Шахрайство
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
-
- Посилання скопійовано
-
-
-
-
Дата публікації: 24.04.2025
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Надіслали по повній передоплаті кошти за товар, але його не отримали”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
17.04.2025 11:39:50 Якщо ви зробили повну передоплату за товар, але не отримали його, ось кілька кроків, які ви можете вжити: 1. **Зв'яжіться з продавцем**: Найперше, що потрібно зробити – це зв'язатися з продавцем або компанією, у якої ви придбали товар. Можливо, сталася затримка або непорозуміння. 2. **Перевірте умови доставки**: Перегляньте умови доставки та політику повернення на сайті продавця. Можливо, там є інформація про можливі затримки. 3. **Зберігайте всі документи**: Збережіть копії всіх транзакцій, електронних листів та будь-яких інших документів, пов'язаних із покупкою. 4. **Відстеження посилки**: Якщо вам надали номер відстеження посилки, перевірте статус доставки на сайті служби доставки. 5. **Подайте скаргу**: Якщо зв'язок із продавцем не дав результату і товар так і не було доставлено, розгляньте можливість подання офіційної скарги до відповідних організацій захисту прав споживачів у вашій країні. 6. **Повернення коштів через банк або платіжну систему**: Якщо ви здійснювали оплату через банківську картку чи платіжну систему (наприклад, PayPal), зверніться до них для відкриття спору та повернення коштів. 7. **Юридична консультація**: У разі значної суми угоди або якщо інші методи не допомогли, можливо варто звернутися за юридичною консультацією для вирішення питання в судовому порядку. Сподіваюся, ці поради допоможуть вам вирішити проблему з недоставленим товаром.
17.04.2025 11:56:18 Перше, що необхіно зробити - це за можливості зв'язатися з продавцем та з'ясувати причини чому товар не відправлено. Якщо продавець на контакт не йде, зверніться з заявою до поліції. Надайте їм всю інформацію про факт шахрайства, реквізити отримувача грошей та всі інші дані які вам відомі. Також зверніться до свого банку і якщо відомо на рахунок якого банку ви переказували кошти то і до того банку та повідомте про шахрайство. Якщо кошти на рахунку, банк їх має заблокувати до вирішення питання.
17.04.2025 12:38:13 Вітаю! В цій ситуації рекомендую звернутись до поліції за Вашим місцем мешкання із заявою про злочин - шахрайство, де описати всю ситуацію, надати відповідні документи - квитанції, скріни переписки, все, що у вас є. Поліція має внести відомості до реєстру досудових розслідувань та почати розслідування та встановлення особи шахрая. Крім того, можно звернутись до банку, де відкрито рахунок, на який ви переводили кошти, із заявою про шахрайські дії власника рахунку. Також можно звернутись до суду з позовом до особи, на рахунок якої ви переводили кошти про стгянення перевединих вами коштів. Для більш детальної консультації необхідно щоб ви надали всю інформацію та документи, які маєте. З повагою.
17.04.2025 14:25:19 Вітаю. Напишіть продавцю офіційну претензію: чітко вкажіть, коли була оплата; дайте строк 3-5 днів на повернення коштів або доставку товару; повідомте, що в разі ігнорування будете звертатися до поліції та суду. Можна направити претензію через email, месенджер або поштою з повідомленням про вручення. Якщо реакції немає — йдіть до поліції: подайте заяву про шахрайство (ст. 190 ККУ); додайте всі зібрані докази. Також подайте цивільний позов про стягнення грошових коштів; якщо продавець — ФОП або юрособа — також можна звертатися до Держпродспоживслужби.
17.04.2025 14:55:06 Якщо у Вас є чек або ж інший офіційний документ підтвердження - то в даному випадку Ви можете подати до суду!
23.04.2025 22:35:37 Напишіть заяву в поліцію про скоєння шахрайських дій з вами, ст. 190 ККУ та додайте скріншоти переписок, квитанцію про оплату товару та дані продавця (ПІП, номер рахунку, місце знаходження та інше)
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
