Звонят коллекторы

Reading time: 8 minutes Total views: 1201

Rate:

Publication date: 17.02.2021

Recently, our team was asked a question: “Доброе утро. Недавно мне начали звонить неизвестные номера и обращаться ко мне не по моему имени/фамилии и требовать вернуть долг. На просьбы не беспокоить т.к. я не являюсь человеком которого они ищут мне не отвечают взаимностью. Это уже надоело. Что им сказать чтобы перестали звонить выбивать долг? Нарушили ли они какой-то закон? Можно коллекторам судом пригрозить? Спасибо за ответ!”

We wanna share the answer from our specialists:

The best answer

11.02.2021 16:00:54

Добрый день. Требования "по телефону, вайберу, в соц сетях и т.п." в части погашения задолженности не имеют юридической силы, тем более если они адресованы не самому должнику. Действия сотрудников фирмы от имени которого приходят назойливые звонки подпадают под п.4 ст.19 ЗУ «О защите прав потребителей», а именно считается агрессивной коммерцией, а такая деятельность прямо запрещена законом. Про это следует сообщить звонящему, а также, что вы намерены подать жалобы (заявления) в: 1.Держпродспоживслужбу (https://dpss.gov.ua/) по поводу агрессивной коммерции 2.В НБУ (https://bank.gov.ua/) ввиду нарушений ЗУ «О финансовых учреждениях, и государственного регулирования рынков финансовых услуг» 3. В полицию ввиду вымогательства, что предусмотрено ст.189 Уголовного кодекса. По поводу суда, рекомендую использовать подобную фразу/тактику: "Если вы считаете что я должен и у вас есть законное право требования, действуйте в рамках действующего законодательства и обращайтесь в суд"

BASE (basic) 0

Тимошенко Андрій Володимирович

Lawyer

Ukraine / Zaporizhzhia Oblast

Manifold protection

Reduction of the debt

Removal of seizure of property in criminal proceedings

Hourly crime lawyer

Opening of criminal proceedings for fraud

Document development up to 3 pages

10.02.2021 22:52:50 Напишите заявление на коллекторов в киберполицию, и подайте жалобу на их действия в Национальный банк Украины и Уполномоченному Верховной рады по правам человека. Вам понадобится записать на диктофон хотя бы один телефонный звонок от коллекторов, и сделать его письменную стенограмму. Затем составляете заявление в полицию и жалобы, к ним прикладываете стенограмму и запись самого разговора (на диске либо флешке). После отправки, отсылаете коллекторам копии заявления в полицию и жалоб Уполномоченному и в Нацбанк (на электронную почту и на юридический адрес компании, которая вас терроризирует). Когда коллекторы увидят, что вы обратились в полицию и направили жалобы, то перестанут донимать вас звонками. Рекомендую найти юриста либо адвоката, который составит вам жалобы и заявление. Сами вы правильно написать не сможете, если нет опыта в этом.

BASE (basic) 28.82

Тимошенко Олексій Ігорович

Lawyer

Ukraine / Kyiv Oblast

Court appearence

Bankruptcy of an individual

Manifold protection

Removal of arrest from real estate

Salary recovery

Appeal against unfair dismissal

10.02.2021 23:29:48 Угрозы, круглосуточные звонки должнику и членам семьи, использование бранных слов в сообщениях, распространение оскорбительных фотоколлажей и т.д. - это нарушение ряда статей Конституции Украины (статьи 3, 21, 22 и 32), Гражданского кодекса Украины (статьи 3, 291, 301, 302 и 308), Уголовного кодекса Украины (статья 182). Постарайтесь выяснить кто вам звонит - имя, фирма. Для этого попросите сбросить вам реквизиты для оплаты долга, думаю они с радостью вам предоставят эти данные. После этого в зависимости от ситуации можете защищать свои права либо в суде либо в органах правопорядка, ведь выше я перечислил что коллекторы нарушают и за что из можно привлекать к ответственности

BASE (basic) 0

Клепка Олександр Григорович

Lawyer

Ukraine / Kharkiv Oblast

11.02.2021 11:42:34 Добрый день. В данном случае можно говорить о нарушении Закона Украины "О защите персональных данных". Номер Вашего телефона - это конфиденциальные данные, поэтому коллекторы не имеют права на обработку конфиденциальных данных без согласия владельца, т.е. Вашего согласия. Для того, чтобы звонки прекратились, советую Вам в первую очередь узнать название коллекторской компании, представители которой Вам звонят, и обратиться с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, ссылаясь на Закон Украины "О защите персональных данных". Также можете обратиться с жалобой в контактный центр Нацбанка по номеру 0800505240. Если звонки сопровождаются угрозами, также следует обратиться в правоохранительные органы. Желаю Вам успеха!

BASE (basic) 0

Бертнік Яна Павлівна

Lawyer

Ukraine / Kyiv

12.02.2021 12:51:12 Цель коллектора – психологически надавить на заемщика и склонить его выполнить свои денежные обязательства перед финансовой организацией-кредитором.Их деятельность это угрозы и иные недобросовестные методы взыскания задолженности.При этом, Вы не испугаете взыскателей обращениями в полицию, привлечением к уголовной ответственности за вымогательство или принуждение к исполнению договора. Не испугает их даже запись разговора. Если не можете сменить номер, поставьте блокировку на незнакомые номера, но в любом случае не дайте коллекторам заговорить с Вами. Подняли трубку, услышали, что это коллектор, сразу же отбили вызов и добавили телефон в «черный список». И так делать при каждом звонке. Как уже было сказано, Вы ни о чем не сможете договориться с этими людьми, поэтому портить себе настроение просто нет смысла.

BASE (basic) 0

Саєнток Олег Юрійович

Lawyer

Ukraine / Zaporizhzhia Oblast

receive a service

In the CONSULTANT mobile app

Secure Transaction

As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.

If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.

Your money is in safe hands!