Скарга на перевізника до Державної служби України з безпеки на наземному транспорті

Жалоба на перевозчика в Государственную службу Украины по безопасности на наземном транспорте

7 мая 2017 вступил в силу ЗУ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины о внедрении автоматизированной системы учета оплаты проезда в городском пассажирском транспорте», принятый 17 января 2017 года №1812-VIII. Закон предусматривает введение единого электронного билета для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте.

Лица со статусом участника боевых действий, лица с инвалидностью в результате войны и сопровождающие этих лиц имеют право льготного проезда в разных видах транспорта. Такие лица вправе получить единый электронный билет бесплатно.

Но время от времени случаются ситуации, в которых лица со статусом получают отказ в реализации права на бесплатный проезд.

В случае необходимости составления жалобы на перевозчика, отказавшего в льготном проезде, рекомендуем попробовать воспользоваться сервисом юридических услуг Консультант.

Оформление жалобы: содержание и структура

Если вам отказали в льготном проезде любым транспортом в нарушение установленных законом норм, рекомендуем составить соответствующую жалобу.

Структурно жалоба состоит из:

Информация о жалобщике (ФИО, статус);

Информация о перевозчике, транспортном средстве, водителе;

Изложения информации о совершенном нарушении;

ссылка на действующую нормативную базу;

Изложение мнения по каждой отдельно нарушенной норме, на которую вы ссылаетесь;

Просьба о рассмотрении.

Жалобы подобного характера предусматривают подробное описание событий и совершаемых сторонами действий, ведь Государственная служба должна экспертно проанализировать ситуацию для предоставления содержательного ответа и принятия решений по устранению нарушений, их последствий.

Важно также оформить ссылку на статью 37 Закона Украины "Об автомобильном транспорте" о том, что автомобильному перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров на автобусных маршрутах общего пользования, запрещается отказываться от льготной перевозки, кроме случаев, предусмотренных законом.

Если вы нуждаетесь в помощи в написании жалобы на перевозчика, отказавшего в льготном проезде, попробуйте воспользоваться удобным сервисом юридических услуг "Консультант". Наши юристы свяжутся с вами как можно скорее и помогут вам в разработке письма.

Основания для подачи жалобы

К жалобе наши юристы рекомендуют добавить:

Копию удостоверения участника боевых действий;

Копию удостоверения лица с инвалидностью в результате войны;

Копию проездного билета (если пришлось приобрести).

Необходимо выбрать документ в соответствии со своим статусом и предоставить его копию. При наличии дополнительных документов, которые могли бы засвидетельствовать факт отказа в льготном проезде - прибавляйте без колебаний, однако вероятность наличия таких документов крайне низка. Тем не менее, это не повлияет хуже на процесс рассмотрения вашей жалобы.

Также вы можете обратиться с этой жалобой в Национальную полицию Украины и орган местного самоуправления, где осуществляется маршрут.

Шаблон жалобы на перевозчика, отказавшего в льготном проезде

Образец жалобы или уже готовый документ по персональной информации можете приобрести в нашем сервисе юридических услуг "Консультант". Наши юристы имеют немало опыта в работе с такими сообщениями и смогут оперативно решить ваш вопрос.

Приобрести шаблон жалобы можно в несколько простых шагов:

Загружайте мобильное приложение "Консультант";

После короткой регистрации вы можете найти необходимый документ в разделе "Документы";

Нажав кнопку “Купить шаблон”, вы сразу получите ссылку для загрузки документа.

Наша команда заботится о каждом клиенте, поэтому в случае возникновения вопросов оперативно поможет в его решении!