутності поважних причин для відмови в задоволенні позову або перешкоджання його розвитку, передбачених статтями 185, 186 ЦПК України, суд зобов'язаний відкрити провадження у 5-денний строк. з дня отримання позовної заяви або подання про усунення недоліків.
Щоб прийняти рішення, суд ретельно оцінює докази, переконуючись у їх відповідності стандартам належності, допустимості, достовірності та достатності.
В ході судового розгляду може знадобитися призначення та проведення експертизи для встановлення неналежного виконання ремонтних робіт або невиправдано завищеної оцінки.
Будівельно-товарознавча експертиза відіграє вирішальну роль у визначенні справжньої вартості об’єктів будівництва, включаючи об’єкти, конструкції, матеріали, а також різні види робіт, такі як будівельно-монтажні та оздоблювальні роботи. Крім того, ця експертиза також проводиться в ситуаціях, пов’язаних з неякісним ремонтом, загрозами завищеної кошторису, невідповідності виконаних робіт технічній документації на проект будівництва та інших пов’язаних з цим питань.
У випадку, якщо рішення суду не на користь позивача, є можливість подати апеляцію. Відповідно до статті 354 ЦПК України апеляційна скарга подається протягом 30 днів з дня проголошення ухвали.
У випадку, якщо позивач зможе успішно довести, що дефекти були результатом недбалості підрядника під час неякісного ремонту, суд задовольнить заявлені позови.
Відповідно до статті 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої порушенням її права.
Стаття 1167 Цивільного кодексу, зокрема частина 1, визначає визначення особи, відповідальної за моральну шкоду, і загальні вимоги до відшкодування, такі як доведення вини винного, за винятком ситуацій, детально викладених у частині 2 та сама стаття.
Як зазначено в п. 9 постанови Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 р. N 4, розрахунок компенсації моральної шкоди залежить від різних факторів, таких як вид і тяжкість страждань (фізичних, емоційних). , психічний), тривалість і потенційне відшкодування нематеріальних збитків та інші відповідні обставини.
Ухвалою у справі № 667/8832/14-ц від 10.10.2018 суд надав відшкодування моральної шкоди у вигляді компенсації.
Відповідно до статті 272 ЦПК України після проголошення судового рішення всім учасникам судового засідання невідкладно надаються копії повного рішення. У разі спрощеного рішення залучені сторони отримають копію повного рішення протягом двох днів із дати його винесення.
Відповідно до положень частини першої статті 12 Закону України «Про виконавче провадження» від 02.06.2016 № 1404-VIII передбачено, що судові рішення можуть бути пред’явлені до примусового виконання протягом 3 років. Після набрання законної сили рішенням суду особи, які вимагають відшкодування, мають розпочати виконавчий процес, подавши заяву до державної виконавчої служби або приватного виконавця.
Загальний процес виконання цих рішень складається з кількох етапів. Спочатку виконавець зобов’язаний перевірити рахунки боржника та рухоме майно шляхом подання відповідних запитів до органів реєстрації. У разі відмови боржника в доступі для огляду майна виконавець має право звернутися до суду за дозволом на примусове проникнення до помешкання боржника. Але для примусового проникнення до нежитлових приміщень чи земельних ділянок дозвіл суду не потрібен.
Юридичний сервіс «Консультант» надасть кваліфікована юридичні послуги по стягненню боргів та надасть допомога щодо повернення боргу.
Адвокат по поверненню боргів або юрист по роботі із заборгованістю нададуть послуги по стягненню заборгованості які полягають в наступному: складення позовної заяву про стягнення заборгованості та супроводження виконання зазначеного рішення суду.
