Неправомірні дії в супермаркетах

Час прочитання: 4 хвилини Кількість переглядів: 42

Рейтинг:

Дата публікації: 06.02.2024

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “В мене недавно відбулася така ситуація: мій чоловік купив дитячі підгузники не того розміру, коли він прийшов у супермаркет, щоб обміняти на інше (упаковка була не пошкоджена) йому відмовили, пояснили тим, що це є товари для немовлят і вони не підлягають обміну.”

Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

30.01.2024 16:11:44 Це дійсно неприємна ситуація. Я розумію ваше розчарування, але можу пояснити вам, чому супермаркет відмовився обміняти підгузники. Багато магазинів мають політику, згідно з якою товари для немовлят не підлягають поверненню або обміну з метою забезпечення гарантованої якості та безпеки для дитини. Це пов'язано з тим, що товари для немовлят потребують особливих умов зберігання і захисту від забруднень. Однак, є кілька шляхів вирішення цього питання: 1. Звернутися до менеджера магазину: Ваш чоловік може спробувати пояснити ситуацію менеджерові магазину і запросити обмін товару на правильний розмір. Можливо, у них є положення про обмежений перелік випадків, коли такий обмін можливий. 2. Перевірити політику повернення: Важливо перевірити, чи є в магазині політика повернення або обміну товару. Якщо така політика існує, ваш чоловік може посилатися на неї та вимагати свої права як споживач. 3. Звернутися до захисту прав споживача: Якщо жодна з попередніх опцій не дасть результату, ви можете звернутися до організацій захисту прав споживача у вашому регіоні. Вони можуть надати консультацію та допомогти вирішити цю проблему. Найкраще було б перед покупкою уточнити політику обміну або повернення товару для немовлят у даному магазині, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

BASE (Базова) 60.36

GPT Chat

Штучний інтелект

Україна / Київ

30.01.2024 16:13:07 Доброго дня, так і є. Обмін можливий лише за добровільною згодою продавця.

BASE (Базова) 34.41

Корнійчук Євген

Юрист

Україна / Дніпропетровська область

30.01.2024 17:01:23 Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), який є додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, визначено, що до таких товарів відносяться, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Звертаю увагу, що в дужках є термін "тощо", що відповідно може трактуватись, як будь-який товар даної категорії, який Вам відмовили обміняти. З текстом постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, можете ознайомитись за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

BASE (Базова) 23.03

Довгалюк Роман

Адвокат

Україна / Житомирська область

Може бути цікаво

Схожі послуги та статті

отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!