Неправомірні дії в супермаркетах
Greetings 👋
My name is Alexander, I am your personal manager. Let me help you!
-
- Link copied
-
-
-
-
Publication date: 06.02.2024
Recently, our team was asked a question: “В мене недавно відбулася така ситуація: мій чоловік купив дитячі підгузники не того розміру, коли він прийшов у супермаркет, щоб обміняти на інше (упаковка була не пошкоджена) йому відмовили, пояснили тим, що це є товари для немовлят і вони не підлягають обміну.”
We wanna share the answer from our specialists:
30.01.2024 16:11:44 Це дійсно неприємна ситуація. Я розумію ваше розчарування, але можу пояснити вам, чому супермаркет відмовився обміняти підгузники. Багато магазинів мають політику, згідно з якою товари для немовлят не підлягають поверненню або обміну з метою забезпечення гарантованої якості та безпеки для дитини. Це пов'язано з тим, що товари для немовлят потребують особливих умов зберігання і захисту від забруднень. Однак, є кілька шляхів вирішення цього питання: 1. Звернутися до менеджера магазину: Ваш чоловік може спробувати пояснити ситуацію менеджерові магазину і запросити обмін товару на правильний розмір. Можливо, у них є положення про обмежений перелік випадків, коли такий обмін можливий. 2. Перевірити політику повернення: Важливо перевірити, чи є в магазині політика повернення або обміну товару. Якщо така політика існує, ваш чоловік може посилатися на неї та вимагати свої права як споживач. 3. Звернутися до захисту прав споживача: Якщо жодна з попередніх опцій не дасть результату, ви можете звернутися до організацій захисту прав споживача у вашому регіоні. Вони можуть надати консультацію та допомогти вирішити цю проблему. Найкраще було б перед покупкою уточнити політику обміну або повернення товару для немовлят у даному магазині, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
30.01.2024 16:13:07 Доброго дня, так і є. Обмін можливий лише за добровільною згодою продавця.
30.01.2024 17:01:23 Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), який є додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, визначено, що до таких товарів відносяться, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Звертаю увагу, що в дужках є термін "тощо", що відповідно може трактуватись, як будь-який товар даної категорії, який Вам відмовили обміняти. З текстом постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, можете ознайомитись за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
Similar services and articles
In the CONSULTANT mobile app
As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.
If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.
Your money is in safe hands!
- Address Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Email support@consultant.net.ua
- Phone 380730044470
Let us know what you did not like, we are working on improving our service every day!
-
Ukraine
+380
-
Poland
+48
-
United Kingdom
+44
-
United States
+1
-
Other
+
