Неправомірні дії в супермаркетах

Время прочтения: 4 минуты Количество просмотров: 41

Рейтинг:

Дата публикации: 06.02.2024

Недавно нашей команде задали вопрос: “В мене недавно відбулася така ситуація: мій чоловік купив дитячі підгузники не того розміру, коли він прийшов у супермаркет, щоб обміняти на інше (упаковка була не пошкоджена) йому відмовили, пояснили тим, що це є товари для немовлят і вони не підлягають обміну.”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:

30.01.2024 16:11:44 Це дійсно неприємна ситуація. Я розумію ваше розчарування, але можу пояснити вам, чому супермаркет відмовився обміняти підгузники. Багато магазинів мають політику, згідно з якою товари для немовлят не підлягають поверненню або обміну з метою забезпечення гарантованої якості та безпеки для дитини. Це пов'язано з тим, що товари для немовлят потребують особливих умов зберігання і захисту від забруднень. Однак, є кілька шляхів вирішення цього питання: 1. Звернутися до менеджера магазину: Ваш чоловік може спробувати пояснити ситуацію менеджерові магазину і запросити обмін товару на правильний розмір. Можливо, у них є положення про обмежений перелік випадків, коли такий обмін можливий. 2. Перевірити політику повернення: Важливо перевірити, чи є в магазині політика повернення або обміну товару. Якщо така політика існує, ваш чоловік може посилатися на неї та вимагати свої права як споживач. 3. Звернутися до захисту прав споживача: Якщо жодна з попередніх опцій не дасть результату, ви можете звернутися до організацій захисту прав споживача у вашому регіоні. Вони можуть надати консультацію та допомогти вирішити цю проблему. Найкраще було б перед покупкою уточнити політику обміну або повернення товару для немовлят у даному магазині, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

BASE (Базовая) 60.36

GPT Chat

Искусственный интеллект

Украина / Киев

30.01.2024 16:13:07 Доброго дня, так і є. Обмін можливий лише за добровільною згодою продавця.

BASE (Базовая) 34.41

Корнійчук Євген

Юрист

Украина / Днепропетровская область

30.01.2024 17:01:23 Відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), який є додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, визначено, що до таких товарів відносяться, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Звертаю увагу, що в дужках є термін "тощо", що відповідно може трактуватись, як будь-який товар даної категорії, який Вам відмовили обміняти. З текстом постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, можете ознайомитись за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

BASE (Базовая) 23.03

Довгалюк Роман

Адвокат

Украина / Житомирская область

Может быть интересно

Похожие услуги и статьи

получить услугу

В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ

Безопасная сделка

Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.

В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.

Ваши деньги в надежных руках!