Додаткова оплата обслуговування
Приветствую 👋
Меня зовут Александр, я Ваш персональный менеджер. Давайте я Вам помогу?
Дата публикации: 13.02.2025
Недавно нашей команде задали вопрос: “Чи законно виписувати в чек в ресторані + 10% за обслуговування?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
08.02.2025 12:48:16 У багатьох країнах включення додаткових 10% за обслуговування у чек в ресторані є законним. Однак, це може варіюватися залежно від місцевого законодавства. Наприклад, у деяких країнах такий платіж може бути необов'язковим і клієнт має право самостійно визначити суму чайовничку. Якщо ви хочете переконатися, що така практика є законною у вашій країні, рекомендуємо звернутися до офіційних джерел інформації або консультуватися з юристом.
08.02.2025 15:25:14 Вітаю. Якщо це зазначено в меню або іншому інформаційному матеріалі в закладі (наприклад, на стенді чи в правилах обслуговування), то так, законно. Якщо немає попереднього повідомлення, а вам просто включили +10% у чек без згоди – це порушення прав споживача. Ви маєте право вимагати виправити чек і сплатити лише суму за страви/напої. Встановлення та стягнення з відвідувачів закладів громадського харчування обов’язкової плати за «сервіс», «обслуговування» чи тому подібне грубо суперечить вимогам чинного законодавства та порушує права споживачів на одержання інформації та на вільний вибір продукції. Всі необхідні витрати на утримання закладу громадського харчування і приготування їжі мають бути закладені у вартість страви.
08.02.2025 21:09:18 Вітаю! Згідно із законодавством України, автоматичне включення 10% за обслуговування в рахунок клієнта є незаконним, якщо це не узгоджено з відвідувачем. Чек має містити лише ті позиції, які клієнт замовив і погодив. Додаткові платежі (включно з оплатою за обслуговування) можуть бути лише за згодою споживача. Якщо в меню є примітка, що до суми додається +10% за сервіс, але клієнт не погоджував це окремо, це може розглядатися як нав’язування додаткової послуги. У випадку скарги клієнта ресторан може отримати штраф за порушення прав споживачів.
09.02.2025 10:39:21 Якщо ця плата включена до меню або попередньо повідомлена клієнту–законно Якщо ресторан завчасно інформує відвідувачів про обов’язковий сервісний збір у меню, на інформаційних стендах або на сайті, то це є законною практикою.Якщо 10% додають без попередження–незаконно Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", споживач має право знати остаточну вартість послуги до моменту замовлення. Якщо чек на 10% додають без попередження, це є порушенням прав споживача. Якщо сума вказана як чайові–це добровільноВ Україні чайові не є обов’язковими. Ресторан може запропонувати додаткову оплату за обслуговування, але відвідувач має право відмовитися від неї. Що робити, якщо у вас без попередження включили 10% у чек?Попросити видалити цей рядок із чека. Написати скаргу до Держпродспоживслужби (захист прав споживачів).Якщо ресторан відмовляється – відмовитися сплачувати додаткові 10% і наполягати на оплаті лише суми згідно з меню.Якщо ресторан порушує ваші права, його можуть оштрафувати
09.02.2025 19:01:44 Добрий день! В Україні ресторани можуть додавати 10% за обслуговування, але лише якщо це зазначено в меню або на видному місці. Якщо такої інформації немає, клієнт не зобов’язаний оплачувати додатковий збір. За порушення прав споживача можна звернутися до Держпродспоживслужби.
10.02.2025 10:30:29 Вітаю! В Україні законодавство не передбачає обов’язкової плати за обслуговування в ресторанах, якщо інше не передбачено договором із клієнтом. Включення 10% до рахунку можливе лише за умови попереднього повідомлення відвідувачів, наприклад, у меню або іншому доступному місці. Згідно зі ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», заклад зобов’язаний інформувати про вартість послуг. Автоматичне додавання «чайових» без згоди клієнта може вважатися порушенням прав споживачів. Якщо ви зіткнулися з примусовою оплатою, можете відмовитися від додаткового платежу або звернутися до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.
10.02.2025 12:29:21 Вітаю! Так, законно, адже ресторан вам надає не тільки послуги із пригтування їжї, але й послуги обслуговування вашого відвідування ресторану.
Похожие услуги и статьи
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
От реальных пользователей
PRO консультантов
Мы проверяем каждого специалиста, который регистрируется на нашем сервисе и гарантируем качество услуг.
КОНСУЛЬТАНТ - это прозрачный и самый большой рейтинг юристов и адвокатов созданный
чтобы каждый мог выбрать лучшего специалиста в нужном месте и в нужное
время.
Рейтинг юристов формируется на основе положительно исполненных заказов, ваших отзывов, оценок
и комментариев. Рейтинг нельзя купить: он формируется исключительно пользователями. Поэтому, если вам
требуются услуги, консультации или подготовка документов от лучших юристов и адвокатов
– можете уверенно доверять нашим специалистам!
Получите консультацию
Знать о нас
-
Юридический маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ
Лучший юридический стартап Украины по версии HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine, резиденты Diia. City, первый юридический сервис, который вышел с маркетинговой стратегией на все национальные каналы, работаем в Польше и Англии, первые интегрировали ИИ (Chat GPT), не просто информирует о юридических проблемах из открытых данных, а решает их «под ключ», более 1000 зарегистрированных юристов, более 25 000 пользователей мобильного приложения, задонатили на юридические консультации более 100 000 $ ... и это только часть наших достижений!
-
Новость
Новые возможности в приложении КОНСУЛЬТАНТ от monobank -
Новость
КОНСУЛЬТАНТ «MEET UP: 2024». Как это было? -
Новость
Повышение цен на билеты на CONSULTANT MEET-UP:2024: ранние предложения распроданы -
Новость
CONSULTANT MEET-UP: 2024 – событие, которое нельзя пропустить! -
Новость
Присоединение CONSULTANT к Diia.City United -
Новость
Почему не завели дело на генерала Юрия Содоля: указание сверху или бездействие ДБР? -
Новость
Штрафы за непредоставление данных в ТЦК: могут ли конфисковать имущество у находящихся за границей? -
Новость
Консультант отправляется в Люксембург: среди 20 лучших компаний украинской делегации на Nexus! -
Новость
Запуск Консультанта в Польше анонсировали на самых популярных в некоторых интернет-ресурсах странах. -
Новость
LEGAL TECH В ПРЕОДОЛЕНИИ КОРРУПЦИИ -
Новость
КОНСУЛЬТАНТ: РЕВОЛЮЦИОННЫЙ ПОДХОД К ЮРИДИЧЕСКИМ УСЛУГАМ
- Адрес Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишите нам, что вам не понравилось, мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса!
-
Украина
+380
-
Польша
+48
-
Великобритания
+44
-
Соединенные Штаты
+1
-
Другое
+
