Чужие кредиты, достали звонки, алгоритм действий
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
Дата публікації: 25.03.2021
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Мой знакомый набрал онлайн кредитов и оставил мой номер телефона как контактный, без моего ведома. Когда ему выдавали эти кредиты мне не звонили и ничего не спрашивали. Сейчас он не платит, а мне звонят с различных кредитов и просят, а зачастую и требуют что б я его нашёл и что то там передал..., что мне и нафиг не надо. Пытался объяснить людям в разной форме, что б не нагружали меня своими проблемами. Не доходит. Как с ними бороться и можно ли требовать моральной компенсации. Алгоритм действий?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
19.03.2021 12:28:27 Добрый день. В данном случае можно говорить о нарушении Закона Украины "О защите персональных данных". Номер Вашего телефона - это конфиденциальные данные, поэтому кредиторы не имеют права на обработку конфиденциальных данных без согласия владельца, т.е. Вашего согласия. Для того, чтобы звонки прекратились, советую Вам в первую очередь узнать название компании, представители которой Вам звонят, и обратиться с письменной жалобой к руководству данной компании, ссылаясь на Закон Украины "О защите персональных данных". Также можете обратиться с жалобой в контактный центр Нацбанка по номеру 0800505240. Если звонки сопровождаются угрозами, также следует обратиться в правоохранительные органы. Желаю Вам успеха!
22.03.2021 08:46:47 Добрый день, к сожалению ситуация ваша хоть и довольно распространённая, однако прямого алгоритма действий не существует ввиду неурегулированности на законодательном уровне этой проблемы. Однако я хочу порекомендовать вам следующее - все разговоры с коллекторами, финансовыми учреждениями обязательно записывайте на диктофон, через приложение в телефоне на случай угроз или как доказательство; во время разговора выясняйте максимально много информации - что за финансовое учреждение, данные заемщика, информацию о кредите и при этом никому не называйте своих данных. Далее нужно подготовить на адрес этой финансовой компании или коллекторов письменное уведомление о том что ваш номер телефона ошибочно оказался у них, а их звонки вы считаете вмешательством в личную жизнь, шантажом, психологическим насилием, вымогательством (в зависимости от сути их требований). Также стоит обратится в полицию с заявлением о том что с вас вымогают деньги либо что вас донимают мошенники с целью завладеть деньгами
22.03.2021 13:19:12 Добрый день. Вне зависимости от того, звонили вам кредиторы при выдаче кредита или нет - никаких прав требований к вам они не имеют, в т.ч. по поиску должника, передачи ему "информации", возврата долга за него и т.п. Кроме этого вам могут озвучивать в качестве аргументов что вы якобы поручитель или сообщник-мошенник должника - всё это не более чем методы психологического воздействия. Алгоритм действий: 1.Систематизировать звонящих (названия и адреса для переписки) 2.В общении пользоваться законом Украины "О защите прав потребителя" (п.4 ст.19 - понятие агрессивной коммерции), законом Украины "О защите персональных данных" (ст.2, 6 - о том что вы не давали согласие на обработку своих данных, ст.8 - о том что вы требуете уничтожить ваши персональные данные). 3.Подготовить и отправить требование о прекращении обработки, использования и хранения ваших персональных данных на три адресата - кред.организация, НБУ, уполномоченный ВРУ по правам человека.
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
Від реальних користувачів
PRO консультантів
Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для
того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний
час.
Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам
потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів
- можете впевнено довіряти нашим фахівцям!
Отримайте консультацію
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
