Як повернути телефон продавцю(olx доставка)
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
Дата публікації: 11.07.2023
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Доброго дня! Як можна повернути телефон продавцю? Купував його через olx доставку, як вияснилось згодом телефон був відновлений. Написав продавцю, але він не хоче повертати телефон. Як бути в такій ситуації?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
04.07.2023 12:29:50 Доброго дня! В такій ситуації вам можуть допомогти наступні кроки: 1. Перевірте правила повернення товару на OLX. Деякі продавці мають політику повернення, яка забезпечує ваше право на повернення товару протягом певного періоду часу. 2. Зверніться до служби підтримки OLX. Повідомте їх про ситуацію та надайте всю необхідну інформацію, таку як розмови з продавцем та фотографії товару. 3. Звернутися до банку або платформи оплати (якщо використовувалась) і подати скаргу на шахрайство або неправильний товар. Вони можуть допомогти вам у випадку, якщо було порушено правила платежу або якщо вам продали не той товар, який був описаний. 4. Якщо жодна з цих опцій не привела до результату, звернутися до местної організації споживачів або до правозахисної організації для отримання консультації та допомоги. Важливо зазначити, що кожна ситуація може бути унікальною, тому рекомендації варто використовувати як загальну інформацію. Ваш успіх у поверненні товару залежить від політики OLX та законодавства вашої країни.
04.07.2023 12:33:17 Загалом, якщо товар не підійшов, але ви за нього вже заплатили, потрібно звернутися в інтернет-магазин. Протягом 30 днів продавець повинен повернути гроші і за товар, і за його пересилання (ч. 4 ст. 12 Закону «Про захист прав споживачів»). Можу Вам запропонувати підготовку правового висновку.
04.07.2023 19:35:20 ВІтаю, якщо телефон був Б\у ви змодете повернути кошти тільки за згодою продавця. ЗУ про захист споживачів діє тільки на новий товар. Тому у даному випадку Закон вас ні як не захищає.
06.07.2023 12:22:56 1) скласти претензію на попупку 2) у разі відмови звернутись до суду в рамках закону «Про захист прав споживачів» судовий збір не сплачується, подається за вашим місцем реєстраціі, ви маєте право стягнути з відповідача компенсацію за правову допомогу
08.07.2023 11:40:32 заява права споживачі та поліції (шахрайство)
10.07.2023 16:48:23 Повернути товар можна протягом 14 днів після придбання, дата купівлі не враховується. Покупцеві необхідно скласти претензію на ім’я продавця — власника інтернет-магазину з проханням повернути товар та відповідною аргументацією. До претензії треба прикласти документ, що підтверджує придбання, це може бути чек, накладна, квитанція про проведення оплати. Надіслати претензію в інтернет-магазин можна листом із повідомленням про вручення або передати особисто. Після отримання такого повідомлення інтернет-магазин повинен розглянути претензію. Якщо вимоги покупця правомірні — продавець повинен повернути гроші. Зробити це потрібно протягом 30 днів від дати одержання претензії. В разі, якщо інтернет-магазин порушить встановлені законом строки повернення, доведеться сплатити неустойку — 1% вартості товару за кожен день затримки повернення грошей.
Схожі послуги та статті
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
Від реальних користувачів
PRO консультантів
Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для
того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний
час.
Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам
потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів
- можете впевнено довіряти нашим фахівцям!
Отримайте консультацію
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
