Хочу повернути товар
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
Дата публікації: 11.01.2022
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Купила парфуми в подарунок, подрузі вони не сподобались. Захотіла повернути в магазин або поміняти товар, але вони кажуть, що я не можу це зробити. Аргументуючи, що у них при вході є табличка, там де пише, що товар обміну не підлягає. Чи можу я якось відстояти свої права? Як мені діяти?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
Детальніше
08.01.2022 16:29:33 Згідно ст 9 ЗУ "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін або повернення товару можливе на протязі 14 днів, без врахування дня покупки, якщо відсутні додоат гагартії. Обмін або повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші. Парфуми не входять до переліку товарів, що не підлягають обміну. Вам необхідно письмово звернутися до адмініст магазину у разі відмови зверніться за допом Дерспоживслужби https://dpss.gov.ua/zahist-prav-spozhivachiv
Детальніше
08.01.2022 18:27:51 Не будь-який товар можна повернути до магазину. Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 затверджений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню. У цей Перелік включено і парфюмерно-косметичні вироби. Придбаний парфюм, якщо він є якісним, і не сподобався лише за ароматом, до магазину повернути неможливо, тому що такий парфюм за законом поверненню не підлягає. Поверненню може підлягати лише неякісний парфюм - наприклад, парфюм, у якого закінчився строк придатності до використання; або парфюм, який містить ознаки того, що ним користувалися раніше (пошкоджене пакування, неповний об’єм флакону). Повернути парфюм неналежної якості можливо протягом 14 днів від дня його покупки (стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів»), та за умови збереження чеку про придбання парфюму і упаковки, у якій парфюм був проданий.
Детальніше
10.01.2022 16:12:51 На жаль, парфуми Вам повернути не вдастся, оскільки відповідно до "переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)" парфюмерно-косметичні вироби (так само як і книги чи будь-які інші друкованні матеріали) належать до такої категорії товарів, тому у магазині Вам відмовили правомірно. У випадку якщо парфуми були не належної якості (були пошкодженні, відкриті чи мали б будь-які інші дефекти) Ви матимете право на повернення таких парфумів.
Детальніше
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
Від реальних користувачів
PRO консультантів
Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для
того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний
час.
Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам
потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів
- можете впевнено довіряти нашим фахівцям!
Отримайте консультацію
Знати про нас
-
Юридичний маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ
Кращий юридичний стартап України за версією HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine, резиденти Diia.City, перший юридичний сервіс, який вийшов з маркетинговою стратегію на усі національні канали, працюємо у Польщі та Англії, перші інтегрували ШІ (Chat GPT) , не просто інформує про юридичні проблеми з відкритих даних, а вирішує їх “під ключ”, понад 1000 зареєстрованих юристів, понад 25 000 користувачів мобільного застосунку, задонатили на юридичні консультаціі понад 100 000 $ … і це тільки частина наших досягнень!
-
НовинаНові можливості в додатку КОНСУЛЬТАНТ від monobank
-
НовинаКОНСУЛЬТАНТ "MEET UP: 2024". Як це було?
-
НовинаПідвищення цін на квитки до CONSULTANT MEET-UP:2024: ранні пропозиції розпродано
-
НовинаCONSULTANT MEET-UP:2024 – подія, яку не можна пропустити!
-
НовинаПриєднання CONSULTANT до Diia.City United
-
НовинаЧому не завели справу на генерала Юрія Содоля: вказівка згори чи бездіяльність ДБР?
-
НовинаШтрафи за ненадання даних у ТЦК: чи можуть конфіскувати майно у тих, хто перебуває за кордоном?
-
НовинаКонсультант відправляється до Люксембургу: серед 20 кращих компаній української делегації на Nexus!
-
НовинаЗапуск Консультант в Польщі анонсували на одних з найвпливовіших інтернет ресурсах країни
-
НовинаLEGAL TECH В ПОДОЛАННІ КОРУПЦІЇ
-
НовинаКОНСУЛЬТАНТ: РЕВОЛЮЦІЙНИЙ ПІДХІД ДО ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
