Пропали деньги с карты

Время прочтения: 4 минуты Количество просмотров: 304

Рейтинг:

Дата публикации: 28.01.2022

Недавно нашей команде задали вопрос: “У меня после последней транзакции было 10345 гривен, с утра я заметил что уже 10045 гривен, меньше на 300 гривен. В службе поддержки мне не говорят ничего конкретно. Что мне делать? Может ли это считаться мошенничеством?”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:

21.01.2022 19:07:14 Вам необхідно зробити виписку з рахунку та дізнатися куди надіслані кошти сума платежу може бути абонплатою як банку так і будь-якої компанії послуги за які ви оплачували онлайн, та проставили відмітку про автоматичне списання коштів, також ви могли проводити оплату з відтермінуванням, або зазначена сума списується на погашення кредиту тощо. Варто однозначно з'ясувати кому надіслані кошти. Також рекомендую заблокувати картку та замовити нову так як якщо хто має ваші дані то й в подальшому зможе їх використовувати. Коли ви з'ясуєте кому були надіслані кошти варто звернутися до отримувача з вимогою повернення помилково сплачених коштів. Також рекомендую з блокуванням картки не зволікати. Без з'ясування кому та за яких умов надіслані кошти вказувати про шахрайство не можливо, так як причина даного переказу коштів може бути ваша ініціатива або необережність.

BASE (Базовая) 0.04

Пуха Наталія Станіславівна

Юрист

Украина / Ровенская область

22.01.2022 12:32:00 Добрый день. По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия: Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать. Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора. Спасибо.

BASE (Базовая) 34.01

Яценко Олена Володимирівна

Юрист

Украина / Сумская область

26.01.2022 15:28:08 Если совершено мошенничество с вашей банковской картой, незамедлительно пишите заявление в полицию. При этом можно сразу приобщить к заявлению копию выписки по счету, полученную заранее в банке, где будет видно движение денежных средств по счету.

BASE (Базовая) 0

Назаренко Олена Олександрівна

Юрист

Украина / Запорожская область

Правовой анализ ситуации

Правовой анализ ситуации Premium

Правовой анализ ситуации VIP

Написание искового заявления

Взыскание алиментов

Увеличение размера алиментов

получить услугу

В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ

Безопасная сделка

Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.

В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.

Ваши деньги в надежных руках!