image

Як діяти при порушенні Ваших прав як пацієнта?

Вітаю 👋

Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?

image
image
BASE (Базова) 0
Реклама
image
Консультант №718 Юрист Україна / Одеська область
Час прочитання: 13 хвилин Кількість переглядів: 388
Рейтинг:
0
Дата публікації: 18.08.2023

Старший викладач кафедри кримінального та адміністративного права Одеського національного морського університету

 Положення ст. 49 Конституції України, зазначають, що кожен має право на охорону здоров’я, медичну допомогу та медичне страхування.

  • Для цього кожному пацієнту повинна бути надана своєчасна, згідно з моментом звернення, належна, ефективна медична допомога, яка дозволить йому поліпшити свій стан та вирішити проблеми із здоров’ям в залежності від хвороби чи іншого питання, пов’язаного з його здоров’ям, з яким він звертається за медичною допомогою.
  • Як не хочеться визнавати, але практика показує, що значні факти порушення прав пацієнта є реальним та достатньо частими.
  • Тому, очевидно, що від такого ніхто не застрахований і це може торкнутися будь-яку людину, у будь-який час та за дуже неочікуваних, інколи суттєво несприятливих подій.
  • Адже порушення прав пацієнта може нанести значн пошкодження для здоров’я людини і зробити її навіть беззахисною.

Через наявність факту лікарської недбалості, халатності, ліні, бездіяльності тощо.. кожна людина, яка вертається за медичною допомогою, є потенційною жертвою порушення її прав як пацієнта, нанесення шкоди її здоров’ю, а то й, навіть, життю. Тож, віктимні характеристики – потенційності стати жертвою такого виду злочину – у цьому випадку присутні кожній людині.

  • Якщо у Вас склалося так, що Ваші права на отримання належної медичної допомоги порушені, то звертайтеся за допомогою до адвоката. Консультація юриста чи  консультація адвоката, які зроблять правовий аналіз ситуації, якщо потрібна письмова консультація також нададуть, хоч безпосередньо, хоч допомога адвоката онлайн, як вам зручно.
  • Слід пам’ятати, що й з свого боку, Ви повинні слідувати усім вимогам для отримання належної правової допомоги. Зокрема, ввічливого та поважного відношення до лікарів ніхто не відміняв. Своєчасного звернення, а не нехтування своїм станом здоров’я, а потім намагатися звинувачувати лікаря, – все це треба потім питати з себе. Пацієнтів в них вистачає, слід розуміти, що вони теж люди і теж втомлюються, мають свої проблеми, тому правильне відношення до них як до людини та фахівця у сфері медицини, повинно обов’язково мати місце.
  • Але, якщо ж порушення таки має місце з боку лікаря і порушують законне Ваше право на отримання медичної допомоги, то Вам слід знати, що ніхто не відмінив і не відмінить Вашого права на те, що кожен пацієнт може поскаржитися на порушливі дії лікаря і, навіть, отримати компенсацію, якщо його здоров’ю чи життю заподіяно шкоду.

Способи подачі скарги на дії лікаря, які порушують Ваші права як пацієнта

  • Усно висловити незадоволення та розібратися у тій ситуації, де порушуються Ваші права як пацієнта;
  • Шляхом подачі письмової заяви. Бажано пред’являти скарги саме у письмовому вигляді, при цьому вимагайте реєстрації такої скарги. У такому разі медичний заклад буде просто зобов’язаний розглянути Вашу скаргу і надати відповідь. У разі подальшого звернення до суду така відповідь буде рахуватися як досудове врегулювання спору.

У змісті скарги чітко вкажіть, на що саме Ви скаржитеся: коли і які саме були порушені Ваші права як пацієнта, якими діями лікаря, при яких обставинах тощо. В скарзі опишіть все чітко та детально, чітко сформулюйте й Ваші вимоги. Чим більш аргументовано, зрозуміліше, детально і чітко Ви викладете всі положення у зверненні, тим більш вирогідним буде розгляд Вашої скарги та її задоволення. Обов’язково в скарзі поставте підпис та вкажіть дату, щоб потім при потенційному розгляд справи у суді, з легкістю можна було би довести факт досудового врегулювання спору.

За строками Вашу скаргу мають право в медичному закладі розглядати в залежності від складності Вашого питання від 14 до 45 днів.

При складані такої скарги можете звернутися до адвоката, він допоможе грамотно згідно букви закону сформувати зміст та вимоги скарги. Консультація юриста чи  консультація адвоката, які зроблять правовий аналіз ситуації, якщо потрібна письмова консультація також нададуть, хоч безпосередньо, хоч допомога адвоката онлайн, як вам зручно.

Куди слід ж звертатися покроково, у разі порушення Ваших прав, як пацієнта?

  1. Медична установа – до Головного лікаря; Керівної посадової особи установи;
  2.  Удепартаменти, уравління, відділи охорони здоров’я, виконавчі органи вашого міста чи області;
  3. На гарячу лінію Міністерство охорони здоров’я;
  4. В залежності від питання до Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини 

Якщо ж не вдасться в цій системі вирішити Ваше питання щодо порушення прав як пацієнта та відстояти  свої інтереси, то звертайтеся за їх захистом до суду. Весь пройдений шлях, усі Ваші звернення до цих установ та посадових осіб будуть вважатися позасудовим вирішенням питання, що є обов’язковим до моменту звернення до суду із заявою про порушення Ваших прав як пацієнта.

  • У разі звернення до суду Вам слід обов’язково проконсультуватися у адвоката, який допоможе Вам скласти звернення до суду та напрацює Вам подальший план дій.
  • Консультація юриста чи  консультація адвоката, які зроблять правовий аналіз ситуації, якщо потрібна письмова консультація також нададуть, хоч безпосередньо, хоч допомога адвоката онлайн, як вам зручно.
  • Звернення до суду буде розглядатися чи в цивільному, чи в адміністративному, чи, навіть, в кримінальному позовному порядку в залежності від суті порушених Ваших прав як пацієнта.
  • В порядку цивільного розгляду Вашого питання будуть розглядатися усі питання щодо можливої компенсації збитків, понесених Вами при порушені Ваших прав як пацієнта.
  • В адміністративному, якщо рішеннями співробітників медичного закладу, було порушено Ваші права, як пацієнта.
  • А ось у кримінальному вже буде відбуватися провадження у тому разі, якщо порушенням Ваших прав як пацієнта, Вашому здоров’ю було нанесено відповідний рівень шкоди.
  • У разі кримінального провадження, винний лікар, який своїми діями спричинив порушення Ваших прав як пацієнта, буде притягнений до відповідальності за ст. 141 КК України.

Ст.141. Порушення прав пацієнта

Проведення клінічних випробувань лікарських засобів без письмової згоди пацієнта або його законного представника, або стосовно неповнолітнього чи недієздатного, якщо ці дії спричинили смерть пацієнта або інші тяжкі наслідки, -

карається обмеженням волі на строк від трьох до п'яти років або позбавленням волі на той самий строк.

Які ж чіткі дії Ви повинні вчинити, якщо було порушено Ваші права, як пацієнта? 

  1. Усне або письмове звернення до медичної установи із скаргою на порушення таких прав;
  2. Письмове звернення до інших органів та установ, якщо Ваше питання не було вирішено на місці в медичній установі;
  3. Звертайтеся за консультацією до адвоката, який допоможе Вам напрацювати план дій. Краще укласти з ним угоду й долучити його у якості Вашого захисника, як фахівець він зможе захистити Ваші права та інтересі ліпше, ніж Ви самі;
  4. Збирайте з самого початку, з першого звернення, усі докази порушень Ваших прав як пацієнта. Якщо зверталися усно, то обов’язково зніміть на відео чи запишіть розмову на диктофон. Адже факт усного звернення і відповідної відповіді на нього ніяк інакше не підтвердити.

Види доказів у справі про порушення Ваших прав як пацієнта

  • Відповідні медичні довідки, листи, висновки тощо;
  • Чеки сплати різних сборів, ліків, тощо;
  • Відповіді на Ваші звернення в медичні установи, органи виконавчої влади;
  • Фото та відео;
  • Записи диктофону тощо.
  1. Якщо порушення Ваших прав як пацієнта призвело до нанесення Вам певних фізичних, тілесних ушкоджень, що може свідчити про наявність ознак кримінального правопорушення чи злочину, зверніться із заявою до поліції. Додайте до заяви усі докази про порушення Ваших прав як пацієнта, які у Вас наявні.
  2. За Вашою заявою поліція має відкрити кримінальне провадження за вказаним фактом, провести досудове розслідування та передати справу до суду для винесення рішення по суті Вашої справи. До того, як розпочнеться слухання Вашої справи, можете подати до суду заяву на отримання матеріальної компенсації за нанесену Вам шкоду.
  3. При отриманні на руки рішення суду у справі, якщо воно містить негативний висновок для Вас, звертайтеся і апеляцією на таке рішення, але не пропустіть  строки апеляційного звернення.

І пам’ятайте, основним, хто буде зацікавлений у тому, щоб ви відстояли свої права та інтереси, окрім Вас самих, це тільки адвокат. Тому не нехтуйте зверненням до нього за захистом.

image
image
отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!

image
Відгуки

Від реальних користувачів

  • ВР
    Володя Ралець

    Всім хто має проблеми з кредиторами , раджу звертатись за допомогою саме до цих консультантів . Тут в отримаєте і підтримку і дуже якісні поради . Стосовно вирішення проблем по кредитах

  • ММ
    Макс Миловский

    Ніколи не думав, що вирішення юридичних питань може бути таким легким! За допомогою цієї програми я швидко знайшов компетентного юриста, який допоміг мені впоратися з моєю проблемою. Дуже зручно та ефективно

  • ЯЛ
    Янош Лоренц

    Корисний додаток та хороша компанія в якій спеціалісти допоможуть та надададуть професійні відповіді на всі ваші запитання.

  • НІ
    Наталія Іващенко

    Сподобалось відношення і професійний підхід до справи,все на вищому рівні,дякую

  • RB
    RB28

    Чудовий додаток. Дуже допомогли)

  • АД
    Анна Д.

    Досить зрозумілий додаток, зручний у користуванні

  • БА
    Барин

    Допомогли вирішити питання з працівниками ТЦК, дякую

  • AR
    Archi_B

    Дуже простий в використанні додаток. Професіональні адвокати, та приємні консультанти. Рекомендую

  • AN
    And1kekkk

    Відмінний додаток! З ним я знайшов юриста за лічені хвилини. Зручний інтерфейс та багато функцій роблять його найкращим вибором для пошуку кваліфікованої юридичної допомоги.

  • AL
    albina309

    Завдяки цьому додатку я швидко знайшов досвідченого юриста, який допоміг мені розібратися у моїй правовій ситуації. Простий у використанні та результативний

  • SI
    Simpldimpl2

    Через додаток вирішив своє питання! Дякую

  • LY
    L.Yaro

    Дуже дякую за допомогу, рада що звернулась. Однозначно рекомендую, в наш час знайти достовірну інформацію дуже важко, але виявляється можливо))

  • ГЕ
    Герцог235689

    Доволі все добре працює. Почав користуватися недавно але вже задоволений. Консультантами задоволений. Дякую. Буду звертатись й надалі.

  • ДЛ
    Добрі люди

    Був у ДШВ. Отримав поранення. Все нормально, поставили на ноги, але не хочу бути тягарем для побратимів. Ротний сам запропонував звільнитись по сімейним. Тільки попросив правильно складений рапорт, бо їм наверх відчитатись треба. Зателефонував сюди. порадили юриста. Все за 2 дні зробив. можу радити іншим

  • ДД
    Даніїл Діхтяренко

    Звернувся по рекламі в інтернеті. Взяв консультацію і мені знайшли хорошого військового адвоката, який допоміг мені перевестись до іншої частини. Гарно працювали з документами та пояснили що і як. Рекомендую, висловлюю велику подяку адвокатам!

image
ТОП 10

PRO консультантів

Всі консультанти
  • PREMIUM 75.89 Топ 1
    image

    Студенцов Олександр

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 68.2 Топ 2
    image

    Грицай Микола

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 59.77 Топ 3
    image

    Боревич Марія

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 52.79 Топ 4
    image

    Одинцова Валерія

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 52.2 Топ 5
    image

    Баладига Сергій

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 48.18 Топ 6
    image

    Хижавська Олеся

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 46.99 Топ 7
    image

    Макеєв Дмитро

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 39.13 Топ 8
    image

    Палагіна Юлія Володимирівна

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 37.47 Топ 9
    image

    Молчанов Олег Вікторович

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 36.72 Топ 10
    image

    Миколаєнко Олена

    Юрист Україна / Київ
    і

Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний час.

Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів - можете впевнено довіряти нашим фахівцям!

image
Бонус

Отримайте консультацію

Пройдіть опитування та отримайте ₴500.00 на консультацію

Надайте відповіді на вказані запитання і ми миттєво зарахуємо ₴500.00 на першу консультацію в мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ. Це означає, що консультація для Вас буде абсолютно безкоштовна, а юрист отримає оплату від нашого сервісу. Це забезпечує швидку та якісну відповідь відразу від декількох фахівців. З прикладами таких консультацій можна ознайомитися нижче. Нарахування бонусу обмежені в часі, тому не зволікайте - дійте!

  • 0 дні
  • 0 години
  • 0 хвилини
  • 0 секунд
  • ukraine Україна +38
  • poland Польща +48
  • england Великобританія +44
  • usa Сполучені Штати +1
  • other Інше +
image

Дякуємо за реєстрацію!

Поставте Ваше запитання через мобільний додаток

  • Чи Ваше питання термінове?
  • Чи звертались Ви раніше за допомогою до інших адвокатів?
  • Вам потрібен військовий юрист чи адвокат?
  • Чи ви проходите військову службу?
  • Вам потрібен супровід у ТЦКСП?
image
Важливо

Знати про нас

image
Адміністраця порталу

Файли cookie та конфіденційність

Ми використовуємо власні та сторонні файли cookie для персоналізації контенту та аналізу веб-трафіку.