Консультация юриста
Приветствую 👋
Меня зовут Александр, я Ваш персональный менеджер. Давайте я Вам помогу?
-
- Ссылка скопирована
-
-
-
-
Дата публикации: 17.11.2023
Недавно нашей команде задали вопрос: “Покупал телевизор в ТЦ. Гарантию либо не дали специально, либо забыли положить. Телевизор перестал включаться спустя неделю. Хочу его вернуть, но требует гарантийный талон, которого нет. Что делать?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
16.11.2023 13:44:23 Если у вас нет гарантийного талона, но у вас есть чек или другие доказательства покупки телевизора, вы можете обратиться в магазин и попросить замену или ремонт товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В большинстве стран закон требует, чтобы продавец предоставил гарантию на товары определенного качества. Если продавец не предоставил гарантийный талон, это не освобождает его от ответственности по закону. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если он вышел из строя в разумные сроки после покупки. Сначала свяжитесь с магазином и объясните ситуацию. Предоставьте все доступные доказательства покупки и запросите замену или ремонт товара. Если магазин отказывается помочь, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей или юристу для получения консультации и поддержки. Важно помнить, что правила и процедуры могут различаться в зависимости от вашего местоположения. Лучше всего проконсультироваться с юристом или организацией защиты прав потребителей в вашей стране, чтобы получить точную информацию и рекомендации, соответствующие вашей ситуации.
16.11.2023 13:46:32 Звертайтесь з претензією в порядку передбаченому ЗУ "Прозахист прав споживачів".
16.11.2023 14:06:34 Головне, щоб був чек або квитанція про оплату із зазначенням дати покупки. Гарантійний термін може бути прописаний в інструкції з експлуатації або в інших документах, які стосуються технічних характеристик, які ви маєте у себе. Також виробники самі на своїх офіційних сайтах зазвичай приписують термін гарантії своїх товарів навіть по конкретній моделі. Тому можете вимагати повернення на підставі ст. 7,8 ЗУ "Про захист прав споживачів". Якщо не захочуть приймати, скажіть, що на цій підставі зможете звернутися до суду за захистом своїх порушених прав
16.11.2023 17:14:44 Згідно закону України про захист прав споживачів ви маєте можливість повернення телевізора напротязі 14 днів
17.11.2023 10:20:27 Добрый день!Попросите в магазине если они забыли выдать вам повторно дубликат гарантийного лписьма.
Похожие услуги и статьи
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
- Адрес Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишите нам, что вам не понравилось, мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса!
-
Украина
+380
-
Польша
+48
-
Великобритания
+44
-
Соединенные Штаты
+1
-
Другое
+
