пошкодили товар що робити
Приветствую 👋
Меня зовут Александр, я Ваш персональный менеджер. Давайте я Вам помогу?
Дата публикации: 04.08.2023
Недавно нашей команде задали вопрос: “зомовив футболки з прінтом,офіційно ніяктх домовленестей не було,товар який мені надали дуже сильно відрізняється від того про що ми домовлялися.Що робити”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
28.07.2023 10:48:37 Я розумію вашу ситуацію. Ось кілька кроків, які ви можете підприємати: 1. Зв'яжіться з постачальником: Спочатку зверніться до продавця або компанії, з якою ви замовляли футболки і поясніть їм свої проблеми. Вони можуть запропонувати повернення грошей або обмін на правильний товар. 2. Перевірте умови договору: Перегляньте будь-які документи або електронну переписку, щоб переконатися, що товар не відповідає вашим описам. Якщо у вас є письмове підтвердження деталей замовлення, це може бути корисно при спорах. 3. Запитайте про положення повернень або обміну: Досліджуйте положення про повернення товару або обмін на сайті продавця або зв'язуйтеся з ним безпосередньо, щоб отримати додаткову інформацію. Переконайтеся, що ви знаєте правила та обмеження для повернень. 4. Запишіть всі розмови та домовленості: Якщо ви спілкуєтесь з продавцем по телефону або електронною поштою, запишіть дату, час і зміст розмови. Це може бути корисно при подальших спорах або скаргах. 5. Зверніться до захисту споживача: Якщо продавець не надає задоволюючого розв'язання вашої проблеми, вам може знадобитися звернутися до організації захисту споживача у вашому регіоні. Вони можуть надати пораду та попередити продавця про вашу скаргу. Загалом, важливо бути вважним і активним у вирішенні цього питання. Збереження всієї переписки і доказових матеріалів буде корисним для досягнення успішного вирішення.
28.07.2023 11:03:27 Вам необхідно подати скаргу в порядку передбаченому ЗУ "Про захист прав споживачів". Можу підготувати. Звертайтесь.
29.07.2023 20:26:50 Добрий день. Потрібно більше інформації, щоб дати правову оцінку ситуації. Договір може бути як письмовим, так і усним.
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
От реальных пользователей
PRO консультантов
Мы проверяем каждого специалиста, который регистрируется на нашем сервисе и гарантируем качество услуг.
КОНСУЛЬТАНТ - это прозрачный и самый большой рейтинг юристов и адвокатов созданный
чтобы каждый мог выбрать лучшего специалиста в нужном месте и в нужное
время.
Рейтинг юристов формируется на основе положительно исполненных заказов, ваших отзывов, оценок
и комментариев. Рейтинг нельзя купить: он формируется исключительно пользователями. Поэтому, если вам
требуются услуги, консультации или подготовка документов от лучших юристов и адвокатов
– можете уверенно доверять нашим специалистам!
Получите консультацию
- Адрес Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишите нам, что вам не понравилось, мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса!
-
Украина
+380
-
Польша
+48
-
Великобритания
+44
-
Соединенные Штаты
+1
-
Другое
+
