Додаткова оплата обслуговування

08.02.2025 12:48:16 У багатьох країнах включення додаткових 10% за обслуговування у чек в ресторані є законним. Однак, це може варіюватися залежно від місцевого законодавства. Наприклад, у деяких країнах такий платіж може бути необов'язковим і клієнт має право самостійно визначити суму чайовничку. Якщо ви хочете переконатися, що така практика є законною у вашій країні, рекомендуємо звернутися до офіційних джерел інформації або консультуватися з юристом.

BASE (Базова) 34.67

Реклама

GPT Chat

Штучний інтелект

Україна / Київ

i

08.02.2025 15:25:14 Вітаю. Якщо це зазначено в меню або іншому інформаційному матеріалі в закладі (наприклад, на стенді чи в правилах обслуговування), то так, законно. Якщо немає попереднього повідомлення, а вам просто включили +10% у чек без згоди – це порушення прав споживача. Ви маєте право вимагати виправити чек і сплатити лише суму за страви/напої. Встановлення та стягнення з відвідувачів закладів громадського харчування обов’язкової плати за «сервіс», «обслуговування» чи тому подібне грубо суперечить вимогам чинного законодавства та порушує права споживачів на одержання інформації та на вільний вибір продукції. Всі необхідні витрати на утримання закладу громадського харчування і приготування їжі мають бути закладені у вартість страви.

PREMIUM 60.03

Реклама

Боревич Марія

Юрист

Україна / Київ

Стягнення аліментів

Збільшення розміру аліментів

Зменшення розміру аліментів

Визначення місця проживання дитини

Позбавлення батьківських прав

Оспорювання батьківства та материнства

i

08.02.2025 21:09:18 Вітаю! Згідно із законодавством України, автоматичне включення 10% за обслуговування в рахунок клієнта є незаконним, якщо це не узгоджено з відвідувачем. Чек має містити лише ті позиції, які клієнт замовив і погодив. Додаткові платежі (включно з оплатою за обслуговування) можуть бути лише за згодою споживача. Якщо в меню є примітка, що до суми додається +10% за сервіс, але клієнт не погоджував це окремо, це може розглядатися як нав’язування додаткової послуги. У випадку скарги клієнта ресторан може отримати штраф за порушення прав споживачів.

BASE (Базова) 34.43

Реклама

Дерій Владислав Олегович

Юрист

Україна / Київ

Банкрутство фізичної особи

Захист від колекторів

Зменшення боргу

Підготовка мирової угоди з кредитором

Зняття арешту з нерухомості

Стягнення аліментів

i

09.02.2025 10:39:21 Якщо ця плата включена до меню або попередньо повідомлена клієнту–законно Якщо ресторан завчасно інформує відвідувачів про обов’язковий сервісний збір у меню, на інформаційних стендах або на сайті, то це є законною практикою.Якщо 10% додають без попередження–незаконно Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", споживач має право знати остаточну вартість послуги до моменту замовлення. Якщо чек на 10% додають без попередження, це є порушенням прав споживача. Якщо сума вказана як чайові–це добровільноВ Україні чайові не є обов’язковими. Ресторан може запропонувати додаткову оплату за обслуговування, але відвідувач має право відмовитися від неї. Що робити, якщо у вас без попередження включили 10% у чек?Попросити видалити цей рядок із чека. Написати скаргу до Держпродспоживслужби (захист прав споживачів).Якщо ресторан відмовляється – відмовитися сплачувати додаткові 10% і наполягати на оплаті лише суми згідно з меню.Якщо ресторан порушує ваші права, його можуть оштрафувати

BASE (Базова) 34.04

Реклама

Лілія Денисенко

Адвокат

Україна / Полтава

Написання адвокатського запиту

Правовий аналіз ситуації

Написання позовної заяви

Захист від колекторів

Підготовка мирової угоди з кредитором

Зменшення боргу

i

09.02.2025 19:01:44 Добрий день! В Україні ресторани можуть додавати 10% за обслуговування, але лише якщо це зазначено в меню або на видному місці. Якщо такої інформації немає, клієнт не зобов’язаний оплачувати додатковий збір. За порушення прав споживача можна звернутися до Держпродспоживслужби.

PREMIUM 48.38

Реклама

Хижавська Олеся Ярославівна

Юрист

Україна / Хмельницька область

Підготовка вимоги\претензії боржнику

Зміна (додавання\видалення) КВЕД

Зміна адреси юридичної особи

Підготовка договору (контракту)

Зміна статутного капіталу юридичної особи

Збільшення розміру аліментів

i

10.02.2025 10:30:29 Вітаю! В Україні законодавство не передбачає обов’язкової плати за обслуговування в ресторанах, якщо інше не передбачено договором із клієнтом. Включення 10% до рахунку можливе лише за умови попереднього повідомлення відвідувачів, наприклад, у меню або іншому доступному місці. Згідно зі ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», заклад зобов’язаний інформувати про вартість послуг. Автоматичне додавання «чайових» без згоди клієнта може вважатися порушенням прав споживачів. Якщо ви зіткнулися з примусовою оплатою, можете відмовитися від додаткового платежу або звернутися до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.

PREMIUM 34.47

Реклама

Приходько Андрій Анатолійович

Адвокат

Україна / Київ

Правовий аналіз ситуації VIP

Правовий аналіз ситуації Premium

Написання позовної заяви

Участь у судовому засіданні

Адвокат погодинно по криміналу

Правовий висновок з кримінальних справ

i

10.02.2025 12:29:21 Вітаю! Так, законно, адже ресторан вам надає не тільки послуги із пригтування їжї, але й послуги обслуговування вашого відвідування ресторану.

BASE (Базова) 0

Реклама

Куцак Олена

Юрист

Україна / Чернівецька область

i