Есть ли в Украины возврат лекарств?
Recently, our team was asked a question: “Купила в аптеке лекарства, когда пришла домой, заметила, что в упаковке не хватает таблеток. Когда пришла в магазин, мне ответили что возврата нет. Есть ли в законодательстве Украины нормы которое защищают граждан от таких ситуации?”
We wanna share the answer from our specialists:
The best answer
17.07.2021 10:05:40 Повертати можна лише лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості. Для цього необхідно пред'явити розрахунковий документ на їхнє придбання. В такому випадку споживач має право просити повернути сплачені за ліки гроші або замінити препарат на аналогічний. Належна якість товару, роботи або послуги – властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем (пункт 13 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів»). Факт неналежної якості підтверджується документами: 1) висновком щодо якості лікарських засобів, виданим підпорядкованою лабораторією територіального органу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (далі – Держлікслужби) та/або уповноваженою лабораторією;2) розпорядженням Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу. У разі виникнення сумніву лікарських засобів, покупець має можливість до Держлікслужби
16.07.2021 17:01:38 Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів» , возврату и обмену подлежат такие товары как мед.техника и некоторые изделия медицинского назначения надлежащего качества, если они Вам не подошли по функциям, габаритам или другим критериям. Возврат и обмен возможен, если продукция не использовалась и сохранены ее товарные качества. Также, согласно новым изменениям в Законе Украины от 1 января 2019 года , вы получаете право на возврат и обмен лекарственных препаратов и средств НЕнадлежащего качества. Вернуть или обменять товар в этом случае возможно в течение 14 дней с момента покупки при наличии фискального чека и заключения экспертизы. Вам повинні повернути товар. Дякую.
18.07.2021 09:40:36 Добрый день. Существует точный Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, по основаниям, указанным в 9-ой статье Закона о защите прав потребителей, утвержденный Кабмином. Согласно Перечню обмену/возврату не подлежат продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и ряд непродовольственных товаров. Но если вы приобрели лекарства ненадлежащего качества, у вас есть полное право требовать или заменить их лекарствами надлежащего качества, или вернуть вам деньги. Причем вы сами выбираете вариант, а продавец на основании закона только обязан действовать в соответствии с вашими требованиями как покупателя. За исключением разве что случая, когда у продавца нет соответствующих лекарств надлежащего качества, чтобы предоставить их вместо лекарств ненадлежащего качества. Благодарю.
19.07.2021 14:31:02 На основании статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть приобретенный непродовольственный товар в течение 14 дней со дня покупки. Но лекарственные препараты являются специальной категорией товара, и есть ограничения по их возврату. В соответствии с Постановлением Кабинета Министров №172 от 19 марта 1994 г., лекарства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть в аптеку вы можете исключительно лекарство ненадлежащего качества - к примеру лекарство, у которого на момент покупки заканчивался или закончился срок годности. Установить ненадлежащее качество лекарства может только соответствующая экспертиза, которую заказываете и оплачиваете вы. Без наличия заключения экспертизы возврат либо обмен лекарства, а также возмещение его стоимости, - невозможны. Если купленные вами таблетки не просрочены, и могут быть использованы по назначению, вернуть их в аптеку по закону невозможно.
It could be interesting
Similar services and articles
receive a service
In the CONSULTANT mobile app
Secure Transaction
As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.
If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.
Your money is in safe hands!
Reviews
From Real Users
Top 10
PRO consultants of Poland
All consultants
We verify each specialist who signs up for our service and ensure the high quality of our services.
CONSULTANT - is a clear and largest ranking of lawyers and attorneys in Ukraine created to
so that every Ukrainian can choose the best specialist in the right place and at the right time
time.
The rating of lawyers is formed on the basis of positively completed orders, your feedback, ratings
and comments. The rating cannot be bought: it is formed exclusively by users. Therefore, if you
need services, advice or preparation of documents from the best lawyers and attorneys in Ukraine
- you can confidently trust our specialists!
bonuses
Contact us for a free consultation
Important
About us
-
Legal marketplace CONSULTANT
Best legal start-up in Ukraine according to HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine , residents of Diia.City , the first legal service to launch a marketing strategy on all national channels , working in Poland and United Kingdom , was the first to integrate AI (Chat GPT), not just informing about legal issues based on open data data, but solves them on a full turnkey basis ”, more then 1000 registered lawyers, more than 25,000 users of the mobile app , spent more than $100,000 on legal advice... and this is just a part of our achievements!
-
News
Anniversary of residence Diia.City
- Address Україна, м. Київ, 01601Б вул. Мечникова 2, пов. 10
- Email support@consultant.net.ua
- Phone 0800337717