Дата публикации: 18.05.2024
Верховная Рада Украины поддержала в первом чтении проект Закона Украины «Об обращениях»
24 апреля 2024 г. Верховная Рада Украины приняла в первом чтении проект Закона Украины «Об обращении» (регистр. № 11082). Этот законопроект, подготовленный Министерством юстиции Украины, направлен на усовершенствование существующего законодательства по обращениям граждан, а также его согласование с Законом Украины «Об административной процедуре». Принятие данного законопроекта знаменует важный шаг в повышении качества взаимодействия государства с гражданами и обеспечении эффективного рассмотрения их обращений.
Основные положения законопроекта
Проект Закона № 11082 определяет подробные процедуры представления и рассмотрения обращений, устанавливает права и обязанности участников этого правоотношения, а также обязывает субъектов рассмотрения обращений к прозрачности и ответственности в своей работе. В частности, субъекты рассмотрения обращений обязаны:
Обнародовать информацию: На собственном официальном вебсайте обнародовать информацию об определенной сфере полномочий, порядке предоставления и рассмотрения обращений.
Всестороннее и своевременное разбирательство: Рассматривать обращение всесторонне и вовремя, уведомлять субъекта обращения о результатах рассмотрения в письменном виде или устно, в зависимости от ситуации.
Информирование об оставлении без рассмотрения: Информировать субъекта обращения в случае принятия решения об оставлении обращения без рассмотрения в установленные законом сроки.
Порядок обжалования: информировать о порядке обжалования непредоставления ответа на обращение или решения об оставлении обращения без рассмотрения.Нововведения по поводу требований к обращениям
Одной из ключевых новелл законопроекта является уточнение требований к обращениям. Как отметил заместитель министра юстиции Александр Банчук, субъект обращения или его представитель должен подписывать письменное обращение собственноручно в бумажной форме или электронной подписью в случае представления обращения в электронной форме. Это обеспечит дополнительную подлинность и защиту обращений граждан.
Обновленный подход к личному приему
Законопроект также обновляет подходы к проведению личного приема граждан, в частности, предусмотрена возможность проведения приемов посредством видеоконференцсвязи. Такой шаг чрезвычайно важен в условиях современного развития технологий и будет способствовать повышению доступности государственных услуг для граждан, особенно для тех, кто проживает в отдаленных регионах или не имеет возможности лично посетить государственные органы. Возможно, Вас заинтересуют следующие статьи: консультация адвоката анализ ситуации письменная консультация проверка документов юристом юристы документы помощь адвоката онлайн адвокат онлайн юридический вывод правовой вывод адвоката юрист онлайн
Совершенствование регулирования рассмотрения петиций
Законопроект также предусматривает совершенствование регулирования рассмотрения петиций, в частности путем определения особенностей их рассмотрения органами местного самоуправления. Это будет способствовать более эффективному реагированию на коллективные обращения граждан и обеспечению их прав на участие в решении важных общественных вопросов.Внутренний мониторинг соблюдения требований закона
Еще одной важной составляющей законопроекта является введение ежегодного внутреннего мониторинга с соблюдением требований этого закона. Субъекты рассмотрения обращений будут обязаны систематически проводить комплексное наблюдение, анализ и оценку работы с обращениями с целью ее усовершенствования и прогнозирования развития. Такой подход позволит выявлять и устранять недостатки в работе с обращениями, тем самым повышая качество предоставления государственных услуг.
Выводы
Принятие в первом чтении проекта Закона Украины «Об обращениях» является важным шагом для совершенствования законодательства об обращениях граждан. Законопроект предусматривает ряд новшеств, направленных на повышение прозрачности, эффективности и доступности рассмотрения обращений. Введение четких процедур, уточнение требований к обращениям, возможность проведения личных приемов с помощью видеоконференцсвязи и введение внутреннего мониторинга будут способствовать повышению качества взаимодействия государства с гражданами и укреплению доверия к государственным институтам.
