Недавно нашей команде задали вопрос: “Добрий вечір. В мене така сталась історія, допоможіть будь ласка. Я прийшла в супермаркет, коли вже зробила покупки та оплатила їх на касі, пішла до виходу та пройшла спеціальні рамки «антикража» і вони почали пищати. Підійшов охоронець, переглянув чек та мої покупки, і наполягав на огляді особистих речей. Чи має він на це право? Чи понесе він відповідальність за свої дії?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
Чи має право охорона перевіряти особисті речі?
Приветствую 👋
Меня зовут Александр, я Ваш персональный менеджер. Давайте я Вам помогу?
Время прочтения: 5 минут
Количество просмотров: 2893
Дата публикации: 19.10.2021
Рейтинг:
Дата публикации: 19.10.2021
Лучший ответ
13.10.2021 08:38:17
Якщо охоронець запідозрив Вас у крадіжці, то перевірка його особистих речей може здійснюватися лише за його добровільної згоди. Якщо покупець відмовляється добровільно показати свої речі, охоронець повинен негайно повідомити органи Національної поліції України і затримати покупця до приїзду представників правоохоронного органу. У випадку надання згоди на огляд речей, покупець має право наполягати на присутності під час вчинення таких дій не менше двох свідків. Дії покупця, якщо його запідозрили у крадіжці:вимагати доказів у вигляді фото- чи відеозйомки його причетності до крадіжки;відмовитися пройти до кімнати охорони, якщо охоронець на цьому наполягає;у випадку висловлення вимоги охоронця щодо надання речей для огляду викликати поліцію.Якщо покупець не вчиняв крадіжки в торгівельному закладі, а його змусили показувати свої речі, він має право оскаржувати такі дії, звернувшись до територіального органу ДсУ з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів,поліцію чи суду.
12.10.2021 23:08:15 Такі права у охоронця відсутні.Посилатись потрібно на ст. 34 Закону України «Про національну поліцію» та ст. 264 Кодексу про адміністративні правопорушення: ніхто, крім поліції, не має права проводити огляд речей. Навіть якщо на відеозаписі охоронцям примарилось щось підозріле, самостійно дивитися ваші речі вони не можуть. Потрібно викликати поліцію.На протиправні дії охоронників можна поскаржитися до інспекції у справах захисту прав споживачів, звернутись зі скаргою до прокуратури чи поліції або ж із позовом до суду.
13.10.2021 08:46:19 Відповідно до ст12 ЗУ «Про охоронну діяльність» персонал охорони під час виконання своїх обов’язків, має право:вимагати від відвідувачів припинення протиправних дій; протидіяти правопорушникам і негайно повідомляти органи Національної поліції України про вчинення крим чи адмін правопорушення; застосовувати заходи фізичного впливу, спеціальні засоби та використовувати службових собак відповідно до цього Закону; за добровільною згодою фізичних осіб під час здійснення пропускного режиму на об’єктах охорони здійснювати огляд речей, транспортних засобів, вилучати речі і документи, що є знаряддями або предметами правопорушення, перевіряти документи, що посвідчують фізичну особу; проводити відкриту відео- та фотозйомку подій як допоміжний засіб запобігання протиправним діям. Перевірка особистих речей може здійснюватися лише добровільної згоди, якщо згоди немає, охоронець повинен негайно повідомити органи Національної поліції України і затримати покупця Рекомендую здійс у присутності 2 свідків
получить услугу
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Безопасная сделка
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
Администрация портала
- Адрес Украина, г. Киев, 01601, ул. Мечникова 2, эт. 16
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишите нам, что вам не понравилось, мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса!
-
Украина
+380
-
Польша
+48
-
Великобритания
+44
-
Соединенные Штаты
+1
-
Объединённые Арабские Эмираты
+971
-
Другое
+
