Чи може нести відповідальність доставка квітів?
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
-
- Посилання скопійовано
-
-
-
-
Дата публікації: 27.12.2021
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Я живу закордоном, вже 2 роки зустрічаюсь з дівчиною, яка на даний момент проживає в Україні. Вчора у неї було день народження, я замовив доставку квітів, проте вони помилились та доставили букет не на ту адресу, про це я дізнався через те, що коли я сказав про квіти дівчині, вона була здивована та заперечувала їх доставку. Чи будуть вони нести відповідальність за зіпсоване свято?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
21.12.2021 00:16:23 Доброго Дня Щодо вашого питання у разі наявності у вас документів, що підтверджують оплату та договір на доставку товарі (у договорі передбаченні умови повернення товару) . Також рекомендую уточнити адресу доставки - можливо банально просто ви помилилися з адресою, яку вказали при доставці, тому доцільно звісно перевірити достовіність наданої Вами інформації. У разі правильності поданої вами інформації, ви маєте право повернути кошти сплачені за товар у повному обсязі, Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених частиною першою статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", а в разі її невиконання заявити іншу вимогу, передбачену частиною першою статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів"При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову частину обчислюється починаючи від дня видачі споживачеві товару після ремонту.
21.12.2021 09:44:15 Доброго ранку. Ви можете поскаржитись на дії курьєра його роботодавцю. Максимум на що Ви можете розраховувати це компенсація вартості квітів. Дякую.
22.12.2021 15:01:41 Зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог ЦК, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог— відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться (ч. 1 ст. 526 ЦК України).У разі порушення зобов’язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом (стаття 611 ЦК України), зокрема: припинення зобов’язання внаслідок односторонньої відмови від зобов’язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; зміна умов зобов’язання; сплата неустойки; відшкодування збитків та моральної шкоди. Сплата неустойки, відшкодування збитків і моральної шкоди є мірами відповідальності і застосовуються, за загальним правилом, при наявності вини порушника.
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
