Что делать когда украли вещи в супермаркете?
Greetings 👋
My name is Alexander, I am your personal manager. Let me help you!
-
- Link copied
-
-
-
-
Publication date: 07.07.2021
Recently, our team was asked a question: “Здравствуйте. Оставил вещи в камере хранилища в супермаркете и они пропали. Администрация магазина говорит, что они ничего сделать не могут. Кто несёт ответственность за пропажу вещей? И что мне как покупателю делать в этой ситуации?”
We wanna share the answer from our specialists:
30.06.2021 16:15:27 Отговорки супермаркета являются наглой ложью. В статье 942 Гражданского кодекса Украины речь идет о том, что хранитель обязан применять все необходимые меры для обеспечения сохранности вещей. Если же хранение осуществляется бесплатно (как в супермаркетах города), то, согласно части 2 этого же закона, хранитель должен заботиться о чужих вещах, как о своих собственных. В соответствии со статьей 950 Гражданского Кодекса, за утрату же или повреждение вещей хранитель отвечает на общих основаниях. Свидетельством заключения договора хранения между магазином и клиентом в таком случае являться номерок от камеры хранения. В Вашем случае, вызывайте администрацию магазина. Если получаете отказ возмещать ущерб нужно обратиться в милицию, сотрудники правоохранительных органов фиксируют, что произошла кража, составляют протокол, и вы на основании этих документов можете обращаться в суд с требованием возместить вам ущерб. Спасибо.
30.06.2021 19:50:51 Доброго дня Згідно п. 21 постанови КМУ № 833 суб’єкти господарювання зобов’язані забезпечити доступ споживачів до торговельних об’єктів без здавання на зберігання особистих речей, а також створити умови для збереження речей споживачів, якщо вхід до торговельного об’єкта з товарами, які реалізуються в таких закладах, заборонено. Адміністрація магазину несе повну відповідальність за втрату та/або пошкодження речей споживача. Якщо до камери схову ви поклали цілу річ, а дістали - пошкоджену, маєте повне право відшкодувати збитки. Написи на “Адміністрація не несе відповідальності за збереження речей” абсолютно неправомірна та несумісна зі статтями 950-951 ЦКУ. Тому повідомите поліцію про крадіжку майна пишіть клопотання про допит і визнання вас потерпілим, та очікуйте результат
30.06.2021 20:01:48 Звісно, що адміністрація магазину несе повну відповідальність за втрату та/або пошкодження речей споживача. І так, вони можуть почепити таблички та запевняти вас в зворотньому, однак цивільний кодекс та закон України про захист прав споживачів інакшої думки. Ви можете ознайомитися та отримати копії з камер відеоспостереження та написати заяву пдо поліції а також пред’явити письмову претензію до адіміністрації магазину.
01.07.2021 10:47:07 Добрый день. Это является проблемой, поскольку большинство, если не все, супермаркеты пишут у входа в магазин, что администрация магазина за сохранность вещей ответственности не несёт. Но всегда остаётся вариант с обращением в суд, ссылаясь на статьи 936, 942, 950 и 951 Гражданского кодекса Украины. В этом случае необходимо будет доказать, что между Вами и супермаркетом был заключен договор, о чём может свидетельствовать жетон, ключ или номерок, который был выдан Вам после поклажи вещей в камеру хранения, что также указано в статье 937 Гражданского кодекса Украины. Благодарю.
In the CONSULTANT mobile app
As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.
If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.
Your money is in safe hands!
- Address Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Email support@consultant.net.ua
- Phone 380730044470
Let us know what you did not like, we are working on improving our service every day!
-
Ukraine
+380
-
Poland
+48
-
United Kingdom
+44
-
United States
+1
-
Other
+
