Обміняти несправний товар

22.03.2021 20:47:58 На підставі статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право або обміняти несправний товар на аналогічний, або вимагати повернути гроші. Заява на обмін товару (повернення грошей) пишеться в довільній формі. Головне зазначити у заяві назву компанії, якій належить магазин, вказати, коли була придбана пральна машина та що несправність була виявлена відразу після покупки. Наприкінці послатись на статтю 8 Закону як підставу обміну товару. Заяву надрукувати у 2х примірниках, підписати, поставити дату підписання, та віднести у магазин. 1 примірник ви вручаєте менеджеру магазину, на іншому вам розписуються про отримання та ставлять дату отримання. Якщо відмовляться прийняти заяву - надсилайте її на адресу компанії-власника магазину цінним листом з описом вкладення. Після отримання заяви товар вам помвняють. Якщо обмінювати товар або повертати гроші відмовлять - подавайте скаргу до відділу Держпродспоживслужби. Оформити скаргу вам допоможуть фахівці цієї служби.

BASE (Базова) 28.86

Реклама

Тимошенко Олексій Ігорович

Юрист

Україна / Київська Область

i

25.03.2021 19:40:02 Доброго дня, дійсно, для обміну товару слід направити в магазин претензію щодо неякісного товару або заяву про повернення в строк до 14 днів товару без пояснення причини, що визначено законом України про захист прав споживачів. Якщо термін 14 днів минув пишіть претензію щодо продажу неякісного товару в довільній формі де вкажіть обставини придбання товару, день, час, місце. Вкажіть про вид несправності та попросіть замінити товар на аналогічний. Пишеться у довільній формі, проте обов’язково вкажіть свої дані та дані магазину. Якщо магазин відмовляться задовольнити вашу вимогу то можна поскаржитися в держпродспоживслужбу. Також можете звернутися до суду із позовною заявою про захист прав споживача. В переважній більшості, за доведеності вини магазину суд стає на бік споживача. Можете попросити відшкодування за доставку пошкодженого товару та моральну шкоду

BASE (Базова) 0

Реклама

Клепка Олександр Григорович

Юрист

Україна / Харківська Область

i

29.03.2021 10:00:46 Добрий день. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків товару Ви маєте право розірвати договір купівлі - продажу товару та вимагати повернення коштів за товар, або вимагати заміни товару на такий самий або аналогічний з числа наявних у продавця. Зразки заяв повинні бути у продавця, або подивіться в інтернеті. Заява пишеться у довільній формі. До заяви додаються копії розрахункового документу на придбання товару, тех.паспорту. Завжди зберігайте другий примірник заяви у себе. Якщо будете віддавати заяву наручно, то вимагайте, щоб на другому (Вашому) примірнику продавець залишив відмітку про отримання заяви. При направленні поштою - бажано направляти цінним листом з описом вкладення та повідомленням про вручення. У випадку відмови продавця виконати Ваші вимоги щодо заміни товару, звертайтеся до Держпродспоживслужби. Лінк для електронного звернення http://consumer.gov.ua/appeal . Крім того, для захисту своїх прав Ви маєте право звернутися до суду.

BASE (Базова) 0

Реклама

Бертнік Яна Павлівна

Юрист

Україна / Київ

i