Отказ на возврат средств

Час прочитання: 2 хвилини Кількість переглядів: 380

Рейтинг:

Дата публікації: 16.04.2022

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “В роуминге перестала через месяц работать сим карта. У меня контракт. Продолжают списывать деньги. Жалобу отказываются регистрировать на возврат средств. Что делать?”

Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

09.04.2022 20:58:20 Подайте їм скаргу не усну а на скриньку мобільного оператора (контакти ви знайдете на офіційному сайті мобільного оператора) тобто у вас має бути зафіксоване ваше звернення на порушення умов договору і оплата зазначених послуг. Також зазначу, що за вашим зверненням саме письмовим буде проведена перевірка викладеної вами інформації та вам перетелефонують повідомлять про результат. У разі ігнорування ваших звернень мобільного оператора можна буде притягнути до відповідальності за неналежне виконання обов'язків та стягнути понесені збитки та моральну шкоду

BASE (Базова) 0.03

Пуха Наталія Станіславівна

Юрист

Україна / Рівненська область

отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!