Недавно нашей команде задали вопрос: “Я інколи можу грати в онлайн казино, в мене є ліміт який я можу програти і далі я не граю. Нещодавно, я виграв 2000 гривень в онлайн казино. Хочу вивести ці гроші, а сайт починає виснути та вибиває. Як мені забрати свій виграш? Які закони України захищають осіб від обману в інтернеті?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
Консультант #178
Одна з головних проблем онлайн-казино — обман гравця і затримки виплат. На ліцензійних сайтах користувачі захищені від цього, але іноді з ними також відбуваються казуси.У будь-якому онлайн-казино краще відразу перевіряти можливість безпроблемного виведення коштів з особистого облікового запису. Якщо платформа нечесна - її представники різними способами будуть ускладнювати процес виведення коштів.Чесне казино буде ідентифікувати вас зі старту. Це включає внесення паспортних даних, перевірку віку оператором тощо. Платформа має подбати про те, щоб в азартні ігри не грали ті люди, яким не можна цього робити за законом. Щодо способу захисту своїх прав то грайте на сайтах з непоганою репутацією, перевіряйте можливості виведення коштів завчасно, робіть скріни про виграш та особистого кабінету, не нехтуйте звертатися листами до адмінів казинино, та залишати відгуку тощо. У разі наявності у вас доказів про виграш лише тоді ви зможете звернутися за захистом своїх прав або до суду або до поліц
Консультант #215
Гляньте на сайті казино інформацію про дане казино, хто є його власником, та подивіться чи є воно у цьому списку (https://gc.gov.ua/files/Reestri/12/Internet1312.pdf). Якщо так, потрібно звернутись із претензією про виплату Вашого виграшу, якщо його там немає, на жаль, це шахраї і кошти повернути буде дуже складно. Закон України "Про ліцензування видів господарської діяльності"; Постанова КМУ "Про затвердження ліцензійних умов у сфері організації та проведення азартних ігор".