Консультация юриста
Greetings 👋
My name is Alexander, I am your personal manager. Let me help you!
Publication date: 17.01.2024
Recently, our team was asked a question: “Хотела бы узнать как подать жалобу на интернет магазин. Заказывала один товар, а пришел совсем другой, менять не хотят, от возврата денег отказываются. Что делать?”
We wanna share the answer from our specialists:
See more
12.01.2024 14:51:41 Если вы столкнулись с проблемой в интернет-магазине и не получаете поддержки от продавца, есть несколько шагов, которые можно предпринять: 1. Проверьте правила возврата и обмена товаров на сайте магазина. Убедитесь, что ваш случай соответствует условиям возврата. 2. Сохраните все доказательства: фотографии товара, скриншоты чатов или электронной переписки с продавцом, копии заказа и оплаты. 3. Свяжитесь с клиентской службой магазина по электронной почте или телефону. Объясните свою проблему и запросите возврат или обмен товара. Важно быть вежливым и конкретным при общении. 4. Если продавец отказывается помочь, попросите контактные данные руководителя или ответственного лица в компании и направьте им письменную жалобу с описанием вашей проблемы, приложив все доказательства. 5. Если никакая из предыдущих мер не дала результатов, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей вашей страны или региона. Они могут помочь вам разрешить спор с магазином или предоставить консультацию по дальнейшим действиям. 6. В случае, если вы оплачивали товар банковской картой, обратитесь в свой банк для получения консультации и возможного оспаривания платежа. Важно помнить, что процедура решения проблемы может занять время, но стоит попытаться все возможные способы решения до обращения в органы защиты прав потребителей или другие юридические инстанции.
See more
13.01.2024 00:51:16 Доброго дня, пишіть письмову претензію, якщо відмовлять звертайтесь до суду.
See more
16.01.2024 10:00:17 Направте запрос от адвоката. Как правило, после получения такого запроса, продавец возвращает деньги
See more
Similar services and articles
In the CONSULTANT mobile app
As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.
If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.
Your money is in safe hands!
From Real Users
PRO consultants
We verify each specialist who signs up for our service and ensure the high quality of our services.
CONSULTANT - is a clear and largest ranking of lawyers and attorneys
so that everyone can choose the best specialist in the right place and at the right time.
The rating of lawyers is formed on the basis of positively completed orders, your feedback, ratings
and comments. The rating cannot be bought: it is formed exclusively by users. TTherefore, if you
need services, advice or preparation of documents from the best lawyers and attorneys
- you can confidently trust our specialists!
Contact us for a free consultation
About us
-
Legal marketplace CONSULTANT
The best legal startup in Ukraine according to the HiiL Innovative Justice Challenge 2021 Ukraine, residents of Diia. City, the first legal service to launch a marketing strategy on all national channels, we work in Poland and England, we were the first to integrate AI (Chat GPT), we not only inform about legal problems from open data, but solve them on a turnkey basis, more than 1000 registered lawyers, more than 25,000 users of the mobile application, we have donated more than $100,000 for legal advice... and this is only a part of our achievements!
-
NewsNew features in the CONSULTANT app from monobank
-
NewsCONSULTANT OF ‘MEET UP: 2024’. How was it?
-
NewsIncrease in ticket prices for CONSULTANT MEET-UP:2024: early bird offers are sold out
-
NewsCONSULTANT MEET-UP: 2024 – an event not to be missed!
-
NewsCONSULTANT joins Diia.City United
-
NewsWhy was the case not opened against General Yury Sodol: instruction from above or inaction of the State Security Bureau?
-
NewsPenalties for failure to provide data to the TCC: can property be confiscated from those who are abroad?
-
NewsConsultant goes to Luxembourg: among the top 20 companies of the Ukrainian delegation to Nexus!
-
NewsThe launch of the Consultant in Poland was announced on one of the country's most influential Internet resources
-
NewsLEGAL TECH IN COMBATING CORRUPTION
-
NewsCONSULTANT: A REVOLUTIONARY APPROACH TO LEGAL SERVICES
- Address Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Email support@consultant.net.ua
- Phone 380730044470
Let us know what you did not like, we are working on improving our service every day!
-
Ukraine
+380
-
Poland
+48
-
United Kingdom
+44
-
United States
+1
-
Other
+
