Подробнее
Дата публикации: 06.05.2024
мовою окупанта не спілкуюсь
Торговый персонал: как избежать ошибок в названиях должностей работников
Торговля является наиболее распространенным видом экономической деятельности, поэтому работников разных профессий сферы торговли можно встретить почти во всех населённых пунктах Украины. Соответствующими кадровыми вопросами по их работе как в супермаркетах и торговых сетях, так и в небольших магазинах или на рынке занимается большое количество кадровиков торговых предприятий, руководителей малого бизнеса (частных предприятий) и/или их бухгалтеров или секретарей, на которых возложены вопросы кадровой деятельности малых предприятиях, где часто отсутствуют отдельные кадровые службы.
Основные профессии в сфере торговли, предусмотренные Национальным классификатором Украины ДК 003:2010 «Классификатор профессий» (далее — КП) и которые следует применять при оформлении кадровой документации, условно можно распределить на профессиональные группы руководителей, специалистов, технических служащих и рабочих.
На сегодняшний день для руководителей сферы торговли в КП предусмотрены следующие основные названия должностей:
• 1224 - Заведующий предприятием розничной торговли;
Заведующий рынком;
Заведующий секцией;
• 1314 - Директор (руководитель) малой торговой фирмы;
Управляющий магазином;
• 1451 - Менеджер (управляющий) в торговле транспортными средствами;
• 1452 - Менеджер (управитель) в оптовой торговле;
• 1453 - Менеджер (управляющий) в розничной торговле бытовыми и непродовольственными товарами;
• 1453.1 - Менеджер (управитель) в розничной торговле бытовыми товарами и их ремонте;
• 1453.2 - Менеджер (управитель) в розничной торговле непродовольственными товарами;
• 1454 - Менеджер (управитель) в розничной торговле продовольственными товарами;
• 1475.4 - Менеджер (управляющий) по снабжению;
Менеджер (управляющий) по сбыту.
Ниже приведены квалификационные требования и обязанности должности «Менеджер по розничной торговле непродовольственными товарами».
МЕНЕДЖЕР В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ
(квалификационная характеристика не опубликована)
Задачи и обязанности (среди прочего)
Осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности точек розничной торговли непродовольственными товарами, направленную на увеличение объемов реализуемых товаров, сокращение сроков и средств на ведение торговых операций, усовершенствование качества обслуживания Подготовка заявок на поставку товаров со склада на разные точки розничной торговли, контроль ритмичности их поступления и соответствие поданным заявкам. Обеспечивает оптимальное внедрение торговой площади в точках розничной торговли.
Возможно Вам будет интересно прочитать статьи на следующие темы: незаконное увольнение юрист консультация юриста увольнение юридическая консультация увольнение юридическая консультация по увольнению восстановление на работе адвокат восстановление на работе адвокат
Принимает меры по ускорению обращения товаров в точках розничной торговли, устранению товарных потерь. Осуществляет управление персоналом точек розничной торговли, четко распределяет задачи, обязанности и ответственность между разными его категориями, оценивает его работу, способствует повышению его квалификационного уровня. Обеспечивает работников точек розничной торговли форменной (согласно соответствующим стандартам) и специальной одеждой, отвечающей санитарным и эстетическим требованиям.
обеспечивает размещение работников на разных участках работы и точках розничной торговли с учетом рационального разделения труда, их квалификации и психофизиологических особенностей; создает благоприятные условия для выявления их творческой инициативы, достижения высоких результатов работы и повышения производительности труда. Обеспечивает надлежащее отношение персонала точек розничной торговли к покупателям товара в соответствии с действующими стандартами, правильность расчетов с ними, а также мониторинг удовлетворения покупателей обслуживанием и ассортиментом товара.
Разрабатывает проекты должностных (рабочих) инструкций работников точек розничной торговли и представляет их проекты на утверждение частному предпринимателю. Оперативно рассматривает жалобы покупателей, принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе работников точек розничной торговли непродовольственными товарами.Осуществляет маркетинговые исследования, организует изучение спроса покупателей на разные группы товаров и их отдельные марки, определяет действующие тенденции в этой области, потенциальные объемы товара, которые могут быть реализованы через точки розничной торговли, а также результаты торговых операций основных конкурентов для деятельности точек розничной торговли. Обеспечивает во взаимодействии с другими работниками наличие в точках розничной торговли необходимого количества и ассортимента товара, контролирует условия его хранения и принимает меры по недопущению продажи товара, в которых истек срок реализации.
Контроль за наличием в точках розничной торговли сертификатов качества и других необходимых документов для различных групп и партий товара. Ведет учетно-отчетную, статистическую и другую установленную документацию, контролирует составление отчетности и своевременное представление работниками точек розничной торговли. Обеспечивает и контролирует хранение работниками точек розничной торговли коммерческой тайны в соответствии с Положением о коммерческой тайне.
Контроль условий для хранения и надлежащей инкассации денежных средств, поступающих от реализации товара. Обеспечивает в точках розничной торговли наличие необходимого торгового и технологического оборудования в соответствии с рекомендованными нормами и требованиями по безопасности труда, защите окружающей среды; контролирует его исправность и соблюдение персоналом точек розничной торговли правил его эксплуатации. Контроль выкладки и размещения товара в точках розничной торговли в соответствии с основами мерчандайзинга, а также наличие в рекомендованных местах рекламных материалов относительно реализуемых товаров.
Оценивает эффективность трудовой деятельности работников точек розничной торговли и готовит представление о их материальном и моральном поощрении. Контроль санитарно-технического состояния торговых помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, упорядоченность и чистоту прилегающей территории, соблюдение работниками точек розничной торговли правил и норм охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии и личной гигиены, своевременное прохождение ими в установленном порядке (в случае потребности) медицинского осмотра.
Квалификационные требования
Второй (магистерский) уровень высшего образования направления подготовки (отрасли знаний) «Менеджмент». Без требований к стажу работы. Или второй (магистерский) уровень высшего образования других направлений подготовки (отраслей знаний), стаж работы по специальности в соответствующих областях деятельности — не менее 2 лет и последипломное образование по направлению подготовки «Менеджмент».
Кадровикам не следует забывать, что должности «менеджерского» направления в соответствии с нормами национальной системы профессиональной классификации являются должностями руководителей. Поэтому применять такие должности и принимать на работу работников для выполнения обязанностей разных менеджеров можно при условии, что эти работники будут осуществлять руководящие полномочия по отношению к другим работникам (т.е. иметь подчиненных работников).
Обратите внимание! В КП не предусмотрено такое профессиональное название работы, как «Менеджер по продажам», которое часто используется на практике. Но если учесть должностные обязанности, которые чаще всего выполняют «менеджеры по продажам», то они больше всего соответствуют квалификационной характеристике «Менеджера (управителя) по сбыту». Соответственно, вместо названия должности в кадровых документах «Менеджер по продажам» следует использовать название должности «Менеджер по сбыту».
