Хочу повернути товар
Приветствую 👋
Меня зовут Александр, я Ваш персональный менеджер. Давайте я Вам помогу?
Дата публикации: 11.01.2022
Недавно нашей команде задали вопрос: “Купила парфуми в подарунок, подрузі вони не сподобались. Захотіла повернути в магазин або поміняти товар, але вони кажуть, що я не можу це зробити. Аргументуючи, що у них при вході є табличка, там де пише, що товар обміну не підлягає. Чи можу я якось відстояти свої права? Як мені діяти?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
Подробнее
08.01.2022 16:29:33 Згідно ст 9 ЗУ "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без врахування дня покупки, якщо відсутні додоат гагартії. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші. Парфуми не входять до переліку товарів, що не підлягають обміну. Вам необхідно письмово звернутися до адмініст магазину у разі відмови зверніться за допом Дерспоживслужби https://dpss.gov.ua/zahist-prav-spozhivachiv
Подробнее
08.01.2022 18:27:51 Не будь-який товар можна повернути до магазину. Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 затверджений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню. У цей Перелік включено і парфюмерно-косметичні вироби. Придбаний парфюм, якщо він є якісним, і не сподобався лише за ароматом, до магазину повернути неможливо, тому що такий парфюм за законом поверненню не підлягає. Поверненню може підлягати лише неякісний парфюм - наприклад, парфюм, у якого закінчився строк придатності до використання; або парфюм, який містить ознаки того, що ним користувалися раніше (пошкоджене пакування, неповний об’єм флакону). Повернути парфюм неналежної якості можливо протягом 14 днів від дня його покупки (стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів»), та за умови збереження чеку про придбання парфюму і упаковки, у якій парфюм був проданий.
Подробнее
10.01.2022 16:12:51 На жаль, парфуми Вам повернути не вдастся, оскільки відповідно до "переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)" парфюмерно-косметичні вироби (так само як і книги чи будь-які інші друкованні матеріали) належать до такої категорії товарів, тому у магазині Вам відмовили правомірно. У випадку якщо парфуми були не належної якості (були пошкодженні, відкриті чи мали б будь-які інші дефекти) Ви матимете право на повернення таких парфумів.
Подробнее
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
От реальных пользователей
PRO консультантов
Мы проверяем каждого специалиста, который регистрируется на нашем сервисе и гарантируем качество услуг.
КОНСУЛЬТАНТ - это прозрачный и самый большой рейтинг юристов и адвокатов созданный
чтобы каждый мог выбрать лучшего специалиста в нужном месте и в нужное
время.
Рейтинг юристов формируется на основе положительно исполненных заказов, ваших отзывов, оценок
и комментариев. Рейтинг нельзя купить: он формируется исключительно пользователями. Поэтому, если вам
требуются услуги, консультации или подготовка документов от лучших юристов и адвокатов
– можете уверенно доверять нашим специалистам!
Получите консультацию
Знать о нас
-
Юридический маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ
Лучший юридический стартап Украины по версии HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine, резиденты Diia. City, первый юридический сервис, который вышел с маркетинговой стратегией на все национальные каналы, работаем в Польше и Англии, первые интегрировали ИИ (Chat GPT), не просто информирует о юридических проблемах из открытых данных, а решает их «под ключ», более 1000 зарегистрированных юристов, более 25 000 пользователей мобильного приложения, задонатили на юридические консультации более 100 000 $ ... и это только часть наших достижений!
-
НовостьНовые возможности в приложении КОНСУЛЬТАНТ от monobank
-
НовостьКОНСУЛЬТАНТ «MEET UP: 2024». Как это было?
-
НовостьПовышение цен на билеты на CONSULTANT MEET-UP:2024: ранние предложения распроданы
-
НовостьCONSULTANT MEET-UP: 2024 – событие, которое нельзя пропустить!
-
НовостьПрисоединение CONSULTANT к Diia.City United
-
НовостьПочему не завели дело на генерала Юрия Содоля: указание сверху или бездействие ДБР?
-
НовостьШтрафы за непредоставление данных в ТЦК: могут ли конфисковать имущество у находящихся за границей?
-
НовостьКонсультант отправляется в Люксембург: среди 20 лучших компаний украинской делегации на Nexus!
-
НовостьЗапуск Консультанта в Польше анонсировали на самых популярных в некоторых интернет-ресурсах странах.
-
НовостьLEGAL TECH В ПРЕОДОЛЕНИИ КОРРУПЦИИ
-
НовостьКОНСУЛЬТАНТ: РЕВОЛЮЦИОННЫЙ ПОДХОД К ЮРИДИЧЕСКИМ УСЛУГАМ
- Адрес Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишите нам, что вам не понравилось, мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса!
-
Украина
+380
-
Польша
+48
-
Великобритания
+44
-
Соединенные Штаты
+1
-
Другое
+
