Цивільне право

Reading time: 3 minutes Total views: 17

Rate:

Publication date: 07.02.2025

Recently, our team was asked a question: “Чи можна повернути гроші за товар, який не відповідає заявленій якості?”

We wanna share the answer from our specialists:

31.01.2025 14:05:33 Так, в більшості країн споживачам надається право повернути товар і отримати повернення грошей, якщо вони не задоволені його якістю або відповідністю заявленому. Для цього зазвичай потрібно мати чек або інший доказ покупки, а також повернути товар у магазин протягом певного терміну після придбання. Точні умови повернення можуть варіюватися залежно від законодавства країни та політики конкретного магазину.

BASE (basic) 59.41

GPT Chat

Artificial intelligence

Ukraine / Kyiv

31.01.2025 14:06:52 Доброго дня! Так, можете

BASE (basic) 34.45

Дерій Владислав

Lawyer

Ukraine / Kyiv

Bankruptcy of an individual

Manifold protection

Reduction of the debt

Preparation of amicable agreement with the creditor

Removal of arrest from real estate

Recovery of alimony

31.01.2025 22:48:55 Так, ви маєте право повернути гроші за товар неналежної якості відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Ваші дії: Зверніться до продавця з письмовою претензією та вимогою повернення коштів. Надайте докази: чек, товарний вигляд, фото/відео дефекту. Продавець має 14 днів для розгляду вимоги. Якщо відмовляють – звертайтесь до Держпродспоживслужби або суду. Ви можете вимагати: Повернення грошей. Обмін на якісний товар. Знижку або безкоштовний ремонт.

BASE (basic) 34.06

Liliia Denysenкo

Attorney

Ukraine / Poltava

Drafting of a lawyer's request

Legal analysis of the situation

Writing a statement of claim

Manifold protection

Preparation of amicable agreement with the creditor

Reduction of the debt

01.02.2025 21:56:53 Вітаю. У законодавстві України зазначено дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару: якщо товар не відповідає заявленій виробником якості; якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якихось причин не влаштовує покупця. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.