Консультация юриста

Время прочтения: 4 минуты Количество просмотров: 307

Рейтинг:

Дата публикации: 17.01.2024

Недавно нашей команде задали вопрос: “Хотела бы узнать как подать жалобу на интернет магазин. Заказывала один товар, а пришел совсем другой, менять не хотят, от возврата денег отказываются. Что делать?”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:

Лучший ответ

12.01.2024 15:21:57

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Такой порядок возврата товара предусмотрен Законом Украины "О защите прав потребителей", и продавец обязан обменять товар на тот, что нужен вам. Договаривайтесь с продавцом, ссылаясь на Закон. Если продавец не пойдет на уступки, подавайте жалобу в Госпотребслужбу, и предупредите об этом продавца. Тогда больше шансов, что он согласится на обмен — связываться с государственным органом никто не захочет.

BASE (Базовая) 25.89

Тимошенко Олексій Ігорович

Юрист

Украина / Киевская область

Участие в судебном заседании

Банкротство физического лица

Защита от коллекторов

Снятие ареста с недвижимости

Взыскание зарплаты

Обжалование незаконного увольнения

Подробнее

12.01.2024 14:51:41 Если вы столкнулись с проблемой в интернет-магазине и не получаете поддержки от продавца, есть несколько шагов, которые можно предпринять: 1. Проверьте правила возврата и обмена товаров на сайте магазина. Убедитесь, что ваш случай соответствует условиям возврата. 2. Сохраните все доказательства: фотографии товара, скриншоты чатов или электронной переписки с продавцом, копии заказа и оплаты. 3. Свяжитесь с клиентской службой магазина по электронной почте или телефону. Объясните свою проблему и запросите возврат или обмен товара. Важно быть вежливым и конкретным при общении. 4. Если продавец отказывается помочь, попросите контактные данные руководителя или ответственного лица в компании и направьте им письменную жалобу с описанием вашей проблемы, приложив все доказательства. 5. Если никакая из предыдущих мер не дала результатов, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей вашей страны или региона. Они могут помочь вам разрешить спор с магазином или предоставить консультацию по дальнейшим действиям. 6. В случае, если вы оплачивали товар банковской картой, обратитесь в свой банк для получения консультации и возможного оспаривания платежа. Важно помнить, что процедура решения проблемы может занять время, но стоит попытаться все возможные способы решения до обращения в органы защиты прав потребителей или другие юридические инстанции.

BASE (Базовая) 32.51

GPT Chat

Искусственный интеллект

Украина / Киев

Подробнее

13.01.2024 00:51:16 Доброго дня, пишіть письмову претензію, якщо відмовлять звертайтесь до суду.

BASE (Базовая) 34.33

Корнійчук Євген

Юрист

Украина / Днепропетровская область

Участие в судебном заседании

Составление адвокатского запроса

Консультация адвоката по миграционным вопросам

Правовой анализ ситуации Premium

Правовой анализ ситуации VIP

Банкротство физического лица

Подробнее

16.01.2024 10:00:17 Направте запрос от адвоката. Как правило, после получения такого запроса, продавец возвращает деньги

BASE (Базовая) 0

Матвійчук В'ячеслав Олександрович

Юрист

Украина / Киев

Участие в судебном заседании

Составление адвокатского запроса

Правовой анализ ситуации

Правовой анализ ситуации Premium

Написание искового заявления

Подготовка мирового соглашения с кредитором

Подробнее

Может быть интересно

Похожие услуги и статьи

получить услугу

В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ

Безопасная сделка

Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.

В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.

Ваши деньги в надежных руках!

Отзывы

От реальных пользователей

ВР
Володя Ралець
27.03.2024

Всім хто має проблеми з кредиторами , раджу звертатись за допомогою саме до цих консультантів . Тут в отримаєте і підтримку і дуже якісні поради . Стосовно вирішення проблем по кредитах
ММ
Макс Миловский
15.03.2024

Ніколи не думав, що вирішення юридичних питань може бути таким легким! За допомогою цієї програми я швидко знайшов компетентного юриста, який допоміг мені впоратися з моєю проблемою. Дуже зручно та ефективно
ЯЛ
Янош Лоренц
23.02.2023

Корисний додаток та хороша компанія в якій спеціалісти допоможуть та надададуть професійні відповіді на всі ваші запитання.
НІ
Наталія Іващенко
19.02.2024

Сподобалось відношення і професійний підхід до справи,все на вищому рівні,дякую
RB
RB28
29.02.2024

Чудовий додаток. Дуже допомогли)
АД
Анна Д.
04.04.2024

Досить зрозумілий додаток, зручний у користуванні
БА
Барин
29.03.2024

Допомогли вирішити питання з працівниками ТЦК, дякую
AR
Archi_B
15.03.2024

Дуже простий в використанні додаток. Професіональні адвокати, та приємні консультанти. Рекомендую
AN
And1kekkk
15.03.2024

Відмінний додаток! З ним я знайшов юриста за лічені хвилини. Зручний інтерфейс та багато функцій роблять його найкращим вибором для пошуку кваліфікованої юридичної допомоги.
AL
albina309
15.03.2024

Завдяки цьому додатку я швидко знайшов досвідченого юриста, який допоміг мені розібратися у моїй правовій ситуації. Простий у використанні та результативний
SI
Simpldimpl2
07.03.2024

Через додаток вирішив своє питання! Дякую
LY
L.Yaro
29.02.2024

Дуже дякую за допомогу, рада що звернулась. Однозначно рекомендую, в наш час знайти достовірну інформацію дуже важко, але виявляється можливо))
ГЕ
Герцог235689
26.02.2024

Доволі все добре працює. Почав користуватися недавно але вже задоволений. Консультантами задоволений. Дякую. Буду звертатись й надалі.
ДЛ
Добрі люди
26.02.2024

Був у ДШВ. Отримав поранення. Все нормально, поставили на ноги, але не хочу бути тягарем для побратимів. Ротний сам запропонував звільнитись по сімейним. Тільки попросив правильно складений рапорт, бо їм наверх відчитатись треба. Зателефонував сюди. порадили юриста. Все за 2 дні зробив. можу радити іншим
ДД
Даніїл Діхтяренко
14.01.2024

Звернувся по рекламі в інтернеті. Взяв консультацію і мені знайшли хорошого військового адвоката, який допоміг мені перевестись до іншої частини. Гарно працювали з документами та пояснили що і як. Рекомендую, висловлюю велику подяку адвокатам!

ТОП 10

PRO консультантов

Все консультанты

PREMIUM 75.51 Топ 1

Студенцов Олександр
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 68.35 Топ 2

Грицай Николай Игоревич
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 59.94 Топ 3

Боревич Мария
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 53.43 Топ 4

Одинцова Валерія
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 52.44 Топ 5

Баладыга Сергей
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 49.19 Топ 6

Макеєв Дмитро
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 48.25 Топ 7

Хижавская Олеся Ярославовна
Юрист Украина / Хмельницкая область
і
PREMIUM 38.93 Топ 8

Миколаєнко Олена
Юрист Украина / Киев
і
PREMIUM 38.32 Топ 9

Юлия Палагина Владимировна
Юрист Украина / Харьковская область
і
PREMIUM 37.38 Топ 10

Молчанов Олег Викторович
Адвокат Украина / Киев
і

Мы проверяем каждого специалиста, который регистрируется на нашем сервисе и гарантируем качество услуг.
КОНСУЛЬТАНТ - это прозрачный и самый большой рейтинг юристов и адвокатов созданный чтобы каждый мог выбрать лучшего специалиста в нужном месте и в нужное время.

Рейтинг юристов формируется на основе положительно исполненных заказов, ваших отзывов, оценок
и комментариев. Рейтинг нельзя купить: он формируется исключительно пользователями. Поэтому, если вам требуются услуги, консультации или подготовка документов от лучших юристов и адвокатов – можете уверенно доверять нашим специалистам!