Недавно нашей команде задали вопрос: “Добрий день. У мене така ситуація склалася. Купила взуття, на наступний день поїхала у відрядження на 14 днів, по приїзду помітила брак на взутті, чи можу я повернути його?”
Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:
Консультант #175
Доброго дня. Нажаль лише 14 днів. Але Вам треба спробувати, можливо Вас зрозуміють і повернуть гроші або замінять товар, що більш ймовірніше. Бажаю успіху.
 
Консультант #136
Протягом 14 днів можна повернути без причини. Тут приховані недоліки. І враховуючи те, що товар не використовувався, має всі етикетки, упаковку і чек можна спробувати обміняти на небракований або повернути.
 
Консультант #168
Доброго дня! Відповідно Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Після спливу строку на повернення, Ви можете повернути чи обміняти товар лише за гарантією, тобто, якщо він неналежної якості. Дякую!
 
Консультант #107
Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що протягом 14 днів з моменту оформлення покупки справний товар, тобто товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути. Тобто 14 днів - на товар належної якості. Якщо ні то звертайтеся до продавця або виробника з претензією не зважаючи на строки. Адже на кожен товар встановлена гарантія