ЯК ПОВЕРНУТИ ГРОШІ, ЗНЯТІ З КАРТКИ ШАХРАЯМИ?

ЯК ПОВЕРНУТИ ГРОШІ, ЗНЯТІ З КАРТКИ ШАХРАЯМИ?

У сучасному світі, де цифрові технології займають важливе місце в нашому житті, шахрайства з платіжними картками стають все більш поширеними. Шахраї використовують різноманітні методи для отримання доступу до вашої картки та виведення грошей з вашого рахунку. Тому важливо знати, що робити, якщо ви стали жертвою таких дій. Незважаючи на це, існують чіткі кроки, які дозволяють повернути вкрадені кошти, якщо ви вчасно звернулися до банку та вжили необхідних заходів.

Згідно із законодавством України, зокрема з Законом «Про платіжні послуги», банки зобов'язані повернути клієнтам кошти, якщо ті були вкрадені внаслідок шахрайських дій, при умові своєчасного звернення. У такому випадку важливо діяти швидко та чітко, щоб максимально збільшити шанси на повернення коштів.

Кроки, які необхідно вжити для повернення грошей

Якщо ви стали жертвою шахраїв, не панікуйте! Існує кілька основних кроків, які ви повинні зробити, щоб повернути свої кошти.

1. Негайно зверніться до вашого банку. Перш за все, зателефонуйте до вашого банку та повідомте про несанкціоноване зняття коштів. Банк зобов'язаний заблокувати вашу картку, щоб зупинити будь-які додаткові транзакції.
2. Блокуйте карту та ініціюйте chargeback. Одразу заблокуйте свою картку, щоб уникнути подальших фінансових втрат. Після цього попросіть банк ініціювати процедуру chargeback — це процес повернення коштів за рахунок оскарження неправомірних транзакцій.
3. Повідомте правоохоронні органи. Паралельно з блокуванням картки, зверніться до правоохоронних органів та подайте заяву про шахрайство. Це дозволить створити офіційний запис та запустити розслідування.
4. Зберігайте всі докази. Зберігайте всі чеки, повідомлення або інші документи, що підтверджують факт шахрайства. Це буде важливим доказом для розслідування та повернення коштів.

Як запобігти шахрайству в майбутньому?

Після того, як ви повернете свої кошти або хоча б ініціюєте процес повернення, важливо вжити заходів для захисту себе в майбутньому. Ось кілька рекомендацій:

• Не відкривайте підозрілі листи та посилання. Шахраї часто надсилають фальшиві листи або повідомлення, щоб отримати ваші персональні дані або доступ до вашої картки.
• Використовуйте двофакторну автентифікацію. Увімкніть двофакторну автентифікацію для ваших онлайн-акаунтів, щоб додатково захистити ваші дані від злому.
• Регулярно оновлюйте антивірусне програмне забезпечення. Переконайтеся, що ваші пристрої захищені від вірусів та інших загроз, які можуть бути використані для доступу до ваших фінансів.
• Перевіряйте свої банківські рахунки та транзакції. Регулярно перевіряйте всі транзакції, щоб вчасно помітити будь-які підозрілі операції.

Що робити, якщо банк не повертає кошти?

На жаль, не завжди банки готові швидко та ефективно вирішувати питання клієнтів, навіть якщо вони дотримуються всіх вимог. Якщо ваш банк не повертає кошти, ви можете вжити таких заходів:

1. Зверніться до адвоката. Досвідчені адвокати з фінансових справ можуть допомогти вам виявити недоліки в роботі банку та подати позов.
2. Ініціюйте внутрішнє розслідування. Ваш адвокат може організувати внутрішнє розслідування щодо діяльності банку та встановити, чи були дотримані всі процедури.
3. Подайте позов до суду. Якщо банк не виконує свої зобов'язання, адвокат може підготувати цивільний позов щодо відшкодування коштів.

Поширені питання (FAQ)

Як ми можемо допомогти?

Юридична консультація: Наші адвокати нададуть вам консультацію щодо того, як діяти в разі шахрайства з карткою та захисту ваших прав.

Правовий захист: Ми забезпечимо правовий захист і допоможемо вам повернути вкрадені кошти через суд або в ході розслідування.

Захист ваших інтересів: Ми захистимо ваші інтереси на всіх етапах процесу, включаючи подачу позову та подальшу судову підтримку.