Згідно зі змінами в програмі нарахування субсидій, прийнятим 1 травня 2018 року, нарахування субсидій в 2020 році буде здійснюватися за новими правилами:
1. У субсидії буде відмовлено при наявності у власності домогосподарства транспортного засобу, випущеного менш ніж 5 років тому до дати звернення (крім автомобілів наданими управлінням соцзахисту).
2. Грошові кошти, одержувані від здачі нерухомості в оренду, повинні обов'язково зазначатися в графі «інші доходи».
3. Непрацюючі працездатні громадяни можуть отримати субсидію тільки в тому випадку, якщо вони перебувають на обліку в Службі зайнятості або є студентами денної форми навчання (в іншому випадку в якості доходу таких громадян враховується сума трьох прожиткових мінімумів).
4. Збільшена норма споживання газу для опалювальних потреб з 3,3 до 4,5 куб. м / м² (для жителів, що обігріваються електрикою - 30 кВт / м²).
5. Скасована житлова норма в 75 м² для сімей з 1-2 осіб. При зверненні за призначенням субсидії поточна житлова норма для таких громадян може бути підвищена на третину, за умови, що вони не працюють.
6. Внутрішньо-переміщені особи можуть отримати субсидію без договору найму житла при подачі відповідної заяви та декларації про доходи.
7. Подача документів для призначення субсидії може стати приводом для огляду органами соцзабезпечення матеріально-побутових умов домогосподарства.
8. ОТГ (об'єднані територіальні громади) можуть самостійно приймати звернення за призначенням субсидій у громадян і передавати до відповідного органу соціального захисту нарівні з сільськими радами.
9. Аліменти не приймаються для обліку як дохід при розрахунку субсидії.
10. Субсидія може бути повністю припинена при наявності заборгованості по оплаті будь-якого з комунальних платежів і відключенні послуг, при несплаті обов'язкового платежу протягом двох місяцях, при наявності боргу понад 340 грн. В такому випадку подати заяву на повторне оформлення субсидії можна буде тільки з наступного періоду (опалювального або неопалювального).
11. У заяві на субсидію з'явився пункт про згоду заявника з обробкою його банківських даних. При неофіційному працевлаштуванні такий захід не дозволить приховувати доходи, і змусить заявників пояснити джерела зарахування на рахунки коштів і сплатити з них передбачений податок.