Отказ на возврат средств

Reading time: 2 minutes Total views: 410

Rate:

Publication date: 16.04.2022

Recently, our team was asked a question: “В роуминге перестала через месяц работать сим карта. У меня контракт. Продолжают списывать деньги. Жалобу отказываются регистрировать на возврат средств. Что делать?”

We wanna share the answer from our specialists:

09.04.2022 20:58:20 Подайте їм скаргу не усну а на скриньку мобільного оператора (контакти ви знайдете на офіційному сайті мобільного оператора) тобто у вас має бути зафіксоване ваше звернення на порушення умов договору і оплата зазначених послуг. Також зазначу, що за вашим зверненням саме письмовим буде проведена перевірка викладеної вами інформації та вам перетелефонують повідомлять про результат. У разі ігнорування ваших звернень мобільного оператора можна буде притягнути до відповідальності за неналежне виконання обов'язків та стягнути понесені збитки та моральну шкоду

BASE (basic) 0.05

Пуха Наталія Станіславівна

Lawyer

Ukraine / Rivne Oblast

receive a service

In the CONSULTANT mobile app

Secure Transaction

As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.

If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.

Your money is in safe hands!