Консультация юриста

Reading time: 6 minutes Total views: 515

Rate:

Publication date: 17.11.2023

Recently, our team was asked a question: “Покупал телевизор в ТЦ. Гарантию либо не дали специально, либо забыли положить. Телевизор перестал включаться спустя неделю. Хочу его вернуть, но требует гарантийный талон, которого нет. Что делать?”

We wanna share the answer from our specialists:

The best answer

16.11.2023 14:13:41

Доброго дня! В законі України «Про захист прав споживачів» взагалі відсутнє таке поняття як «гарантійний талон», отже, наявність гарантійного талона не є обов'язковою умовою для здійснення виробником гарантійного обслуговування техніки. Дану ситуацію можливо вирішити з допомогою юриста. Орієнтовний порядок вирішення проблеми: 1) підготувати заяву/повідомлення про відсутність гарантійного талону при покупці, зазначити про виявлені недоліки товару, просити здійснити експертизу по виявленню причин втрати якості товару, здійснити гарантійний ремонт; 2) очікувати проведення гарантійного ремонту або вмотивованої відмови у його проведенні; 3) можна також звернутися зі скаргою в регіональні відділи Державної інспекції з питань захисту споживачів; 4) наступні дії - залежно від відповіді продавця товару.

BASE (basic) 0

Муляр Роман

Attorney

Ukraine / Odessa region

Court appearence

Drafting of a lawyer's request

Legal analysis of the situation

Writing a statement of claim

Removal of arrest from real estate

Recovery of alimony

16.11.2023 13:44:23 Если у вас нет гарантийного талона, но у вас есть чек или другие доказательства покупки телевизора, вы можете обратиться в магазин и попросить замену или ремонт товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В большинстве стран закон требует, чтобы продавец предоставил гарантию на товары определенного качества. Если продавец не предоставил гарантийный талон, это не освобождает его от ответственности по закону. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если он вышел из строя в разумные сроки после покупки. Сначала свяжитесь с магазином и объясните ситуацию. Предоставьте все доступные доказательства покупки и запросите замену или ремонт товара. Если магазин отказывается помочь, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей или юристу для получения консультации и поддержки. Важно помнить, что правила и процедуры могут различаться в зависимости от вашего местоположения. Лучше всего проконсультироваться с юристом или организацией защиты прав потребителей в вашей стране, чтобы получить точную информацию и рекомендации, соответствующие вашей ситуации.

BASE (basic) 32.51

GPT Chat

Artificial intelligence

Ukraine / Kyiv

16.11.2023 13:46:32 Звертайтесь з претензією в порядку передбаченому ЗУ "Прозахист прав споживачів".

BASE (basic) 0.06

Богун Сергій

Lawyer

Ukraine / Dnepropetrovsk region

Court appearence

Drafting of a lawyer's request

Bankruptcy of an individual

Manifold protection

Reduction of the debt

Preparation of amicable agreement with the creditor

16.11.2023 14:06:34 Головне, щоб був чек або квитанція про оплату із зазначенням дати покупки. Гарантійний термін може бути прописаний в інструкції з експлуатації або в інших документах, які стосуються технічних характеристик, які ви маєте у себе. Також виробники самі на своїх офіційних сайтах зазвичай приписують термін гарантії своїх товарів навіть по конкретній моделі. Тому можете вимагати повернення на підставі ст. 7,8 ЗУ "Про захист прав споживачів". Якщо не захочуть приймати, скажіть, що на цій підставі зможете звернутися до суду за захистом своїх порушених прав

BASE (basic) 34

Цеюкова Анастасія

Lawyer

Ukraine / Kiev region

Writing a statement of claim

Legal analysis of the situation

Recovery of alimony

Increase in alimony

Reduction of alimony

Determination of the child’s place of residence

16.11.2023 17:14:44 Згідно закону України про захист прав споживачів ви маєте можливість повернення телевізора напротязі 14 днів

Legal analysis of the situation

Legal analysis of the situation Premium

Legal analysis of the situation VIP

Writing a statement of claim

Manifold protection

17.11.2023 10:20:27 Добрый день!Попросите в магазине если они забыли выдать вам повторно дубликат гарантийного лписьма.

Escort while crossing the border

Writing reports and legal analysis

Юридичний супровід в звільненні військовослужбовця

Escort at the turnkey military

Accompaning at military point

Appeal of the MMC decision through the courts

It could be interesting

Similar services and articles

receive a service

In the CONSULTANT mobile app

Secure Transaction

As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.

If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.

Your money is in safe hands!

Reviews

From Real Users

ВР
Володя Ралець
27.03.2024

Всім хто має проблеми з кредиторами , раджу звертатись за допомогою саме до цих консультантів . Тут в отримаєте і підтримку і дуже якісні поради . Стосовно вирішення проблем по кредитах
ММ
Макс Миловский
15.03.2024

Ніколи не думав, що вирішення юридичних питань може бути таким легким! За допомогою цієї програми я швидко знайшов компетентного юриста, який допоміг мені впоратися з моєю проблемою. Дуже зручно та ефективно
ЯЛ
Янош Лоренц
23.02.2023

Корисний додаток та хороша компанія в якій спеціалісти допоможуть та надададуть професійні відповіді на всі ваші запитання.
НІ
Наталія Іващенко
19.02.2024

Сподобалось відношення і професійний підхід до справи,все на вищому рівні,дякую
RB
RB28
29.02.2024

Чудовий додаток. Дуже допомогли)
АД
Анна Д.
04.04.2024

Досить зрозумілий додаток, зручний у користуванні
БА
Барин
29.03.2024

Допомогли вирішити питання з працівниками ТЦК, дякую
AR
Archi_B
15.03.2024

Дуже простий в використанні додаток. Професіональні адвокати, та приємні консультанти. Рекомендую
AN
And1kekkk
15.03.2024

Відмінний додаток! З ним я знайшов юриста за лічені хвилини. Зручний інтерфейс та багато функцій роблять його найкращим вибором для пошуку кваліфікованої юридичної допомоги.
AL
albina309
15.03.2024

Завдяки цьому додатку я швидко знайшов досвідченого юриста, який допоміг мені розібратися у моїй правовій ситуації. Простий у використанні та результативний
SI
Simpldimpl2
07.03.2024

Через додаток вирішив своє питання! Дякую
LY
L.Yaro
29.02.2024

Дуже дякую за допомогу, рада що звернулась. Однозначно рекомендую, в наш час знайти достовірну інформацію дуже важко, але виявляється можливо))
ГЕ
Герцог235689
26.02.2024

Доволі все добре працює. Почав користуватися недавно але вже задоволений. Консультантами задоволений. Дякую. Буду звертатись й надалі.
ДЛ
Добрі люди
26.02.2024

Був у ДШВ. Отримав поранення. Все нормально, поставили на ноги, але не хочу бути тягарем для побратимів. Ротний сам запропонував звільнитись по сімейним. Тільки попросив правильно складений рапорт, бо їм наверх відчитатись треба. Зателефонував сюди. порадили юриста. Все за 2 дні зробив. можу радити іншим
ДД
Даніїл Діхтяренко
14.01.2024

Звернувся по рекламі в інтернеті. Взяв консультацію і мені знайшли хорошого військового адвоката, який допоміг мені перевестись до іншої частини. Гарно працювали з документами та пояснили що і як. Рекомендую, висловлюю велику подяку адвокатам!

Top 10

PRO consultants

All consultants

PREMIUM 75.51 Топ 1

Студенцов Олександр
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 68.35 Топ 2

Grytsai Mykola Igorovich
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 59.96 Топ 3

Borevych Mariia
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 53.43 Топ 4

Одинцова Валерія
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 52.44 Топ 5

Baladyha Serhiy
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 49.21 Топ 6

Макеєв Дмитро
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 48.25 Топ 7

Khyzhavska Olesia Yaroslavivna
Lawyer Ukraine / Khmelnitsky region
і
PREMIUM 38.93 Топ 8

Миколаєнко Олена
Lawyer Ukraine / Kyiv
і
PREMIUM 38.32 Топ 9

Yulia Palagina Volodymyrivna
Lawyer Ukraine / Kharkov region
і
PREMIUM 37.38 Топ 10

Molchanov Oleg Viktorovich
Attorney Ukraine / Kyiv
і

We verify each specialist who signs up for our service and ensure the high quality of our services.
CONSULTANT - is a clear and largest ranking of lawyers and attorneys so that everyone can choose the best specialist in the right place and at the right time.

The rating of lawyers is formed on the basis of positively completed orders, your feedback, ratings
and comments. The rating cannot be bought: it is formed exclusively by users. TTherefore, if you need services, advice or preparation of documents from the best lawyers and attorneys - you can confidently trust our specialists!