Мы - современный и динамичный юридический маркетплейс "КОНСУЛЬТАНТ", который активно развивается на рынке предоставления юридических услуг. Как ведущий игрок в сфере юридических услуг, мы постоянно совершенствуем наши процессы и решения, чтобы соответствовать самым высоким требованиям клиентов.
Наш коллектив состоит из высококвалифицированных специалистов, каждый из которых вносит свой вклад в общий успех. Чтобы поддерживать высокие стандарты работы, обеспечивать прозрачность и точность всех процессов, мы активно ищем внешнего аудитора (контролера) отдела продаж, который сможет обеспечить объективный и независимый контроль за выполнением задач и повышением эффективности работы нашей команды.
Вакансия: Контролер отдела продаж
Мы приглашаем к сотрудничеству профессионала, который сможет на постоянной основе осуществлять контроль за работой нашего отдела продаж, который состоит из 7 подразделений по 4-10 человек, и численность команды постоянно растет. Руководство каждым отделом осуществляет Тимлид, а все команды конкурируют между собой по ключевым показателям - конверсия и касса.
На сегодняшний день контроль в нашей компании осуществляют Тимлиды за менеджерами, маркетологи за Тимлидами и менеджерами, а СЕО контролирует маркетологов. Однако из-за близких взаимоотношений внутри команды возникает риск покрытия недостатков, что приводит к снижению качества обработки лидов и их возможному воровству друг у друга.
Преимущества должности контролера отдела продаж
Вот несколько причин, почему эта должность может стать идеальным шагом в карьере:
- Высокий уровень независимости и автономии. Внешний аудитор самостоятельно организовывает свою работу. Это означает возможность принимать решения относительно методов контроля и проверки, адаптируя их к специфике работы компании. Вы будете иметь свободу выбора подходов и техник, что поможет найти наиболее эффективные способы решения поставленных задач. Благодаря такой автономии, есть возможность полностью сосредоточиться на основных задачах, не отвлекаясь на второстепенные вопросы.
- Влияние на качество работы команды. Роль аудитора заключается в обеспечении высокого уровня выполнения работы всего отдела продаж. Его контроль и рекомендации помогут повысить качество обслуживания клиентов, уменьшить количество ошибок, а также улучшить эффективность работы менеджеров по продажам.
- Работа с различными командами. Сотрудничество с разными отделами и командами внутри компании позволяет понять специфику работы каждой группы, их сильные и слабые стороны. Вы сможете получить уникальное видение всех процессов и взаимодействий внутри компании, что будет способствовать вашему профессиональному развитию, углублению знаний и расширению сети контактов.
- Возможность влиять на бизнес-процессы компании. Если во время работы контролер обнаруживает недостатки или возможности для улучшения процессов, он всегда может внести свои предложения. Руководство компании заинтересовано в совершенствовании своей деятельности, поэтому такие идеи могут быть реализованы, что принесет дополнительную ценность работе работника и позволит получить признание за свои усилия.
- Возможность постоянного профессионального развития. В рамках выполнения своих обязанностей внешний аудитор сталкивается с разнообразными ситуациями, требующими постоянного совершенствования своих знаний и навыков. Кроме того, это постоянное активное взаимодействие со специалистами из разных сфер, что способствует профессиональному росту. Это шанс не только развивать существующие навыки, но и осваивать новые технологии и методы контроля, что повышает вашу квалификацию на рынке труда.
Эти преимущества являются привлекательными именно для тех, кто стремится к стабильности, профессиональному развитию и гибким условиям работы. Аудитор имеет возможность влиять на важные процессы в компании, получать удовольствие от своей работы и значительный финансовый доход, что является отличной мотивацией для достижения высоких результатов.
Обязанности внешнего аудитора отдела продаж
На этой должности вы будете ответственны за:
- Проверка удаленных лидов. На постоянной основе нужно осуществлять проверку всех удаленных лидов, используя чек-лист оценки соблюдения скрипта продаж. Здесь требуется большое внимание в отслеживании всех этапов: приветствие, выявление потребности, диагноз, предложение услуги, закрытие на полезное действие, отработка возражений. Выявление любых нарушений на этих этапах является критически важным для поддержания высоких стандартов работы. За каждое выявленное нарушение выплачивается фикс прайс, доход зависит от количества таких выявленных.
- Контроль за ведением CRM. Еще одной важной функцией аудитора является контроль за соблюдением правил ведения CRM системы. Эта работа предполагает анализ и мониторинг около 10 тысяч лидов, которые перебывают в системе постоянно. Необходимо контролировать, чтобы каждый лид перемещался соответственно к установленным правилам. За каждое выявленное нарушение компания выплачивает средства, что стимулирует пристальное внимание к деталям.
- Осуществление контрольных звонков. Проведение контрольных звонков менеджерам и юристам, проверка их добропорядочности. Это включает попытки выявления фактов недобросовестного поведения, таких как предложения сбросить средства на личную карту или перенести переписку на личный телефон. За каждое такое выявленное нарушение контролера ожидает премия 1000 долларов. Эта деятельность помогает поддерживать репутацию компании и обеспечить высокий уровень доверия со стороны клиентов.
- Подготовка учебных материалов. Вы также будете создавать и можете обновлять учебные материалы в соответствии с потребностями компании, включая скрипты продаж, правила ведения CRM, инструктажи и т.д. При выявлении возможностей для улучшения процессов, у вас будет возможность представить свои предложения руководству и получить денежное вознаграждение.
- Отчетность. Одной из ключевых обязанностей является подготовка и подача отчетов еженедельно. Каждую пятницу до 12:00 отчет должен быть готов и подан, а также в конце месяца должен быть готов месячный отчет. При таком расписании, каждую пятницу уже к 18:00 идет выплата от компании.
Эти обязанности являются важными для успешной работы отдела продаж. Вы будете иметь возможность значительно повлиять на эффективность работы команды, что позволит проявить свои лучшие профессиональные качества.
Требования к контролеру отдела продаж
Для выполнения обязанностей на этой должности кандидаты должны соответствовать следующим требованиям:
- Знания психологии продаж. От вас ожидается глубокое понимание принципов и методов психологии продаж. Это включает способность оценивать мотивацию клиентов и понимать их потребности на разных этапах продаж, а также уметь влиять на процесс принятия решений клиентов.
- Опыт в сфере продаж. Необходим минимум один год практического опыта в продажах. Это позволит понимать специфику работы отдела продаж и эффективно взаимодействовать с командой.
- Понимание работы CRM систем и телефонии. Вы должны хорошо разбираться в работе CRM систем и современных телефонных технологиях. На текущий момент компания использует собственную CRM систему и телефонию UniTalk, поэтому опыт работы с подобными инструментами будет преимуществом.
- Ответственность и исполнительность. Ваша должность требует высокого уровня ответственности за выполнение своих обязанностей и внимательного отношения к деталям. Вы будете заниматься важными аспектами контроля, которые непосредственно влияют на результативность работы отдела продаж.
- Бдительность и внимание к деталям. Способность внимательно проверять информацию, замечать мелкие детали и недочеты в процессах, которые могут повлиять на общие результаты. Умение обеспечить точность и качество выполнения всех контрольных мероприятий.
Эти требования направлены на обеспечение того, чтобы внешний аудитор отдела продаж имел необходимые знания и навыки для выполнения своих функций на самом высоком уровне.
Что мы предлагаем?
Вот несколько ключевых преимуществ, которые вы получите, присоединившись к нашей команде:
- Официальная заработная плата. С помощью горячего трафика, мы обеспечиваем минимальную сумму выплат в размере 1 тысячи долларов в месяц, что создает базовую финансовую стабильность. Максимальная сумма выплат не ограничена, потому что она зависит от вашей производительности и результатов работы. Средний чек за сделку колеблется от 300 до 800 долларов, а общий доход может достигать от 1 до 5 тысяч долларов и более, ведь мы предоставляем большие комиссионные со сделок. Также есть возможность получить бонусы за первые позиции и приведенного друга.
- Официальное трудоустройство. У нас обеспечено официальное трудоустройство по ГИГ-контракту или работу по договору с вашим ФЛП. Это предоставляет гибкость в выборе условий сотрудничества, наиболее подходящих именно вам. Благодаря нашему резидентству в Дія.City, мы гарантируем прозрачные правила работы и соответствие всем стандартам.
- Бронирование и заграничные командировки. При необходимости мы можем предоставить бронь, а также возможность ездить в заграничные командировки, что расширяет возможности для развития и повышения квалификации. Наши международные клиенты из Польши, Великобритании, США и Дубая предоставляют этот широкий спектр возможностей для профессионального опыта.
- Работа в комфортных условиях. Вы имеете возможность работать удаленно или в современном бизнес-центре «Парус». Это позволяет выбирать наиболее удобный для вас формат работы, что способствует лучшей производительности и балансу между работой и личной жизнью. Ведь ваша производительность будет выше, если вы сможете работать в комфортных для себя условиях.
- Перспектива работы в международных офисах. В будущем у вас будет возможность работать в наших офисах в Варшаве и Лондоне, что открывает новые горизонты для профессионального развития в крупнейшем юридическом сервисе страны. Этот международный опыт может стать значительным преимуществом для вашей карьеры. Работа в этих странах позволяет интегрироваться в глобальный рынок, получить новые знания и усовершенствовать свои профессиональные навыки
- Поддержка маркетплейса. Мы предоставляем необходимые собственные ресурсы для работы, поэтому они действительно помогают эффективно выполнять обязанности. Кроме этого, вы сможете получать наставничество, что способствует повышению навыков и расширению знаний. Кроме того, есть возможность предлагать и свои идеи по совершенствованию процессов компании, которые могут быть отдельно оплачены после утверждения руководством.
Эти условия работы создают благоприятную среду для профессионального развития и обеспечивают финансовую стабильность.
Мы уверены, что роль внешнего аудитора (контролера) отдела продаж станет для Вас не только новым вызовом, но и возможностью для профессионального роста и значительного влияния на результаты нашей компании. Если Вы готовы взять на себя ответственность за поддержание высоких стандартов нашей работы и стремитесь достигать успеха вместе с динамичной командой "КОНСУЛЬТАНТ", будем рады видеть Вашу кандидатуру. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая формирует будущее юридических услуг.
