Мошенничество в интернете.

Недавно нашей команде задали вопрос: “Продаю телефон через приложение ОЛХ. Мне написала девушка, о покупке телефона. Мы с ней договорились, что она купит через ОЛХ доставку. Она скинула мне ссылку где нужно было указать номер карты. Я ввёл все данные карты. После этого мне пришли смс о снятии денег с моей карты. Как работает олх доставка товара? Как вернуть деньги списанные с мой карты при интернет мошенничестве? Как не попасть на интернет мошенничество? Мошенничество в интернете, куда обращаться?”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:

Консультант #71

Первое, что вы должны запомнить, - никогда не переходите по ссылкам, которые вам присылают незнакомые люди и не вводите там никакие конфиденциальные данные, в том числе данные платежных карт. Специально для недопущения подобных ситуаций на ОЛХ была разработана безопасная доставка. Работает услуга так - вы добавляете в систему данные вашей платежной карты. Эти данные хранятся в зашифрованном виде и недоступны покупателям. Покупатель, выбирая купить у вас товар через ОЛХ-доставку, вводит данные своей платежной карты и система автоматически списывает с его карточки деньги, а также формирует накладную Новой почты для отправки. По этой накладной вы отправляете товар покупателю. После получения товара покупателем деньги, снятые с его карты, поступают на вашу карту в течение двух часов. То есть, отсутствует непосредственный контакт между продавцом и покупателем, и ваши личные данные не разглашаются. Пишите заявление в киберполицию о краже денег с вашей карты. И в ОЛХ - для блокировки продавца

Консультант #136

Якщо дані про картку були введені на сайті олх доставки, то всі питання до них, в якщо повідомлені добровільно іншій особі - то це ваша персональна відповідальність. Можна звернутись у поліцію із заявою. У такому разі кошти будуть повернуті коли буде встановлено винних осіб. Також треба звернутись у банк із заявою про не законну трансакцію, вони проведуть власне розслідування і можуть повернути кошти. На сайті мінінформполітики пам'ятка як захистити себе від інтернет шахрайства. Найважливіше ніколи нікому не повідомляцте свої персональні дані зокрема пін код картки чи номер на звороті картки, працюйте з перевіреними інтернет ресурсами і будеть обережними.

Консультант #107

Доброго дня, так, здається ви потрапили на шахраїв. Необхідно звернутися до свого банку і повідомити про щахрайські дії, зазвичай транзакцію модна повернути протягом доби. Якщо цього не вдалося зробити, наступний крок це йти до поліції чи прокуратури та писати заяву про вчинення злочину відносно вас за статтею 190 кримінального кодексу України- шахрайство. Просіть визнати та допитати вас у якості потерпілого. Під час допиту вкажіть всі відомі вам обставини про цю особу, її номер, картку, посилання на профіль в олх. Пам’ятати варто, що з відомостей про вашу картку можна надавати хіба що її номер.