Дата публікації: 04.02.2023
Працюю юристом з 2015 року.
У липні 2021 року з’явилось законодавче врегулювання діяльності колекторських фірм.
Колекторська фірма – це створена юридична особа, яка внесена до реєстру відповідних компаній, яким наданий дозвіл врегульовувати заборгованість, що є простроченою. Колекторською компанією може бути небанківська установа, яка надає гроші в позику відповідно до укладеного з боржником договору. Така колекторська фірма діє в інтересах кредитора.
Реєстр колекторських компаній веде Національний банк України.
До 15 листопада 2021 року на колекторські компанії був покладений обов’язок подати інформацію про включення до реєстру Національному банку України. Якщо цю вимогу компанія не виконала, банк чи кредитодавець зобов’язані розірвати раніше укладені угоди. Інформація з Реєстру має бути у безоплатному вільному доступі.
Колекторська компанія повинна укласти договір з кредитором. Видами такого договору є:
- факторингу;
- доручення;
- відступлення права вимоги.
Боржник своєю чергою має право вимагати від колекторів інформацію про укладений договір з кредитором.
Захист від колекторів здійснює антиколектор.
Антиколектор – це фахівець в правовій сфері, який спеціалізується на кредитних спорах. Завданням антиколектора є недопущення здійснення психологічного тиску з боку колекторських фірм. На антиколектора покладається обов’язок зменшити або ліквідувати заборгованість боржника та проводити переговори між сторонами кредиторського спору.
Зазвичай, такою діяльністю займається адвокат антиколектор. Це можуть бути адвокати, які працюють самостійно чи в адвокатських бюро та об’єднаннях.
Всім відомо, що в практиці колектори часто виходять за рамки правового поля. Незаконні дії колекторських компаній можуть поширюватись на близьких родичів боржника як метод його залякування.
Основними методами психологічного тиску є: залякування по телефонному дзвінку, надсилання листів, обдзвони знайомих, різного виду погрози та інше.
Компанії, які надають гроші в кредит часто накладають незаконні штрафи, пені, тому колекторським фірмам доволі часто невигідно звертатися до суду.
Послуга антиколектор містить:
- з’ясування обставин стягнення заборгованості. Перевірка наявності укладеного договору між колекторською компанією та банком;
- встановлення, яка дійсна сума боргу;
- звернення до банку зі заявою про надання інформації щодо укладеного споживчого кредиту;
- проведення переговорів з колекторською фірмою щодо ліквідації чи зменшення боргу;
- складання та підготовка документів для звернення до суду;
- звернення з заявами або скаргами до правоохоронних органів, у випадках коли порушуються права боржників.
Якщо виникає необхідність у контактуванні з колекторами слід:
- дізнатися назву компанії, яка займається поверненням боргів та прізвище, ім’я, посада працівника, який телефонує;
- відправити до МФО цінним листом заяву в якій ви відкликаєте згоду на оброку персональних даних;
- звернутися зі заявою до Національної поліції, в котрій вказати хто саме здійснює на вас чи ваших близьких психологічний тиск;
- якщо колекторська компанія порушує закон, звернутися до Національного банку про відкликання її ліцензії;
- звернутися з рекомендованим листом про вручення до колекторської компанії до якого буде прикріплено копії заяв до Національного банку та Національної поліції України;
- попередити близьких людей про ситуації, яка виникла з колекторами для уникнення з ними розмов;
- записувати всі розмови на диктофон, попередньо попередивши колекторів, що розмова записується;
- не використовувати нецензурну лексику.
