Пропали деньги с карты
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
-
- Посилання скопійовано
-
-
-
-
Дата публікації: 28.01.2022
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “У меня после последней транзакции было 10345 гривен, с утра я заметил что уже 10045 гривен, меньше на 300 гривен. В службе поддержки мне не говорят ничего конкретно. Что мне делать? Может ли это считаться мошенничеством?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
21.01.2022 19:07:14 Вам необхідно зробити виписку з рахунку та дізнатися куди надіслані кошти сума платежу може бути абонплатою як банку так і будь-якої компанії послуги за які ви оплачували онлайн, та проставили відмітку про автоматичне списання коштів, також ви могли проводити оплату з відтермінуванням, або зазначена сума списується на погашення кредиту тощо. Варто однозначно з'ясувати кому надіслані кошти. Також рекомендую заблокувати картку та замовити нову так як якщо хто має ваші дані то й в подальшому зможе їх використовувати. Коли ви з'ясуєте кому були надіслані кошти варто звернутися до отримувача з вимогою повернення помилково сплачених коштів. Також рекомендую з блокуванням картки не зволікати. Без з'ясування кому та за яких умов надіслані кошти вказувати про шахрайство не можливо, так як причина даного переказу коштів може бути ваша ініціатива або необережність.
22.01.2022 12:32:00 Добрый день. По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия: Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать. Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора. Спасибо.
26.01.2022 15:28:08 Если совершено мошенничество с вашей банковской картой, незамедлительно пишите заявление в полицию. При этом можно сразу приобщить к заявлению копию выписки по счету, полученную заранее в банке, где будет видно движение денежных средств по счету.
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
