Что делать когда постоянно звонят работники банка?

20.10.2021 20:09:56 Якщо ви особисто не давали дозвіл на використання вашого телефону, фінансова компанія та колектори порушують законодавство.Якщо колектор погрожує, він порушує законодавство.Такі методи роботи колекторів як погрози, цілодобові дзвінки боржнику та членам родини, використання лайливих слів у повідомленнях, розповсюдження образливих фотоколажів тощо порушують низку статей Конституції України (статті 3, 21, 22 та 32), Цивільного кодексу України (статті 3, 291, 301, 302 та 308), Кримінального кодексу України (стаття 182).Якщо вам продовжують телефонувати щодо кредиту, який вас не стосується, зверніться з письмовою скаргою до керівництва колекторської компанії, а також до контакт-центру НБУ за телефоном 0 800 505 240. Також варто звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Адже саме вони контролюють дотримання законодавства про захист персональних даних. Якщо ж колектори погрожують, потрібно обов’язково звернутися до правоохоронних органів.

BASE (Базова) 0

Назаренко Олена Олександрівна

Юрист Україна, Запорізька область

і

20.10.2021 21:50:00 Скоріше за все це тел колектори, а не представники банків, вимагайте, щоб зазначені особи представлялись та записуйте їх ПІП, посаду, установу, вказуйте, що вашу розмову будете записувати, для подальшого притягнення до відповідальності, документуйте час дзвінків, та зберігайте повідомлення. Законодавець ("Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості”) забороняє обробляти персональні дані третіх осіб, які не надали згоду на їх обробку, у тому числі близьких осіб споживача (боржника).Колектори не зможуть погрожувати чи шантажувати боржника, дезінформувати його, зокрема про можливість адміністративного і кримінального переслідування, телефонувати йому з прихованого номера, використовувати сервіс автоматичного дозвону більше 30 хвилин на добу, розміщувати лякливі повідомлення на конвертах листів, вимагати від осіб, які не є ані позичальниками, ані поручителями, погашення боргу Звертайтесь поліцію і банківські установи.

BASE (Базова) 0.15

Пуха Наталія Станіславівна

Юрист Україна, Рівненська область

і

21.10.2021 08:25:48 Есть несколько вариантов, как можно прекратить надоедливые звонки родственникам заемщика. Например, вы можете купить новую сим-карту с другим номером. Другой способ — внести номера телефонов банка в черный список. Неудобство заключается в том, что названивать они могут с разных номеров. Вы можете попробовать договориться с сотрудником банка. Объясните ему, что не знаете, где находится должник. Вы просто считаетесь его родственником. Вежливо попросите звонящего прекратить эти звонки. Есть шанс, что это сработает., но самый надежный способ прекратить звонки из банка родственникам должника — это написать туда заявление. В нем вы должны указать, что разрешения на использование вашей персональной информации вы не давали, должником не являетесь, родственники не несут ответственности за чужие долги. Там же обозначьте, что требуете от звонящего прекратить звонки. Желаю удачи.

BASE (Базова) 0

Яценко Олена Володимирівна

Юрист Україна, Сумська область

і