Як обміняти товар?
Greetings 👋
My name is Alexander, I am your personal manager. Let me help you!
Publication date: 04.03.2021
Recently, our team was asked a question: “Купив ноутбук, вдома помітив що колір кришки ніби як «вигорів». Хочу тепер обміняти на такий самий, не знаю як це все відбувається. Пройшло вже днів 25 з моменту покупки. Як зробити заміну такогг товару?”
We wanna share the answer from our specialists:
25.02.2021 14:04:25 На підставі статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти нотубук на аналогічний, якщо він не задовольнив вас за кольором, розміром, або ще з якихось причин, - але лише протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. У вас минуло 25 днів, тому продавець має законне право відмовити в обміні ноутбуку на інший. Якщо ноутбук справний технічно, не має зовнішних пошкоджень, які впливають на його правильну роботу, - у вас небагато шансів обміняти його. Спробуйте домовитись із магазином, можливо, вам підуть назустріч та обміняють ноутбук. Майте на увазі, що для обміну ноутбуку ви маєте запакувати його так само, як він був запакований у магазині. Мають бути збережні всі документи на нотбук, кабелі, їх пакування, диски з програмним забезпеченням, наклійки та маркування, гарантійний талон, інструкції. Та головне - має бути збережений чек про покупку. Додатково рекомендую вам видалити з ноутбуку всі сторонні програми, які ви на нього встановили, та прибрати всі ваші файли.
25.02.2021 14:38:41 Загальне правило повернення товарів - до 14 днів з моменту купівлі. Проте, якщо існують істотні недоліки товару, модна підготувати письмову претензію до магазину протягом гарантійного строку. У претензії викладіть обставини які ви вважаєте суттєвими і посилайтеся на закон України «Про захист прав споживачів», який регулює такі правовідносини. Якщо вам відмовлять можете звернутися до держпродспоживслужби у вашому регіоні а можете стримувати до суду позовну заяву про захист прав споживача із вимогою до магазину (відповідача по справі) щодо заміни товару на аналогічний.
25.02.2021 14:52:39 Добрий день. Ваші права, як споживача, передбачені Законом України "Про захист прав споживачів". Товар неналежної якості може підлягати обміну протягом гарантійного строку, який зазначається в документах, котрі додаються до продукції. У разі виявлення недоліків товару протягом встановленого гарантійного терміну з вини виробника покупець має право: розірвати угоду і повернути кошти, які були витрачені на покупку, або замінити товар на такий самий, або аналогічний, якщо є в наявності у продавця. Отже, звертайтеся до продавця з письмовою заявою з проханням замінити товар, оскільки проданий Вам раніше товар є товаром неналежної якості. У разі відмови продавця Ви маєте право звернутися до Держпродспоживслужби (є можливість звернутися з електронною скаргою) та до суду за захистом Виших прав.
26.02.2021 00:17:50 Обміняти без будь яких пояснень можна протягом 14 днів, у вашому випадку можна лише якшо виявлено приховані недоліки чи по гарантії, якщо на такі випадки поширюється гарантія. У будь якому випадку звяжіться з продавцем і уточніть можливість обміну
In the CONSULTANT mobile app
As a Client, you are freed from all financial risks when collaborating with Contractors, as the payment amount is reserved by our service and is paid to the Contractor only after receiving confirmation from you about the completion of the stage.
If the service is not provided, the funds are returned to you. The service takes on all financial risks and acts as a guarantor and custodian of funds, and in case of disputes between the parties, acts as an independent Arbitrator.
Your money is in safe hands!
From Real Users
PRO consultants
We verify each specialist who signs up for our service and ensure the high quality of our services.
CONSULTANT - is a clear and largest ranking of lawyers and attorneys
so that everyone can choose the best specialist in the right place and at the right time.
The rating of lawyers is formed on the basis of positively completed orders, your feedback, ratings
and comments. The rating cannot be bought: it is formed exclusively by users. TTherefore, if you
need services, advice or preparation of documents from the best lawyers and attorneys
- you can confidently trust our specialists!
Contact us for a free consultation
About us
-
Legal marketplace CONSULTANT
The best legal startup in Ukraine according to the HiiL Innovative Justice Challenge 2021 Ukraine, residents of Diia. City, the first legal service to launch a marketing strategy on all national channels, we work in Poland and England, we were the first to integrate AI (Chat GPT), we not only inform about legal problems from open data, but solve them on a turnkey basis, more than 1000 registered lawyers, more than 25,000 users of the mobile application, we have donated more than $100,000 for legal advice... and this is only a part of our achievements!
-
News
New features in the CONSULTANT app from monobank -
News
CONSULTANT OF ‘MEET UP: 2024’. How was it? -
News
Increase in ticket prices for CONSULTANT MEET-UP:2024: early bird offers are sold out -
News
CONSULTANT MEET-UP: 2024 – an event not to be missed! -
News
CONSULTANT joins Diia.City United -
News
Why was the case not opened against General Yury Sodol: instruction from above or inaction of the State Security Bureau? -
News
Penalties for failure to provide data to the TCC: can property be confiscated from those who are abroad? -
News
Consultant goes to Luxembourg: among the top 20 companies of the Ukrainian delegation to Nexus! -
News
The launch of the Consultant in Poland was announced on one of the country's most influential Internet resources -
News
LEGAL TECH IN COMBATING CORRUPTION -
News
CONSULTANT: A REVOLUTIONARY APPROACH TO LEGAL SERVICES
- Address Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Email support@consultant.net.ua
- Phone 380730044470
Let us know what you did not like, we are working on improving our service every day!
-
Ukraine
+380
-
Poland
+48
-
United Kingdom
+44
-
United States
+1
-
Other
+
