Есть ли в Украины возврат лекарств?
Недавно нашей команде задали вопрос: “Купила в аптеке лекарства, когда пришла домой, заметила, что в упаковке не хватает таблеток. Когда пришла в магазин, мне ответили что возврата нет. Есть ли в законодательстве Украины нормы которое защищают граждан от таких ситуации?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
Лучший ответ
17.07.2021 10:05:40 Повертати можна лише лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості. Для цього необхідно пред'явити розрахунковий документ на їхнє придбання. В такому випадку споживач має право просити повернути сплачені за ліки гроші або замінити препарат на аналогічний. Належна якість товару, роботи або послуги – властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем (пункт 13 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів»). Факт неналежної якості підтверджується документами: 1) висновком щодо якості лікарських засобів, виданим підпорядкованою лабораторією територіального органу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (далі – Держлікслужби) та/або уповноваженою лабораторією;2) розпорядженням Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу. У разі виникнення сумніву лікарських засобів, покупець має можливість до Держлікслужби
16.07.2021 17:01:38 Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів» , возврату и обмену подлежат такие товары как мед.техника и некоторые изделия медицинского назначения надлежащего качества, если они Вам не подошли по функциям, габаритам или другим критериям. Возврат и обмен возможен, если продукция не использовалась и сохранены ее товарные качества. Также, согласно новым изменениям в Законе Украины от 1 января 2019 года , вы получаете право на возврат и обмен лекарственных препаратов и средств НЕнадлежащего качества. Вернуть или обменять товар в этом случае возможно в течение 14 дней с момента покупки при наличии фискального чека и заключения экспертизы. Вам повинні повернути товар. Дякую.
18.07.2021 09:40:36 Добрый день. Существует точный Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, по основаниям, указанным в 9-ой статье Закона о защите прав потребителей, утвержденный Кабмином. Согласно Перечню обмену/возврату не подлежат продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и ряд непродовольственных товаров. Но если вы приобрели лекарства ненадлежащего качества, у вас есть полное право требовать или заменить их лекарствами надлежащего качества, или вернуть вам деньги. Причем вы сами выбираете вариант, а продавец на основании закона только обязан действовать в соответствии с вашими требованиями как покупателя. За исключением разве что случая, когда у продавца нет соответствующих лекарств надлежащего качества, чтобы предоставить их вместо лекарств ненадлежащего качества. Благодарю.
19.07.2021 14:31:02 На основании статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть приобретенный непродовольственный товар в течение 14 дней со дня покупки. Но лекарственные препараты являются специальной категорией товара, и есть ограничения по их возврату. В соответствии с Постановлением Кабинета Министров №172 от 19 марта 1994 г., лекарства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть в аптеку вы можете исключительно лекарство ненадлежащего качества - к примеру лекарство, у которого на момент покупки заканчивался или закончился срок годности. Установить ненадлежащее качество лекарства может только соответствующая экспертиза, которую заказываете и оплачиваете вы. Без наличия заключения экспертизы возврат либо обмен лекарства, а также возмещение его стоимости, - невозможны. Если купленные вами таблетки не просрочены, и могут быть использованы по назначению, вернуть их в аптеку по закону невозможно.
Может быть интересно
Похожие услуги и статьи
получить услугу
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Безопасная сделка
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
Отзывы
От реальных пользователей
ТОП 10
PRO консультантов Украины
Все консультанты
Мы перевеяем каждого специалиста, который регистрируется на нашем сервисе и гарантируем качество услуг.
КОНСУЛЬТАНТ - это прозрачный и самый большой рейтинг юристов и адвокатов Украины
чтобы каждый украинец мог выбрать лучшего специалиста в нужном месте и в нужный
время.
Рейтинг юристов формируется на основе положительно исполненных заказов ваших отзывов, оценок
и комментарии. Рейтинг нельзя купить: он формируется исключительно пользователями. Поэтому, если вам
требуются услуги, консультации или подготовка документов от лучших юристов и адвокатов Украины
– можете уверенно доверять нашим специалистам!
Бонус
Получите консультацию
-
Консультации
Відстрочка від мобілізації
Ответов -
-
Консультации
Відстрочка ТЦК
Ответов -
-
Консультации
Консультація по відстрочці по здобуттю освіти
Ответов -
-
Консультации
Звільнення ЗСУ
Ответов -
-
Консультации
Мікро позика
Ответов -
-
Услуги
Рапорт та адвокатський запит на відправку на лікування
Ответов -
-
Услуги
Написание рапортов и правового анализа
Ответов -
-
Консультации
Відстрочка від мобілізації
Ответов -
-
Консультации
Бронювання військозобовязаних
Ответов -
-
Консультации
Відстрочка
Ответов -
-
Услуги
Получение Государственной награды "Герой Украины" (посмертно)
Ответов -
-
Консультации
Питання щодо ТЦК
Ответов -
-
Консультации
Встановлення групи інвалідності без перегляду
Ответов -
-
Консультации
Виключення з військового обліку за станом здоров'я
Ответов -
-
Консультации
Мобілізація обмежено придатних до 25 років
Ответов -
-
Консультации
Відшкодування коштів за навчання
Ответов -
-
Консультации
Звільнення та виїзд за кордон
Ответов -
-
Консультации
Позика курсанту
Ответов -
-
Услуги
Розширений правовий аналіз ситуації та написання запитів для витребування документів
Ответов -
-
Услуги
Правовой анализ ситуации
Ответов -
Важно
Знать о нас
-
Юридический маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ
Лучший юридический стартап Украины по версии HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine резиденты Diia.City , первый юридический сервис, вышедший из маркетинговой стратегии на все национальные каналы , работаем в Польше и Англии , первые интегрировали ШИ (Chat GPT) , не просто информирует о юридических проблемах с открытыми данных, а решает их под ключ ”, более 1000 зарегистрированных юристов, более 25 000 пользователей мобильного приложения , задонатили на юридические консультации более 100 000$… и это только часть наших достижений!
-
Новость
Годовщина резиденства Дия.Сити
- Адрес Україна, м. Київ, 01601Б вул. Мечникова 2, пов. 10
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 0800337717