Consultant
Materials of Specialists
Компенсация за Повреждение товара при доставке

Компенсация за Повреждение товара при доставке

Reading time: 3 minutes Total views: 933

Rate:

Publication date: 24.10.2020

Recently, our team was asked a question: “Добрый день. Заказывала стальную ванную и другую мелкую сантехнику в Алло. Доставка новой почтой была. Во время доставки гвозди на обрешётке поцарапали ванную. Есть фото, где видно, что это повреждения именно из-за доставки( или того, кто плохо забил гвоздь в обрешётке). Кроме того накладную мне не дали и расписались за меня. Пытаюсь добиться компенсации средств за ванную от новой почты. Мне помог составить претензию юрист алло. Но пока новая почта говорит , что может возместить только 1200грн”

We wanna share the answer from our specialists:

The best answer

23.10.2020 17:36:20

Повреждение товара "Новой Почтой" - основание для взыскания причиненного ущерба в судебном порядке, так как по законодательство ответственность за сохранность товара до момента его передачи покупателю возлагается на перевозчика. Сейчас вам нужно готовиться к будущему судебному процессу. Для этого: составленную юристом претензию передаете в отделение "Новой Почты", куда пришел груз. Претензию подаете в 2х экземплярах - одну передаете представителю "Новой Почты", другую забираете себе (на этом экземпляре вам обязательно должны проставить отметку с указанием даты получения претензия, должности, фамилии и подписи сотрудника, принявшего претензию). Если откажутся принимать - отправляйте претензию на юр. адрес "Новой Почты" по почте, ценным письмом с описью вложения. Срок ответа на претензию - 30 дней. После 30 дней, если не будет ответа, вы можете обращаться в суд с иском. Для получения более детальной информации и развернутой консультации пишите мне на почту: atimoshenko98@gmail.com.

BASE (basic) 28.81

Тимошенко Олексій Ігорович

Lawyer

Ukraine / Kyiv Oblast

Court appearence

Bankruptcy of an individual

Manifold protection

Removal of arrest from real estate

Salary recovery

Appeal against unfair dismissal

24.10.2020 09:48:51 От Новой почты можно получить только сумму, на которую вы оценили товар. Это вероятно и есть 1200 грн

BASE (basic) 0

Федосенко Наталія Анатоліївна

Lawyer

Ukraine / Kharkiv Oblast

receive a service

In the CONSULTANT mobile app

Secure Transaction

As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.

If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.

Your money is in safe hands!