Як повернути телефон продавцю(olx доставка)
Приветствую 👋
Меня зовут Александр, я Ваш персональный менеджер. Давайте я Вам помогу?
Дата публикации: 11.07.2023
Недавно нашей команде задали вопрос: “Доброго дня! Як можна повернути телефон продавцю? Купував його через olx доставку, як вияснилось згодом телефон був відновлений. Написав продавцю, але він не хоче повертати телефон. Як бути в такій ситуації?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
04.07.2023 12:29:50 Доброго дня! В такій ситуації вам можуть допомогти наступні кроки: 1. Перевірте правила повернення товару на OLX. Деякі продавці мають політику повернення, яка забезпечує ваше право на повернення товару протягом певного періоду часу. 2. Зверніться до служби підтримки OLX. Повідомте їх про ситуацію та надайте всю необхідну інформацію, таку як розмови з продавцем та фотографії товару. 3. Звернутися до банку або платформи оплати (якщо використовувалась) і подати скаргу на шахрайство або неправильний товар. Вони можуть допомогти вам у випадку, якщо було порушено правила платежу або якщо вам продали не той товар, який був описаний. 4. Якщо жодна з цих опцій не привела до результату, звернутися до местної організації споживачів або до правозахисної організації для отримання консультації та допомоги. Важливо зазначити, що кожна ситуація може бути унікальною, тому рекомендації варто використовувати як загальну інформацію. Ваш успіх у поверненні товару залежить від політики OLX та законодавства вашої країни.
04.07.2023 12:33:17 Загалом, якщо товар не підійшов, але ви за нього вже заплатили, потрібно звернутися в інтернет-магазин. Протягом 30 днів продавець повинен повернути гроші і за товар, і за його пересилання (ч. 4 ст. 12 Закону «Про захист прав споживачів»). Можу Вам запропонувати підготовку правового висновку.
04.07.2023 19:35:20 ВІтаю, якщо телефон був Б\у ви змодете повернути кошти тільки за згодою продавця. ЗУ про захист споживачів діє тільки на новий товар. Тому у даному випадку Закон вас ні як не захищає.
06.07.2023 12:22:56 1) скласти претензію на попупку 2) у разі відмови звернутись до суду в рамках закону «Про захист прав споживачів» судовий збір не сплачується, подається за вашим місцем реєстраціі, ви маєте право стягнути з відповідача компенсацію за правову допомогу
08.07.2023 11:40:32 заява права споживачі та поліції (шахрайство)
10.07.2023 16:48:23 Повернути товар можна протягом 14 днів після придбання, дата купівлі не враховується. Покупцеві необхідно скласти претензію на ім’я продавця — власника інтернет-магазину з проханням повернути товар та відповідною аргументацією. До претензії треба прикласти документ, що підтверджує придбання, це може бути чек, накладна, квитанція про проведення оплати. Надіслати претензію в інтернет-магазин можна листом із повідомленням про вручення або передати особисто. Після отримання такого повідомлення інтернет-магазин повинен розглянути претензію. Якщо вимоги покупця правомірні — продавець повинен повернути гроші. Зробити це потрібно протягом 30 днів від дати одержання претензії. В разі, якщо інтернет-магазин порушить встановлені законом строки повернення, доведеться сплатити неустойку — 1% вартості товару за кожен день затримки повернення грошей.
В мобильном приложении КОНСУЛЬТАНТ
Вы как Заказчик избавляетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Исполнителями, так как сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Исполнителю только после получения от Вас подтверждения о завершении этапа.
В случае непредоставления услуги средства возвращаются Вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае возникновения разногласий между сторонами - независимым Арбитром.
Ваши деньги в надежных руках!
От реальных пользователей
PRO консультантов
Мы проверяем каждого специалиста, который регистрируется на нашем сервисе и гарантируем качество услуг.
КОНСУЛЬТАНТ - это прозрачный и самый большой рейтинг юристов и адвокатов созданный
чтобы каждый мог выбрать лучшего специалиста в нужном месте и в нужное
время.
Рейтинг юристов формируется на основе положительно исполненных заказов, ваших отзывов, оценок
и комментариев. Рейтинг нельзя купить: он формируется исключительно пользователями. Поэтому, если вам
требуются услуги, консультации или подготовка документов от лучших юристов и адвокатов
– можете уверенно доверять нашим специалистам!
Получите консультацию
- Адрес Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Почта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишите нам, что вам не понравилось, мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса!
-
Украина
+380
-
Польша
+48
-
Великобритания
+44
-
Соединенные Штаты
+1
-
Другое
+
