Консультация юриста
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
-
- Посилання скопійовано
-
-
-
-
Дата публікації: 17.11.2023
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Покупал телевизор в ТЦ. Гарантию либо не дали специально, либо забыли положить. Телевизор перестал включаться спустя неделю. Хочу его вернуть, но требует гарантийный талон, которого нет. Что делать?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
16.11.2023 13:44:23 Если у вас нет гарантийного талона, но у вас есть чек или другие доказательства покупки телевизора, вы можете обратиться в магазин и попросить замену или ремонт товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. В большинстве стран закон требует, чтобы продавец предоставил гарантию на товары определенного качества. Если продавец не предоставил гарантийный талон, это не освобождает его от ответственности по закону. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если он вышел из строя в разумные сроки после покупки. Сначала свяжитесь с магазином и объясните ситуацию. Предоставьте все доступные доказательства покупки и запросите замену или ремонт товара. Если магазин отказывается помочь, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей или юристу для получения консультации и поддержки. Важно помнить, что правила и процедуры могут различаться в зависимости от вашего местоположения. Лучше всего проконсультироваться с юристом или организацией защиты прав потребителей в вашей стране, чтобы получить точную информацию и рекомендации, соответствующие вашей ситуации.
16.11.2023 13:46:32 Звертайтесь з претензією в порядку передбаченому ЗУ "Прозахист прав споживачів".
16.11.2023 14:06:34 Головне, щоб був чек або квитанція про оплату із зазначенням дати покупки. Гарантійний термін може бути прописаний в інструкції з експлуатації або в інших документах, які стосуються технічних характеристик, які ви маєте у себе. Також виробники самі на своїх офіційних сайтах зазвичай приписують термін гарантії своїх товарів навіть по конкретній моделі. Тому можете вимагати повернення на підставі ст. 7,8 ЗУ "Про захист прав споживачів". Якщо не захочуть приймати, скажіть, що на цій підставі зможете звернутися до суду за захистом своїх порушених прав
16.11.2023 17:14:44 Згідно закону України про захист прав споживачів ви маєте можливість повернення телевізора напротязі 14 днів
17.11.2023 10:20:27 Добрый день!Попросите в магазине если они забыли выдать вам повторно дубликат гарантийного лписьма.
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
Від реальних користувачів
PRO консультантів
Всі консультанти
Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для
того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний
час.
Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам
потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів
- можете впевнено довіряти нашим фахівцям!
Отримайте консультацію
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
