Дата публікації: 05.06.2024
Постійно прагну розвиватися і набувати нові знання, мій досвід та додаткова освіта це підтверджують.
Розгляд звернення громадян
Звернення громадян є важливим елементом взаємодії між громадянами та органами державної влади, місцевого самоврядування, а також іншими установами та організаціями. В Україні звернення громадян регулюються Законом України «Про звернення громадян», який визначає порядок подання та розгляду звернень. Звернення повинно бути чітким, конкретним і по суті порушеного питання. До звернення бажано додавати копії документів, що підтверджують обставини, викладені в зверненні.
Прийняття звернень:
Органи влади, підприємства, установи, організації, до яких звернено громадян, зобов'язані приймати та розглядати звернення. У зверненні обов'язково вказуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладення суті порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви або скарги. Звернення має бути підписано заявником із зазначенням дати.
Розгляд звернень:
Звернення розглядаються по суті викладених питань, приймаються відповідні рішення та вживаються необхідні заходи для вирішення порушених питань. Звернення розглядаються протягом одного місяця, а звернення, які не потребують багато часу на розгляд невідкладно. Якщо для вирішення питання потрібна додаткова перевірка, термін розгляду може бути продовжено, але не більше ніж на 45 днів, про що заявник повідомляється у письмовій формі.
Відповідь на звернення:
Про результати розгляду звернень громадяни повідомляються у письмовій формі. У відповіді повинно бути зазначено рішення, прийняте за зверненням, а також можливі дії громадянина, якщо його права були порушені.
Захист прав громадян у випадку порушення порядку розгляду звернень
Громадяни мають право оскаржити дії або бездіяльність органів, посадових осіб у судовому порядку або до вищих інстанцій. Посадові особи, винні у порушенні законодавства про звернення громадян, несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством.
Заборона переслідування громадян за подання звернень
Законодавство дійсно передбачає захист громадян, які подають звернення до органів влади або інших установ. Згідно з законодавством, громадяни мають право подавати звернення без будь-яких обмежень чи переслідувань з боку органів влади або інших осіб. Жодна людина не може бути покарана чи піддана іншим негативним наслідкам через подання звернення, навіть якщо воно містить критику чи обґрунтовані зауваження
Неприпустимість примушування до подання звернень
Кожен громадянин має право вільно вирішувати, чи подавати звернення, і які саме питання вони хочуть підняти. Жоден орган влади чи приватна особа не має права примушувати чи змушувати громадян до подання звернень або вираження певних поглядів.
Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню, можуть бути такими:
Анонімні звернення:
Органи влади та інші установи часто вимагають, щоб звернення були подані з вказанням імені та контактних даних заявника. Анонімні звернення можуть бути ігноровані або не прийняті до розгляду через неможливість перевірки і достовірності інформації.
Звернення без необхідних даних:
Якщо звернення не містить достатньої інформації для обґрунтованого розгляду суті питання або немає необхідних документів або доказів, що підтверджують вказані факти.
Питання, що не належать до компетенції органу:
Якщо звернення стосується питання, що не входить до сфери відповідальності чи компетенції органу, до якого воно надійшло, його можуть переслати до відповідного органу чи повідомити заявника про таке перенаправлення.
Звернення зі сфери особистих відносин:
Іноді звернення, які стосуються виключно особистих відносин між громадянами, не вважаються предметом державної або організаційної компетенції для вирішення.
Повторні звернення з тим самим питанням:
Якщо звернення вже було розглянуте та вирішене, а нові дані чи факти не були надані, то нове звернення з тим же питанням може бути відхилене як повторне.
Звернення з очевидно неправдивими вимогами чи надмірними вимогами:
Якщо звернення містить очевидно неправдиві вимоги або надмірні вимоги, які не підтверджені аргументами чи фактами.
Звернення, які не підлягають розгляду та вирішенню, зазвичай не забороняються подавати, однак вони можуть не мати юридичного наслідку або бути відхиленими через вищезазначені причини. Важливо мати на увазі відповідні вимоги та правила подання звернень до відповідних органів чи установ.
Персональна перевірка інформації у відкритих даних щодо звернень громадян включає процес аналізу доступних публічних даних з метою моніторингу та оцінки звернень громадян до державних установ та організацій. Ця перевірка дозволяє виявити проблемні питання, ефективність роботи органів влади, а також тенденції у зверненнях громадян.
