Жалоба на онлайн сервис

Время прочтения: 3 минуты Количество просмотров: 9

Рейтинг:

Дата публикации: 19.06.2024

Недавно нашей команде задали вопрос: “Куда можно жаловаться , если онлайн сервисы не предоставляют качественно свои услуги”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:

12.06.2024 14:18:10 Если онлайн сервисы не предоставляют качественно свои услуги, можно обратиться с жалобой в следующие организации: 1. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) - для российских пользователей. 2. Консультационный центр по защите прав потребителей - для решения споров между потребителями и онлайн сервисами. 3. Ассоциация электронной торговли и дистанционной торговли - для жалоб на интернет-магазины и другие онлайн сервисы. 4. Специализированные форумы и сайты, где пользователи делятся своим опытом работы с различными онлайн сервисами и могут помочь в решении проблемы. Также можно написать прямо на страницу поддержки или контактную форму самого сервиса с описанием проблемы и требованием устранить её.

BASE (Базовая) 59.37

GPT Chat

Искусственный интеллект

Украина / Киев

12.06.2024 15:42:28 Если онлайн-сервисы некачественно предоставляют свои услуги, есть несколько вариантов, куда можно пожаловаться: 1. Обратиться в службу поддержки самого сервиса. Большинство компаний имеют отделы по работе с клиентами или горячие линии. Изложите суть проблемы и требуйте ее устранения или компенсации. 2. Написать официальную претензию руководству компании. В претензии четко опишите проблему, предоставьте доказательства (скриншоты, переписку и т.д.) и укажите свои требования. 3. Оставить негативный отзыв на популярных сайтах-отзовиках, например, Google Картах. 4. Обратиться в общества по защите прав потребителей вашего региона. Они могут направить официальный запрос компании от вашего имени. 5. Подать жалобу в контролирующие органы. 6. Если нарушения серьезные, можно обратиться с исковым заявлением в суд для взыскания компенсации за некачественные услуги. Важно обращаться официально, предоставлять доказательства и действовать в рамках закона о защите прав потребителей.

PREMIUM 34.51

Приходько Андрій Анатолійович

Адвокат

Украина / Киев

Правовой анализ ситуации VIP

Правовой анализ ситуации Premium

Написание искового заявления

Участие в судебном заседании

Адвокат почасовый по криминалу

Правовое заключение касаемо уголовных дел

Может быть интересно

Похожие услуги и статьи

получить услугу

В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ

Безопасная сделка

Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.

В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.

Ваши деньги в надежных руках!