Потеря паспорта, куда обращаться?

Недавно нашей команде задали вопрос: “Я потеряла свою ID карту, прописана я в Оболонском районе г. Киев, там и получала ID карту, но я узнала, что подать документы на ID карту можно в  Административном центре любого района г. Киева. Я подошла в АЦ Днепровского района г. Киева, а мне отказали. Сказали что нужно подавать документы на ID карту в районе прописки. Если я права как мне заставить их принять документы? ”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:

Консультант #107

Вітаю, Ви не праві, заява та необхідні документи подаються до Вашого територіального органу ДМС (Постанова ДМС від 25 березня 2015 р. № 302). Тобто Вам необхідно звернутись за місцем прописки.

Консультант #9

Доброго дня! Відповідно до Тимчасового порядку оформлення і видачі паспорта громадянина України заява та документи для оформлення і видачі паспорта (у тому числі для вклеювання фотокартки) подаються заявником до територіального підрозділу ДМС за зареєстрованим місцем проживання особи. Особа, місце проживання якої знято з реєстрації або не було зареєстровано, подає заяву та документи до територіального підрозділу ДМС за останнім зареєстрованим місцем проживання або за місцем фактичного проживання.

Консультант #87

Подавать в любом, но чтобы составили протокол об админ нарушение, в виде утери необходимо обратиться по месту прописки.

Консультант #12

Здравствуйте. Після оформлення ID-картки, у подальшому всі послуги із оформлення паспорта особа зможе отримувати у будь-якому місці України за місцем звернення. (пункт 20 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України, затвердженого постановою КМУ 25.03.2015 №302)- ссылайтесь на этот пункт