Додаткова оплата обслуговування
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
Дата публікації: 13.02.2025
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Чи законно виписувати в чек в ресторані + 10% за обслуговування?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
Детальніше
08.02.2025 12:48:16 У багатьох країнах включення додаткових 10% за обслуговування у чек в ресторані є законним. Однак, це може варіюватися залежно від місцевого законодавства. Наприклад, у деяких країнах такий платіж може бути необов'язковим і клієнт має право самостійно визначити суму чайовничку. Якщо ви хочете переконатися, що така практика є законною у вашій країні, рекомендуємо звернутися до офіційних джерел інформації або консультуватися з юристом.
Детальніше
08.02.2025 15:25:14 Вітаю. Якщо це зазначено в меню або іншому інформаційному матеріалі в закладі (наприклад, на стенді чи в правилах обслуговування), то так, законно. Якщо немає попереднього повідомлення, а вам просто включили +10% у чек без згоди – це порушення прав споживача. Ви маєте право вимагати виправити чек і сплатити лише суму за страви/напої. Встановлення та стягнення з відвідувачів закладів громадського харчування обов’язкової плати за «сервіс», «обслуговування» чи тому подібне грубо суперечить вимогам чинного законодавства та порушує права споживачів на одержання інформації та на вільний вибір продукції. Всі необхідні витрати на утримання закладу громадського харчування і приготування їжі мають бути закладені у вартість страви.
Детальніше
08.02.2025 21:09:18 Вітаю! Згідно із законодавством України, автоматичне включення 10% за обслуговування в рахунок клієнта є незаконним, якщо це не узгоджено з відвідувачем. Чек має містити лише ті позиції, які клієнт замовив і погодив. Додаткові платежі (включно з оплатою за обслуговування) можуть бути лише за згодою споживача. Якщо в меню є примітка, що до суми додається +10% за сервіс, але клієнт не погоджував це окремо, це може розглядатися як нав’язування додаткової послуги. У випадку скарги клієнта ресторан може отримати штраф за порушення прав споживачів.
Детальніше
09.02.2025 10:39:21 Якщо ця плата включена до меню або попередньо повідомлена клієнту–законно Якщо ресторан завчасно інформує відвідувачів про обов’язковий сервісний збір у меню, на інформаційних стендах або на сайті, то це є законною практикою.Якщо 10% додають без попередження–незаконно Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", споживач має право знати остаточну вартість послуги до моменту замовлення. Якщо чек на 10% додають без попередження, це є порушенням прав споживача. Якщо сума вказана як чайові–це добровільноВ Україні чайові не є обов’язковими. Ресторан може запропонувати додаткову оплату за обслуговування, але відвідувач має право відмовитися від неї. Що робити, якщо у вас без попередження включили 10% у чек?Попросити видалити цей рядок із чека. Написати скаргу до Держпродспоживслужби (захист прав споживачів).Якщо ресторан відмовляється – відмовитися сплачувати додаткові 10% і наполягати на оплаті лише суми згідно з меню.Якщо ресторан порушує ваші права, його можуть оштрафувати
Детальніше
09.02.2025 19:01:44 Добрий день! В Україні ресторани можуть додавати 10% за обслуговування, але лише якщо це зазначено в меню або на видному місці. Якщо такої інформації немає, клієнт не зобов’язаний оплачувати додатковий збір. За порушення прав споживача можна звернутися до Держпродспоживслужби.
Детальніше
10.02.2025 10:30:29 Вітаю! В Україні законодавство не передбачає обов’язкової плати за обслуговування в ресторанах, якщо інше не передбачено договором із клієнтом. Включення 10% до рахунку можливе лише за умови попереднього повідомлення відвідувачів, наприклад, у меню або іншому доступному місці. Згідно зі ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», заклад зобов’язаний інформувати про вартість послуг. Автоматичне додавання «чайових» без згоди клієнта може вважатися порушенням прав споживачів. Якщо ви зіткнулися з примусовою оплатою, можете відмовитися від додаткового платежу або звернутися до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.
Детальніше
10.02.2025 12:29:21 Вітаю! Так, законно, адже ресторан вам надає не тільки послуги із пригтування їжї, але й послуги обслуговування вашого відвідування ресторану.
Детальніше
Схожі послуги та статті
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
Від реальних користувачів
PRO консультантів
Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для
того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний
час.
Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам
потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів
- можете впевнено довіряти нашим фахівцям!
Отримайте консультацію
Знати про нас
-
Юридичний маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ
Кращий юридичний стартап України за версією HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine, резиденти Diia.City, перший юридичний сервіс, який вийшов з маркетинговою стратегію на усі національні канали, працюємо у Польщі та Англії, перші інтегрували ШІ (Chat GPT) , не просто інформує про юридичні проблеми з відкритих даних, а вирішує їх “під ключ”, понад 1000 зареєстрованих юристів, понад 25 000 користувачів мобільного застосунку, задонатили на юридичні консультаціі понад 100 000 $ … і це тільки частина наших досягнень!
-
НовинаНові можливості в додатку КОНСУЛЬТАНТ від monobank
-
НовинаКОНСУЛЬТАНТ "MEET UP: 2024". Як це було?
-
НовинаПідвищення цін на квитки до CONSULTANT MEET-UP:2024: ранні пропозиції розпродано
-
НовинаCONSULTANT MEET-UP:2024 – подія, яку не можна пропустити!
-
НовинаПриєднання CONSULTANT до Diia.City United
-
НовинаЧому не завели справу на генерала Юрія Содоля: вказівка згори чи бездіяльність ДБР?
-
НовинаШтрафи за ненадання даних у ТЦК: чи можуть конфіскувати майно у тих, хто перебуває за кордоном?
-
НовинаКонсультант відправляється до Люксембургу: серед 20 кращих компаній української делегації на Nexus!
-
НовинаЗапуск Консультант в Польщі анонсували на одних з найвпливовіших інтернет ресурсах країни
-
НовинаLEGAL TECH В ПОДОЛАННІ КОРУПЦІЇ
-
НовинаКОНСУЛЬТАНТ: РЕВОЛЮЦІЙНИЙ ПІДХІД ДО ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
